染雾品管部主管年终工作总结 篇一
品管部主管年终工作总结
随着一年的结束，我非常高兴能够向大家呈现品管部门的年度工作总结。在过去的一年中，我们团队取得了一系列重要的成果和进展。下面，我将简要总结我们的工作重点和取得的成绩，同时也会提出一些改进的建议。
在过去的一年中，品管部门的主要工作重点是提高产品质量和客户满意度。为了实现这个目标，我们采取了一系列措施。首先，我们加强了对生产过程的监控和控制，确保产品符合质量标准。我们制定了一套严格的质量管理流程，并培训了所有员工以确保他们了解和遵守这些流程。此外，我们还加强了对供应商的管理和监督，确保他们提供高质量的原材料和零部件。
另一个重要的工作重点是改进客户服务。我们意识到客户满意度是企业成功的关键因素之一，因此我们投入了大量的时间和资源来提高客户体验。我们建立了一个客户投诉处理系统，以及一个客户反馈渠道，以便及时收集和处理客户的反馈和意见。我们还进行了一系列培训，提高员工的沟通和服务技能，以确保他们能够满足客户的需求和要求。
通过我们的努力，品管部门在过去的一年中取得了一些显著的成果。首先，产品质量得到了显著提升。我们的产品经过严格的测试和检查，质量问题的发生率大大降低。其次，客户满意度也有了显著的提高。客户对我们的产品和服务给予了更高的评价，客户投诉的数量也大幅减少。最后，品管部门的团队合作和协作能力得到了提高。我们的团队成员之间建立了良好的合作关系，共同努力实现我们的目标。
尽管我们在过去的一年中取得了一些重要的成果，但还有一些问题需要解决和改进。首先，我们需要进一步加强对供应商的管理和监督，确保他们提供的原材料和零部件符合质量标准。其次，我们需要继续加强员工的培训和技能提升，以应对不断变化的市场需求和客户要求。最后，我们还需要改进内部流程和沟通方式，以提高工作效率和团队合作。
在新的一年里，我相信我们团队将继续努力，取得更大的成绩。我相信通过我们的共同努力，品管部门将继续发展壮大，为公司的发展做出更大的贡献。
品管部主管年终工作总结 篇二
品管部主管年终工作总结
在过去的一年里，品管部门面临了许多挑战和机遇。在这篇年终工作总结中，我将对我们的工作重点、取得的成绩以及改进的建议进行详细总结。
过去一年，我们的工作重点之一是提高产品质量。为了实现这个目标，我们采取了一系列措施。首先，我们建立了一套严格的质量管理流程，确保产品的每个环节都符合质量标准。我们还加强了对供应商的管理，确保他们提供高质量的原材料和零部件。其次，我们加强了对生产过程的监控和控制，及时发现并解决质量问题。通过这些努力，我们的产品质量得到了显著提升。
另一个工作重点是改进客户服务。我们认识到客户满意度对企业的重要性，因此我们投入了大量资源来提高客户体验。我们建立了一个客户投诉处理系统，确保及时收集和处理客户的反馈和意见。我们还进行了一系列培训，提高员工的沟通和服务技能。通过这些措施，我们的客户满意度得到了显著提高。
在过去的一年中，品管部门取得了一些重要的成绩。首先，我们的产品质量得到了显著提升，质量问题的发生率大幅降低。其次，我们的客户满意度也有了显著提高，客户对我们的产品和服务给予了更高的评价。最后，我们团队的合作和协作能力得到了提高，团队成员之间建立了良好的关系。
尽管我们取得了一些重要的成绩，但还有一些问题需要解决和改进。首先，我们需要进一步加强对供应商的管理和监督，确保他们提供的原材料和零部件符合质量标准。其次，我们需要继续加强员工的培训和技能提升，以应对不断变化的市场需求。最后，我们还需要改进内部流程和沟通方式，以提高工作效率和团队合作。
展望未来，我相信我们团队将继续努力，取得更大的成绩。我相信通过我们的共同努力，品管部门将继续发展壮大，为公司的发展做出更大的贡献。让我们携手并进，共同迎接新的挑战和机遇！
品管部主管年终工作总结 篇三
品管部主管年终工作总结范文
尊敬的各位领导:
您们好! 我于20xx年5月进入公司，担任品管部主管。在公司各位领导的关怀和指导下,在各部门的大力配合和支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢!
一、部门管理上运用了系统化、标准化的思想规范了品管部的工作流程：
今年品管部的人员状况是：品管部人员小：仅有5人(包括我在内)，5、6月份只有4人。控制范围比较广：包括了来料(IQC)、制程(IPQC)、成品(QA)、客诉、工艺等。根据公司效率的提高，同时加强了品管队伍的建设及加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1.首先 采用日报表(原来就有)对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行统计总结，并制定下周的工作计划。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多是平经验来确定，检验员检验时也没有什么依据。如是我亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料、制程和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则。具体如下：
①、AQL抽样标准：根据公司的实际情况及所用物料，按照国家标准GB2828-2003抽样检验标准，制定出适合我公司的抽样检验标准，里面包含：五金件、电子元器件、塑胶件、电线类、印刷包装类、插件标准件的抽样标准值。
②、原材料检验标准：按照我司所用物料制定检验标准，主要包括物料的：尺寸、电性能、焊接性、使用的可靠性等进行了要求。
③、制程检验标准：针对在生产过程中各工序的操作工艺进行了要求，主要包括室内屏和户外屏，从生产的第一道工序到包装工序。
④、成品检验标准：成品的检验是比较重要的，主要包括：产品的电性能以及外观进行了详细的要求。
3. 根据公司的实际情况结合制成能力的分析，于7月份对部门进行了品质管理的加强。具体如下：
①、来料(IQC)：对于供应商所供的物料在检验中，要求做可装配性试验、老化试验、可焊接性试验以及相关物料的封样，针对直接发货的物料(如：串口通讯线、电源、遥控器等)进行全检。这样就杜绝了不良物料的上线，保证了制程中的稳定性。
②、制程(IPQC)：该工位于7月份才建立，建立的目的.主要是：
A：改善各工序操作的工艺、指导员工正确的作业;
B：督导材料使用的正确性，避免生产批量性的错误。
③、成品(QA)：依据制程能力的分析，我们的产品还无法达到抽检的水平，特对所送检的产品实行全检制(包括电性能、外观)，保证了产品出货质量的可靠性。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
1.在周总、厂长的领导下积极准备，并于今年9月份一次性通过了SGS对我司质量管理体系的认证。并取得SGS颁发的证书。
2.为确保质量管理体系外审的通过，协助厂长编写质量管理体系程序文件。
3.按照质量管理体系的要求协助厂长，于今年8月份完成了管理评审会议。
4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。
5. 新增了《新产品制作控制程序》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制。
6. 为生产线设计了《QC日报表》协助生产线加强制程质量控制。
四、20xx年的工作计划：
现随着公司规模不断扩大，也为了保证产品质量得到有效控制，特对品质部进行了调整，品质部由原三个控制单元增加到四个控制班组，来料控制设立IQC组，人员不变;制程巡检设立IPQC组，人员不变;成品控制设立FQC组，人员不变;出货控制设立 OQC组，人员增加一人。通过这五个控制过程，能有效的把好产品质量关，这种设置和管理已通过了质量总结和客户满意度调查、考查检验等来证明了这五个控制点是有效的，对公司发展起到了至关重要的作用。
1、 制定质量目标：根据统计情况来看，1>、来料合格率还不十分稳定，但随着企业不断扩大，对供应商的要求相对提高，质量目标也可提高0.2个百分点，由原来90.0%，调整为90.2%;2>、成品目标有3个月未达标，年达标只有60%，可适时提高目标值，质量目标由原来的95%调到96%，这些目标的调整有待总经理和厂长的审定。
2、 根据公司的发展不断修改ISO9000质量体系程序文件，适时、合理的完善自我，以达到持续不断的改进目标，协助厂长提高产品质量工作。
3、 一如继往地抓好来料、制程、成品的质量控制工作。
4、 做好2008年度的内部质量审核和管理评审工作。
