染雾体检中心年终个人工作总结 篇一
随着时间的不断流转，我已经在体检中心工作了一整年。在这一年里，我遇到了许多挑战和机遇，也取得了一些成绩和进步。回顾这一年的工作，我深感工作总结的重要性，下面我将详细总结我在体检中心的工作情况。
首先，我要感谢我的领导和同事们对我的支持和帮助。他们在我遇到困难时给予了我鼓励和指导，让我能够不断成长和进步。在这一年里，我逐渐熟悉了体检中心的工作流程和规范，能够独立完成各项工作任务。
其次，我在服务方面取得了一些成绩。作为体检中心的工作人员，提供高质量的服务是我们的首要任务。我始终保持着良好的工作态度和热情，积极主动地为客户提供各种服务。我努力确保每位客户在体检过程中得到周到的关怀和细致的服务，得到了一些客户的好评和赞扬。
此外，在团队合作方面，我也取得了一定的进步。体检中心是一个相对独立的工作环境，但也需要与其他部门和同事们进行良好的合作。我始终保持着积极的沟通和合作态度，与其他部门和同事们密切配合，共同完成了一些项目和任务。
然而，我也意识到自己在一些方面还存在一些不足之处。首先，我在时间管理方面还有待提高。由于工作量较大，我有时会感到时间不够用，导致工作效率不高。其次，我在处理突发事件和应对压力方面还有待加强。有时候，遇到一些突发情况时，我会感到手足无措，没有及时有效地解决问题。
在接下来的一年里，我将努力克服自己的不足之处，不断提高自己的工作能力和素质。首先，我会加强时间管理，合理安排工作和生活，提高工作效率。其次，我会加强学习和培训，提高自己的专业知识和技能，以应对各种工作挑战和困难。最后，我会持续改善自己的沟通和合作能力，与领导和同事们保持良好的关系，共同推动体检中心的发展。
总之，过去的一年是我在体检中心工作的宝贵经历。我在这一年里取得了一些成绩和进步，也意识到了自己的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和素质，为体检中心的发展做出更大的贡献。
体检中心年终个人工作总结 篇二
随着时间的流逝，我即将结束在体检中心的一年工作。这一年里，我经历了许多挑战和机遇，也取得了一些成绩和进步。回顾这一年的工作，我深感工作总结的重要性，下面我将详细总结我在体检中心的工作情况。
首先，我要感谢我的领导和同事们对我的支持和帮助。他们在我遇到困难时给予了我鼓励和指导，让我能够不断成长和进步。在这一年里，我逐渐熟悉了体检中心的工作流程和规范，能够独立完成各项工作任务。
其次，我在服务方面取得了一些成绩。作为体检中心的工作人员，提供高质量的服务是我们的首要任务。我始终保持着良好的工作态度和热情，积极主动地为客户提供各种服务。我努力确保每位客户在体检过程中得到周到的关怀和细致的服务，得到了一些客户的好评和赞扬。
此外，在团队合作方面，我也取得了一定的进步。体检中心是一个相对独立的工作环境，但也需要与其他部门和同事们进行良好的合作。我始终保持着积极的沟通和合作态度，与其他部门和同事们密切配合，共同完成了一些项目和任务。
然而，我也意识到自己在一些方面还存在一些不足之处。首先，我在时间管理方面还有待提高。由于工作量较大，我有时会感到时间不够用，导致工作效率不高。其次，我在处理突发事件和应对压力方面还有待加强。有时候，遇到一些突发情况时，我会感到手足无措，没有及时有效地解决问题。
在接下来的一年里，我将努力克服自己的不足之处，不断提高自己的工作能力和素质。首先，我会加强时间管理，合理安排工作和生活，提高工作效率。其次，我会加强学习和培训，提高自己的专业知识和技能，以应对各种工作挑战和困难。最后，我会持续改善自己的沟通和合作能力，与领导和同事们保持良好的关系，共同推动体检中心的发展。
总之，过去的一年是我在体检中心工作的宝贵经历。我在这一年里取得了一些成绩和进步，也意识到了自己的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和素质，为体检中心的发展做出更大的贡献。
体检中心年终个人工作总结 篇三
时光荏苒，20XX年已经过去了一大半，体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下，从零起步，不断增加体检专用设备，增加专职工作人员，不断强化服务意识，严格内部管理，目前共体检免费体检四千余人次，收费个人及团体体检六千余人次，合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面：
1.精心组织，认真准备
在院领导的亲自参与下，协调全院十三个部门，完成了XX学院空、管委会全体职工、XX中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足，但是在逐渐摸索中不断进步，目前已经理顺了体检流程，调整了就餐地点和就餐方式，取得了体检客人的一致好评。
2.严格管理，强化技能
不定期组织体检所需专业技能考核，灵活采用多种考核方式，在不耽误正常体检工作的前提下，对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训，提高服务技能。
3.提前上班，彰显人性
为了给体检客人留出充足的时间，并且不至于因为体检耽搁早餐时间，在院领导同意之后，在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来，确实为体检客人带来了更大的方便，受到体检客人的一致称赞。
4.精诚协作，共谋发展
在时间短，经验少，人员不足的前提下，与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作，在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕，正式上线运行。新系统的正式开通，标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。
但是，尚存在一些问题，比如专职体检的检查医生没有配备，体检专用的部分设备仍未到位，相关科室团结精神仍需加强，面对问题态度不够积极，部分科室对于新的`体检系统需要进一步熟悉，专职体检市场开发人员仍未到位，无法保证稳定的体检客源，体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等，都在逐步完善改进中。
全体体检中心工作人员愿以百倍的热情，全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。
体检中心年终个人工作总结 篇四
20XX年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就09年上半年体检中心的工作总结汇报如下：
一、经营状况分析
1.总体工作量统计及同期比较分析(16月)比较分析：从整体工作量对照显而易见，09年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数最高纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。
2.散客户收入情况比较分析(单位：万元)表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的'长远健康发展是至关重要的。
二、市场管理
年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。
在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：
1.加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，发展新客户的最终目的。
2.加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。
3.加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后，为了更好的发展高端客户，提升高端客户的体检和服务质量，针对高端客户专设体检日(每周日为高端体检日，8月份已试运行)，细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体动员，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的服务，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端服务水准、展现自己、提升自己，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续领先省会体检行业的实效措施。
4.加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员7人，其他兼职团体客户业务员5人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。
5.加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。
不足之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。
三、服务管理
1.吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自己检查与修正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。
2.加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。
3.实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。
4.提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的服务意识。
5.打造完善的检后服务流程
1)通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。
2)体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。
3)在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。
不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或温馨的感觉。
四、质量管理
1.引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质基础，尤其是体检高峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。
2.成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。
3.形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，避免或减少楼误诊现象发生。
4.外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。
不足之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。
五、其它管理
1.用电负荷评估及改造制定，冬季淡季再施工。
2.高端客户体检流程方案与方案制定
3.在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。
体检中心年终个人工作总结 篇五
关注儿童健康，是每个家庭、学校及社会上的一件大事，一年一度的幼儿健康体检活动，可以让家长及时了解孩子生长情况，受到众多家长的欢迎和支持，幼儿园卫生保健工作的科学管理，确保了孩子们的健康成长，为幼儿园正常有序的工作奠定了基础。为了促进儿童的身体健康，根据《托儿所、幼儿园卫生保健管理办法》要求，托幼机构的幼儿每年必须进行一次全面的健康检查，我园于xx年10月16-17日组织了全园幼儿一年一次的健康检查。
10月16日上午7:30分，昌邑区妇幼保健站的医生们在金城站长的带领下来到我园，认真、细致的给每个孩子
进行了本年度体格检查。
一、体检内容及项目
基础内科、耳鼻喉科、身高、体重、口腔科、肝功能检测等项目。
二、体检结果
本园今年9月共招新生25人。25名幼儿全部持有市妇幼保健院“儿童入园体检表”，新入园体检率达100%。
本次体检共应检幼儿339人，实检339人，受检率100%。在体检过程中未发现严重疾病及肝功能特别的幼儿。
体检结果
全部参检幼儿的身高、体重都在发育中等以上，无营养不良、配胖、贫血等疾病。其中
体重评价在上的有10人，占x%。
体重评价在中上的有88人，占x%。
身高评价在上的有4人，占x%。
身高评价在中上的有81人，占x%。
乙肝无抗体的97人，占28%。
查视力全部正常。
体检没有发现传染病患儿。
幼儿还检查了体内微量元素的含量，我园参检的339名幼儿的微量元素的含量全部在正常值范围内，但是其中锌、钙的含量都在正常值的偏下。
体检完毕，保健教师根据每位孩子的'检测结果对其进行分析、评价。幼儿园将每位孩子的体质状况及时告知家长。
三、今后措施
1、应加强对幼儿卫生保健工作的落实，认真抓好每年一次幼儿健康体检工作，体检中发现患病学生及时通知家长，防止疾病加重。教幼儿积极参加体育锻炼，上好健康教育课，培养良好的个人卫生习惯和饮食习惯，坚持“五要”、“六不”和防治近视“三要三不要”原则。
2、对体检出来有问题的幼儿，幼儿园还将采取措施，与老师、家长沟通、交流，制定合理的有针对性的解决方案并加以实施，详细记录，保存档案，以便下一次体检进行比对，看这部分幼儿的体质是否得到改善。体检活动的开展，
让家长得以及时了解孩子生长情况，受到众多家长的欢迎和支持。
3、乙肝无抗体的幼儿要督促其尽快去社区服务站接种乙肝疫苗。
4、针对幼儿体内微量元素锌、钙的的含量都在正常值偏下这个问题，教育孩子要多吃苹果、各种豆类、肉类，、蔬菜、牛乳和各种鱼类食品。
5、要加强相关防治知识宣传。同时，请家长朋友们在家也要督促孩子早晚刷牙、饭后漱口、少吃糖果、睡前不吃零食。教育贫血的孩子不要挑食，要多增加瘦肉、动物肝脏、深色蔬菜等含铁类食物的摄入量。保健医生和各班生活老师多关照那些体弱的孩子，希望他们能和其他的孩子共同健康成长。
医生在认真地为幼儿进行心肺功能的检查。
看：我们的宝宝多棒啊，体检的秩序井然有序！
医生在为幼儿测身高、体重。
羡慕我吧，我多勇敢！
体检中心年终个人工作总结 篇六
为了维护学生身心健康，我校按照《国家学生体质健康标准》的要求，于XX年11月1日对全校在校学生进行健康体检。体检单位：盘锦市中医院，体检项目包括：视力、身高、体重、血压、内科、外科等，现将本次学校体检工作总结如下：
一、体检总人数为1039人，其中：男556人，女483人。
1、通过视力检查发现：近视622人，占体检人数的59.8,其中初一近视人数169人，轻度：77人；中度：60人；重度：32人；初二近视人数198人，轻度：69人；中度：68人；重度：61人，初三近视人数255人，轻度：81人；中度：102人；重度：72人；男生视力低下人数304人，视力低下率54.6%；女生视力低下人数318人，视力低下率65.8%明显高于男生。
2、根据身高和体重发现：营养不良9人，占学校总人数的0.08%；肥胖64人，占学生总人数的6.1%。
3、通过口腔检查患龋齿人数313人，占学生总人数的30.1%,男生患龋齿人数147人,患龋率26.4%；女生患龋齿人数166人，患龋率34.3%高于男生。
4、另外，有4人心脏听诊特别（男生），告之家长到医院做进一步检查。
二、完成个人健康档案
我校每年为在校学生进行一次健康体检。为每一位学生建立健康档案，学生健康数据统计作为档案信息给予记录。
三、情况分析
从体检的数据看，视力低下人数比去年有所上升，其原因是：
1、个别学生看电视时间较长，偶尔玩电脑这些行为对视力影响较大。
2．个别学生看书，写字姿势不规范，不注意用眼卫生等。
患龋齿、肥胖人数也明显增多，其原因如下：
1、个别学生爱吃零食、甜食。
2、不注意口腔卫生。
3、偏食、挑食。
4、个别学生不爱运动，体内剩余热量增多。
防治措施：
１、加强学生对用眼卫生保健常识的教育，利用多种渠道向学生宣传用眼卫生知识，使学生知道爱护眼睛是他们必须完成的任务。
２、注意用眼卫生，每天做好眼保健操，加大检查力度；要求学生看书时间久了，要向远处望一望，看书写字时眼睛离书一尺远，看电视时间不要太长，不要离电视机太近，至少超过２米远。
3、教育学生养成良好的`卫生习惯（饮食卫生、用眼卫生）。
4、加强体育锻炼增强体质。
5、定期复查口腔、眼睛，加强防护意识。
四、建议
增强健康意识、掌握保健知识、提高文化素质、促进身心健康成长。总之，对于体检中查出的常见病，我们及时以书面形式反馈给家长、班主任，做到及时发现及时矫治，提高学生的健康水平。在以后的卫生保健工作中，我们将一如既往，认真贯彻好以预防为主的方针，保护学生身体健康，促进学生身体正常生长发育，把学生健康水平进一步提升。
