染雾外贸业务员月个人工作总结 篇一
作为一名外贸业务员，我深知个人工作总结的重要性，它不仅可以帮助我回顾过去一个月的工作情况，还能够帮助我发现不足和改进的空间。通过总结，我可以更好地提高工作效率和质量。以下是我对上个月工作的总结和反思。
首先，我要感谢团队的支持和合作。在过去的一个月里，我与同事们紧密合作，共同努力完成了一系列的外贸订单。在团队中，我们相互帮助、共同解决问题，使得工作进展顺利。同时，我也从同事们身上学到了很多宝贵的经验和技巧，这些都对我的个人成长和职业发展有着积极的影响。
其次，我在销售技巧和沟通能力方面有了一些进步。我学会了更好地理解客户需求，并能够提供针对性的解决方案。我也学会了更加主动地与客户进行沟通，及时回复他们的问题和需求。这不仅提高了客户满意度，也增加了订单量和销售额。
然而，在工作中我也发现了一些问题和不足之处。首先，我意识到自己在时间管理方面还有待提高。有时候我会陷入琐碎的工作中，导致重要的任务延误。因此，我决定更加注重时间的规划和管理，合理安排工作的优先级，以提高工作效率。
此外，我还发现自己的市场调研能力相对较弱。在与客户沟通时，我常常只关注他们的需求，而忽略了对竞争对手和市场动态的了解。因此，我打算加强市场调研的能力，了解行业发展趋势和竞争对手的动态，以更好地为客户提供解决方案。
为了改进这些问题，我制定了以下的行动计划：首先，我将学习时间管理的方法和技巧，提高自己的工作效率。其次，我将积极参与团队内部的培训和分享，不断提升自己的销售技巧和沟通能力。最后，我将加强市场调研的学习和实践，提高自己的市场分析能力。
总的来说，过去一个月的工作让我有了很多的收获和成长。我深知自己还有很多需要改进和提高的地方，但我相信通过不断的努力和学习，我能够成为一名更加出色的外贸业务员。我将继续努力，为客户提供更好的服务和解决方案。
外贸业务员月个人工作总结 篇二
作为一名外贸业务员，我每个月都会进行个人工作总结，以便更好地评估自己的工作表现、发现问题并制定改进计划。以下是我对上个月工作的总结和反思。
首先，我要感谢团队的支持和协作。在过去一个月里，我与团队成员紧密合作，共同应对各种挑战，顺利完成了一系列的外贸订单。我们相互帮助、互相扶持，使得工作进展顺利。团队合作的精神不仅提高了工作效率，也增加了工作的乐趣。
其次，我在与客户的沟通和协商方面有了一些进步。我学会了更好地倾听客户的需求和意见，并能够提供个性化的解决方案。我也学会了更加清晰地表达自己的观点和建议，与客户进行有效的沟通。这不仅增强了客户的满意度，也提高了订单量和销售额。
然而，在工作中我也发现了一些问题和不足之处。首先，我意识到自己在时间管理方面还有待提高。有时候我会陷入琐碎的工作中，导致重要的任务延误。因此，我决定更加注重时间的规划和管理，合理安排工作的优先级，以提高工作效率。
此外，我还发现自己在市场调研和竞争分析方面有所欠缺。在与客户沟通时，我常常只关注他们的需求，而忽略了对竞争对手和市场动态的了解。因此，我打算加强市场调研和竞争分析的学习和实践，以更好地为客户提供解决方案。
为了改进这些问题，我制定了以下的行动计划：首先，我将学习时间管理的方法和技巧，提高自己的工作效率。其次，我将积极参与团队内部的培训和分享，不断提升自己的销售技巧和沟通能力。最后，我将加强市场调研和竞争分析的学习和实践，提高自己的市场洞察力和竞争优势。
总的来说，过去一个月的工作让我有了很多的成长和收获。我深知自己还有很多需要改进和提高的地方，但我相信通过不断的努力和学习，我能够成为一名更加出色的外贸业务员。我将继续努力，为客户提供更好的服务和解决方案。
外贸业务员月个人工作总结 篇三
外贸业务员月个人工作总结
以下提供一篇月工作总结给大家参考！工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的`优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
