染雾销售经理年度工作总结与工作计划 篇一
今年是我担任销售经理的第一年，回顾过去一年的工作，我感到非常自豪和满意。我在这一年中面临了许多挑战，但我也取得了一些重要的成就。在新的一年里，我将继续努力，进一步提升销售团队的绩效。
首先，我要感谢我的销售团队。他们的努力和奉献精神是我们能够取得成功的关键。在过去的一年里，我与团队成员建立了良好的合作关系，共同努力实现了销售目标。我们通过定期的团队会议和培训，不断提升销售技巧和知识，提高销售效率。我也鼓励团队成员互相学习和分享经验，以促进个人和团队的成长。
其次，我要感谢公司的支持和信任。公司为我们提供了良好的工作环境和资源，使我们能够更好地完成工作。在过去一年中，我与公司高层保持了密切的沟通和合作，了解公司的战略目标和市场需求，有效地将其转化为销售策略和行动计划。公司也对我们的工作进行了充分的认可和激励，激发了我们的工作动力和积极性。
在新的一年里，我将继续致力于提升销售团队的绩效和业绩。为了实现这个目标，我制定了以下工作计划：
1. 加强团队培训和发展：我将继续组织定期的团队培训，包括产品知识、销售技巧和市场分析等方面的培训。我还将鼓励团队成员参加行业内的专业培训和研讨会，提升团队的专业素养和竞争力。
2. 拓展销售渠道和市场份额：我将与团队一起制定并执行销售计划，重点拓展新的销售渠道和市场份额。我将积极寻找新的合作伙伴和客户，与他们建立良好的合作关系，并不断提升产品和服务的质量，以满足客户的需求。
3. 加强客户关系管理：我将重视客户关系管理，与客户保持密切的沟通和合作。我将定期拜访客户，了解他们的需求和反馈，及时解决问题和提供支持。我将着力提升客户满意度，并争取客户的长期合作和支持。
4. 提升团队合作和凝聚力：我将继续加强团队合作和凝聚力，通过团队建设、团队活动等方式，增强团队成员之间的相互信任和合作意识。我将鼓励团队成员积极参与团队工作，分享经验和资源，共同实现团队目标。
通过以上的工作计划，我相信我能够带领销售团队取得更好的业绩和成绩。我将不断学习和提升自己的领导能力，与团队一起共同成长和进步。我相信，在新的一年里，我们将再创佳绩，为公司的发展做出更大的贡献。
销售经理年度工作总结与工作计划 篇二
今年是我作为销售经理的第三个年头，在过去的一年里，我面临了许多挑战，但也取得了一些重要的成绩。回顾过去一年的工作，我认为有以下几点需要总结和改进。
首先，我意识到团队合作对于销售工作的重要性。在过去的一年里，我注重培养团队成员之间的合作意识和团队精神，通过团队建设活动和团队会议等方式，增强了团队的凝聚力和战斗力。然而，我也意识到团队合作仍然有进一步提升的空间。在新的一年里，我将更加注重团队合作，鼓励团队成员之间的相互支持和学习，共同实现团队目标。
其次，我认识到市场竞争的激烈性。在过去的一年里，我们面临了许多竞争对手的挑战，市场份额有所下降。这让我认识到，我们需要进一步提升产品和服务的质量，增加产品的竞争力。在新的一年里，我将与研发部门密切合作，了解市场需求和客户反馈，为产品的改进和创新提供有力的支持。我还将积极寻找新的市场机会，拓展市场份额。
第三，我认识到客户关系管理的重要性。在过去的一年里，我加强了与客户的沟通和合作，提升了客户满意度和忠诚度。然而，我也意识到仍然有一部分客户的需求没有得到及时满足。在新的一年里，我将更加注重客户关系管理，与客户保持密切的沟通和合作，及时解决问题和提供支持。我将积极收集客户的反馈和建议，不断改进产品和服务，提升客户满意度。
最后，我认识到自身的不足之处。在过去的一年里，我意识到自己在领导和管理方面仍有很多需要提升的地方。在新的一年里，我将注重提升自己的领导能力和管理技巧，通过培训和学习，不断提高自己的综合素质。我将积极与上级领导和同事交流和学习，不断改进自己的工作方法和思维方式。
总之，过去一年的工作给我带来了很多的收获和启示。在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己和团队的绩效，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过团队的共同努力和我的领导，我们一定能够取得更好的业绩和成绩。
销售经理年度工作总结与工作计划 篇三
一、本年度工作总结2011年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四．2011年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2011年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
2011年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2011年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
