染雾白酒销售终工作总结 篇一
白酒销售终工作总结
在过去的一年里，我一直担任白酒销售终的工作。这个职位给了我机会与各种不同类型的客户接触，并帮助他们选择最适合他们口味的酒。通过这个工作，我学到了很多关于销售和顾客需求的知识。在这篇总结中，我将分享我在这个职位上的一些收获和经验。
首先，我发现了销售技巧的重要性。在销售过程中，与客户建立良好的关系并提供专业的建议是至关重要的。通过积极主动地与客户沟通，我能够更好地了解他们的需求，并提供相应的解决方案。我还学会了如何利用销售技巧来促进销售，例如推销特价产品和套餐，以吸引更多客户。
其次，我学到了如何处理客户投诉和问题。在销售过程中，难免会遇到一些不满意的客户。对待这些问题，我学会了保持冷静和耐心，并尽力解决问题，以确保客户满意。我也学会了及时跟进客户的反馈，以改进我们的服务和产品。
此外，我也意识到了市场调研的重要性。在销售过程中，了解市场需求和竞争对手的情况是至关重要的。通过市场调研，我能够更好地了解客户的需求和偏好，并根据这些信息来制定销售策略。我还学会了关注竞争对手的动态，并及时调整自己的销售策略以保持竞争力。
在这个职位上，我还学到了团队合作的重要性。与同事合作，共同努力以实现销售目标是非常重要的。通过与团队成员的沟通和协作，我能够更好地完成工作任务，并取得更好的销售业绩。
总的来说，我在白酒销售终的工作中学到了很多宝贵的经验和技巧。通过这个工作，我不仅提高了自己的销售技巧，还学会了处理客户投诉和问题，并且意识到了市场调研和团队合作的重要性。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。我期待着在未来的工作中继续学习和成长。
白酒销售终工作总结 篇二
白酒销售终工作总结
在过去的一年里，我一直担任白酒销售终的工作。这个工作给了我机会接触不同类型的客户，并与他们建立了良好的关系。通过这个工作，我学到了很多关于销售和市场营销的知识。在这篇总结中，我将分享我在这个职位上的一些收获和经验。
首先，我学到了如何与客户建立良好的关系。在销售过程中，与客户建立信任和亲近的关系是非常重要的。通过积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和偏好，并及时解决他们的问题，我能够建立起良好的客户关系。这种关系不仅有助于销售，还可以为公司带来更多的业务机会。
其次，我学到了如何制定有效的销售策略。在销售过程中，了解市场需求和竞争对手的情况是非常重要的。通过市场调研和竞争分析，我能够更好地了解客户的需求和市场趋势，并根据这些信息来制定相应的销售策略。我还学会了定期评估和调整销售策略，以确保我们的销售业绩持续增长。
此外，我也意识到了团队合作的重要性。与同事合作，共同努力以实现销售目标是非常重要的。通过与团队成员的沟通和协作，我能够更好地完成工作任务，并取得更好的销售业绩。团队合作不仅提高了工作效率，还增加了工作的乐趣和成就感。
在这个职位上，我还学到了如何处理客户投诉和问题。在销售过程中，难免会遇到一些不满意的客户。对待这些问题，保持冷静和耐心，并及时解决问题，是关键。我还学会了及时跟进客户的反馈，并将其作为改进我们的服务和产品的机会。
总的来说，我在白酒销售终的工作中学到了很多宝贵的经验和技巧。通过这个工作，我不仅提高了自己的销售技巧，还学会了与客户建立良好的关系，制定有效的销售策略，并意识到了团队合作和客户服务的重要性。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。我期待着在未来的工作中继续学习和成长。
白酒销售终工作总结 篇三
白酒销售2017年终工作总结
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的'市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
六、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
