染雾移动员工年终工作总结 篇一
回顾过去一年的工作，我深感时光匆匆，充满了收获与成长。作为一名移动员工，我经历了许多挑战和机遇，这些经历让我更加坚定了自己在这个行业的职业选择。
在过去的一年里，我主要负责移动应用开发方面的工作。我参与了多个项目的开发，通过与团队密切合作，我们成功地完成了各项任务。在这个过程中，我学到了很多新的技术和知识，提高了自己的技术能力。同时，我也培养了良好的团队合作意识，学会了与他人有效地沟通和协调。
我在工作中遇到了一些挑战，但通过不断努力和学习，我成功地克服了这些困难。例如，在一个项目中，我们遇到了一个复杂的技术问题，导致进度延误。我主动与团队成员进行讨论和交流，最终找到了解决方案，顺利地完成了项目。这次经历让我更加意识到团队合作的重要性，以及解决问题的能力对于一个员工的价值。
除了技术能力的提升，我也意识到自己在项目管理方面的不足。在一个大型项目中，我负责协调各个部门的工作，但由于经验不足，我在任务分配和进度控制方面存在一些问题。通过与项目经理的交流和反思，我找到了自己的不足之处，并积极学习相关知识和经验，提高了自己的项目管理能力。
在未来的工作中，我会继续努力提升自己的技术能力和管理能力。我会积极参加培训和学习，不断拓宽自己的知识面。同时，我也会加强与团队成员的沟通和协作，建立良好的工作关系。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在这个快速发展的行业中立足。
移动员工年终工作总结 篇二
在过去的一年里，我作为一名移动员工，积极投入到工作中，取得了一些成绩和经验。回顾这一年的工作，我深感工作中的挑战与机遇并存，这些经历让我更加坚定了自己在这个行业的发展方向。
在过去的一年里，我主要负责移动应用的测试工作。通过对不同项目的测试，我积累了丰富的测试经验，熟悉了各种测试工具和方法。在测试过程中，我不仅注重细节，还学会了与开发人员和产品经理进行有效的沟通，以便更好地理解需求和解决问题。通过不断学习和实践，我提高了自己的测试能力，为项目的顺利进行做出了贡献。
在工作中，我也遇到了一些挑战。例如，在一个项目中，我们遇到了一个复杂的bug，导致项目进度受阻。我主动与开发人员进行沟通，并提供了详细的测试报告和建议。通过我们的共同努力，最终找到了解决方案，成功地解决了这个问题。这次经历让我更加意识到测试工作的重要性，以及与他人合作解决问题的能力对于一个员工的价值。
除了技术能力的提升，我也意识到自己在时间管理方面的不足。在工作中，我有时会被一些琐碎的任务所困扰，导致工作进度不够紧凑。通过与同事的交流和反思，我找到了自己的不足之处，并学会了更好地管理时间和任务。我制定了详细的工作计划，并按照计划有条不紊地完成工作。这样不仅提高了工作效率，还能够更好地应对紧急情况。
展望未来，我将继续努力提升自己的测试能力和时间管理能力。我会积极参加培训和学习，不断拓宽自己的知识面。同时，我也会加强与团队成员的沟通和协作，建立良好的工作关系。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
移动员工年终工作总结 篇三
移动员工年终工作总结
范文一：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，移动人的拼搏精神。这一年，在同事和领导的帮助下，让我快速的熟悉业务知识和技能，较好的完成了各项工作，现将一年的工作总结如下。
一、 工作总结
1. 做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作，扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼，在这一年中，我对业务知识有了更全面的了解，并通过SQL语句的学习，掌握了常用语句，通过自己的学习和积累，现在能较好的解答前台同事的疑问，能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。
2. 细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问题要及时上报相关技术人员，必要时需协助技术员排查，处理故障。做好监控工作，最主要的是要细心和认真负责，不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中，监控小组成员齐心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理，并制定了严格的监控规范，让监控工作进行的有条不紊，也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。
3. 协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析，有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题，改正工作中出现的问题，分析热点投诉问题，及时解决系统存在问题和提高用户感知。
4. 参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门，定期组织业务知识的培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议，实现知识的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、 问题分析
1. 业务总类较多，许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过系统的培训，都是零碎的知识培训，对业务流程没有一个全面的了解，导致有时定位问题不准确，在查询问题过程中走了许多弯路。
2. 个人在业务知识方面还是比较欠缺，需要及时更新自己的知识，主动学习积累知识。要向老同事虚心请教，并学会发现问题，通过自己掌握的知识，快速定位解决问题。
三、 工作心得及工作计划
过去的一年，是收获颇多的一年。在过去的一年里，在工作中不仅收获了知识，也收获了同事们的友情，大家互帮互助，在交流中共享知识，一同成长。新的一年，我将继续以积极认真的态度对待工作，努力提高自己的专业能力，并有意识的多学习各个专业模块的更多知识，在业务学习中，不仅要拓展自己的知识面，还有对各业务的问题进行更深入的学习，可以自行查询和了解更多系统方面的知识。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上去接触学习和收获更多知识。
范文二：
时光流逝，转眼间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间，很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步，我在大家的身上也学到了很多,不仅仅是专业知识。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难，但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为：一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业的业务知识,还要能够将零散的告警信息整合联系起来,从而时刻掌握全网的运行状态,更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我，作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还很多很多。
一、 20xx在成长中度过
我是xx年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的'时候对这里的一切都充满了好奇和未知,听着何姐耐心的介绍,看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作,心中满是羡慕和敬佩,这正是在学校时心中无数次幻想过的画面.最初,我被安排在日勤,利用自己对电脑和网络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程.大概2个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简单转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了.这促使我更认真的学习各专业知识,当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员.
进入20xx年,那时的我已经达到了自己的预期目标,在掌握各个网管操作方法的同时,我还自己研究出了很多网管的新功能,我发现其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处,只要敢于尝试,善于思考,就能发现很多快捷的操作方法,从而提升工作效率.但是随着值班时间的增加,仅仅能够掌握网管和告警,只会一成不变的处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员.一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力,并能够活学活用的应对各种突发事件.
20xx年我给自己定的目标可以用魏旭涛教导我的一句话来概括:"按照主班的标准要求自己,能够独当一面,还要至少有一技之长."
这句话一直在我耳边
这一年,在值班过程中,我主动的承担一些主班的工作,尽量多的接听电话和处理告警,在遇到问题时首先自己思考解决办法,锻炼自己独立解决问题的能力,然后再向主班人员求助.
在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作,这其中包括历恒泽负责的EMOS工单管理,魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环网管开发.在这个过程中我学习到了很多有用的知识,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了EMOS工单的自定义派发功能,对各类工单专门自定义常用派发角色,这样一来不再需要每次都从根目录开始一层层选择,大大提高了派发和转派工单的效率和准确性.
在这个探索的过程中,我还偶然的发现了自己在写作方面的能力,承担起了班组的信息员工作,并取得了一些成绩.
二.20xx年的展望
20xx年即将到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展,为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作发展成全员参与的活动,提高大家的积极性.
通过这一年半的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
