染雾新华书店个人工作总结 篇一
在新华书店工作的这段时间，我深刻感受到了这个岗位的重要性和挑战性。通过与顾客的互动和工作任务的完成，我不仅提升了自己的专业能力，还学到了许多与人沟通和团队合作相关的技巧。以下是我个人在新华书店工作期间的工作总结。
首先，作为一名书店员工，我主要负责接待和服务顾客。我时刻保持着礼貌和耐心，积极主动地为顾客提供帮助和解答问题。我了解并熟悉书店的各个区域和书籍的分类，以便能够快速地指引顾客并提供他们所需的信息。通过这样的工作经历，我不仅提高了自己的沟通能力和服务意识，还培养了与不同人群合作的能力。
其次，我还参与了书店的促销活动和推广工作。我积极参与组织和策划各种活动，如签售会、读书分享会等。我负责宣传和推广这些活动，通过社交媒体和线下宣传手段吸引顾客的参与。通过这样的工作经历，我学会了如何有效地宣传和推广活动，吸引更多的顾客光顾书店。
此外，我还参与了书店的库存管理工作。我负责书籍的进货、上架和库存盘点等任务。通过这些工作，我学会了如何合理安排和管理库存，以确保书店的正常运营。我也学会了如何与供应商进行有效的沟通，以保证书籍的及时供应。
总的来说，通过在新华书店的工作经历，我不仅提高了自己的专业能力，还培养了与人沟通和团队合作的能力。我深刻体会到了服务行业的重要性和挑战性，以及与顾客互动的乐趣。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为书店的发展做出更大的贡献。
新华书店个人工作总结 篇二
在新华书店工作的这段时间里，我充分发挥了自己的专业知识和技能，为书店的运营和发展做出了积极的贡献。通过与同事的合作和不断的学习成长，我不仅提高了自己的工作能力，还收获了宝贵的人际关系和团队合作经验。以下是我个人在新华书店工作期间的工作总结。
首先，我积极参与了书店的市场调研和竞争分析工作。通过对市场需求和竞争对手的研究，我帮助书店确定了适合顾客需求的产品和服务。我通过与同事的合作，收集和整理大量的市场数据和信息，为书店的经营决策提供了有力的支持。通过这样的工作经历，我学会了如何进行市场调研和竞争分析，为书店的运营和发展提供了有益的建议。
其次，我还积极参与了书店的店内陈列和产品搭配工作。我根据书店的特色和顾客需求，精心设计和布置书籍和商品的陈列方式。我还根据销售数据和顾客反馈，不断调整和优化产品的搭配组合，提高销售额和顾客满意度。通过这样的工作经历，我不仅提高了自己的审美能力和产品搭配技巧，还培养了与同事合作的能力。
此外，我还积极参与了书店的文化活动和社区服务工作。我组织和策划了一系列的读书分享会、讲座和志愿者活动，吸引了大量的顾客和社区居民的参与。通过这些活动，我拓展了自己的人脉和社交圈，也为书店树立了良好的形象和口碑。
总的来说，通过在新华书店的工作经历，我不仅提高了自己的专业能力，还培养了与人沟通和团队合作的能力。我深刻体会到了服务行业的重要性和挑战性，以及与顾客互动的乐趣。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为书店的发展做出更大的贡献。
新华书店个人工作总结 篇三
新华书店个人工作总结
2。加强教育引导，打造鲜明企业文化。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。我店在打造企业文化时，时刻不忘对员工的教育和引导。一是制定了具体的学习培训计划。结合队伍素质现状，不断丰富练兵内容，创新练兵方式，不断提高全体同志的业务素质和工作能力。每月要组织职工进行政治理论和业务知识学习。二组织进行岗位练兵活动。按照工作计划，经过3－7月份为期五个月的理论学习期、业务技能操练期，11月份，我们组织全体员工进行政治业务理论知识考试，进行了奖优罚劣，对提升全员学习风气、提高全员业务素质起到积极作用。三是开展“深入学习实践科学发展观”主题活动。把主题活动的开展与业务工作的开展相结合，作为良好工作环境的有效手段，加强组织领导，制定了《上高县新华书店深入学习实践科学发展观主题活动实施方案》，通过不定期召开各种形式的座谈会、现场检查等方式，全面了解活动开展情况，及时总结经验，认真查找问题。经市场营销部向有业务往来的单位发放调查意见表120多份，征求找出了我们工作中存在的一些具体问题，经理室就此提出了初步整改意见，为进一步巩固提高教材经营工作水平奠定了基础。四是积极组织全员参与发行集团公司所发起的“问一问，想一想”主题大讨论活动，收到心得体会近20篇，并在店务公开栏上出专刊一期。既贯彻了集团的重要精神，又强化了员工的责任感、使命感，在全店上下树立起大局意识、忧患意识、进取意识。
（五）抓好精神文明建设，树立良好的企业形象 去年我店被评为省级文明单位后，我店认真总结创建经验，将好的传统和好的做法引用在今后的工作中。一年来我店在精神文明建设方面主要做了以下几方面的工作：
1、迎接省级文明单位复检。除了在精神文明建设文字材料方面作出精心准备外，为迎检，我店继续进行楼院环境整治，年初将影响卫生环境、污染较大的饭馆停止营业，引进一批新的无污染租户;四月份完成了对四楼职工活动室的维修改造，添置活动设施;八月份对职工宿舍地面及排污沟进行维修，解决职工提出的问题，为我店员工创造良好工作环境增添了新的一笔。
2、积极参与新农村建设。一是今年在县委组织的“三同三服务”活动中，组织全店党员干部到扶贫包村点进行义务劳动，帮助村里解决了实际困难。同时，协助村里做好了换届选举工作和“优秀上高人”评选工作;二是搞好新农村文化建设，为包村点建立了一个图书室，免费提供了书架和图书，活跃了农民的.业余文化生活。今年，我店共捐助新农村建设费达10000多元。
3、献爱心，继续开展扶贫济困活动。每逢节假日店经理室成员都要对包村点贫困户和对本店的职工遗孀进行走访，送上一些生活用品及油米，向他们表示节日的慰问，带去组织的温暖。同时，我们继续开展了对贫困学生的扶助，在去年的基础上，今年又增加了两个扶助对象，帮助他们完成九年义务教育的学习。今年，县关工委拍摄的助学专题片《爱心助学遍地春》，对我店多年扶助贫困学子的事迹进行了报导，得到了省、市关工委的好评。六月份，我店一直扶助的一对孤儿姐弟俩经有关部门帮助，被美国人收养，我店经理邹向荣同志参加了欢送会，并给他们带去了学习用品及一些学习用书，勉励他们在国外要好好学习，长大后不要忘了祖国，不要忘了家乡。谱写了去年店庆70周年晚会上“感恩”主题的后继佳话。
4、积极参加抗雪灾、抗震灾捐款活动。今年二月份，南方发生特大冰雪灾害，我店及时组织职工向灾区进行捐款，并组织党员干部到扶贫点帮助开展灾后生产自救活动，为贫困户送去了化肥和现金。今年5月，四川汶川及周边地区发生大地震，我店全体员工继续发扬“一方有难、八方支援”的传统美德，向四川灾区捐款4400元，党员交800余元，表达了新华人对灾区人民的一片心意。
5、关心老年生活。针对我店退休、退养人员增多的情况，我店成立了老年协会，选举产生了协会会长。并安排了一名副经理分管老年工作，确定每月十五日为老年活动日，组织老同志参与户内户外活动，丰富了他们的业余生活。九九重阳节，专门召开了老同志座谈会，会上经理室领导传达了集团的一些重大决策和本店的经济运行情况，转达组织对老职工的关心，并听取他们对今后单位及老年工作的建议。
6、关心职工生活、积极开展文体活动。按规定执行好了员工年休假制度，店工会组织充分发挥工会的职能作用，每年要组织全店职工进行一次健康体检，职
（六）、抓好综治和安全生产工作，创建和谐平安书店 我店一直把社会治安综合治理工作和安全生产工作纳入重要议事日程，狠抓落实。年初店经理室与科室签订了责任书，明确了各自的责任，并将此项工作列入各科室目标考核内容。重大问题，重大活动及重要事项，一把手要亲自过问，亲自抓。建立健全内部安全工作的各项管理制度，积极配合县综治委及职能部门的工作，加强对社会治安综合治理工作的组织协调和检查考评，严格执行一票否决制度。落实领导责任制，实行单位一把手维护稳定工作包干制度，把影响综治和安全生产的不利因素消灭在萌芽状态。一年来，我店未出现任何上访等事件和职工违法乱纪现象，没有出现安全生产事故。
一年来，我店在省、市主管部门领导的关心和正确领导下，在工作中取得的一点成绩，这些成绩是全体干部职工共同努力的结果，但还存在着许多的不足，如：经营费用过高，特别招待费这一块没有很好的控制;职工技能水平和专业素质亟需提高，有的员工素质较底，岗位责任意识淡薄、服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神;门店规范化、标准管理不够，进货品种不全，畅销品种存在供货不足，市场信息掌握不够全面；市场营销手段还不够创新，人均购书额未达到全省较高水平;有的职工劳动纪律比较松散，上下班迟到、早退，离岗现象有所发生;领导班子在解决提高职工生活待遇与企业生存发展矛盾的问题上还缺少有效的办法。以上这些问题有待于在今后的工作中继续加强思想理论方面的学习，克服困难，振奋精神，开拓进取，踏实工作，在改革工作中认真落实科学发展观，树立正确政绩观，为我店图书发行事业又好又快发展做出应有的新贡献。
三、09年度工作目标和打算： 1、进一步加强对教材教辅的发行工作，积极应对新形势新政策，保证经济工作的平稳运作。力争明年全年销售净收入达1150万元。确保利润56万元。
2、抓好省级文明单位考核迎检工作，进一步加强班子建设，创建“四好”领导班子，保持良好精神状态，提高领导能力和驾驭能力。
3、进一步加强连锁中心软硬件建设，提升服务水平，争取在连锁中心添置监控系统。
4、搞好门市混业经营，进一步加强数码产品和科学计算器销售力度，将其作为书店新的经济增长点。
5、抓好门市一般图书销售，力争销售比今年增长20%。
6、加强财务监管力度，开源节流，严格控制非生产性开支。
7、进一步抓好精神文明建设和综治安全生产工作，创造一个良好的工作环境。
8、继续抓好职工岗位练兵活动，提高全员整体素质。
