电梯维修保养部门工作总结 篇一
随着城市化进程的加快,电梯的使用越来越普遍。作为电梯维修保养部门的一员,我在过去的一年中积累了丰富的经验,并取得了一定的成绩。通过不断地学习和努力工作,我逐渐掌握了电梯维修保养的技术和方法,提高了自己的工作效率和专业素质。下面我将对过去一年的工作进行总结。
首先,我在过去一年中积极参与电梯的日常维修和保养工作。每天根据工单安排,我及时到达指定地点,对电梯进行检查和维修。我认真负责,按照标准流程进行工作,确保了电梯的正常运行。同时,我也学会了如何处理突发故障,提高了应急处理的能力。通过这些实践经验,我逐渐提高了对电梯故障的判断和解决能力,有效地减少了故障对用户的影响。
其次,我积极参与电梯的定期保养工作。定期保养是保证电梯安全和延长使用寿命的重要环节。我按照保养计划,对电梯进行了细致的检查和保养。我检查了电梯的各个部件,及时发现并处理了潜在问题,确保了电梯的正常运行。同时,我也提出了一些改进意见,以进一步提高电梯的维修保养效果。通过这些工作,我不仅提高了对电梯的了解和掌握,还培养了自己的维护意识和责任心。
最后,我积极参与团队合作,不断提高自己的综合素质。在团队中,我与同事们密切合作,共同解决问题。我们相互学习、相互帮助,形成了良好的工作氛围。在这个过程中,我不仅学到了专业知识,还培养了团队精神和沟通能力。通过与同事们的交流和合作,我不断提升自己的工作能力和综合素质。
总的来说,过去一年中,我在电梯维修保养部门的工作中取得了一定的成绩。通过积极参与电梯的维修和保养工作,我不仅提高了自己的专业能力,还培养了自己的维护意识和责任心。通过与团队的合作,我进一步提升了自己的工作能力和综合素质。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和进步,为电梯维修保养工作做出更大的贡献。
电梯维修保养部门工作总结 篇二
经过一年的努力工作,我在电梯维修保养部门取得了一些成绩。在这一年中,我承担了电梯维修保养的重要任务,积极参与各项工作,并取得了一定的进展。下面我将对自己的工作进行总结。
首先,我在电梯维修保养工作中注重学习和提高自己的技术水平。我不断学习电梯维修保养的知识和技术,通过参加培训和学习资料,不断提高自己的专业素质。在实际工作中,我注重观察和分析电梯的工作状态,并根据实际情况进行维修和保养。通过这些努力,我提高了自己的工作效率和技术水平,为电梯的正常运行和用户的安全提供了保障。
其次,我注重团队合作,与同事们密切配合,共同完成工作任务。在工作中,我与同事们相互学习、相互帮助,形成了良好的工作氛围。我们相互支持,共同解决问题,提高了工作的效率和质量。通过与同事们的合作,我深刻体会到了团队合作的重要性,并在其中不断提升自己的沟通和协作能力。
最后,我注重与用户的沟通和服务,提高了用户的满意度。在工作中,我积极与用户沟通,了解他们的需求和意见,并及时解答和处理他们的问题。我努力提供优质的服务,使用户感到满意。通过这些努力,我提高了用户的满意度,树立了良好的公司形象。
总的来说,过去一年中,我在电梯维修保养部门的工作中取得了一些成绩。通过学习和提高自己的技术水平,我提高了工作效率和专业素质。通过与同事们的合作,我进一步提升了自己的沟通和协作能力。通过与用户的沟通和服务,我提高了用户的满意度。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和进步,为电梯维修保养工作做出更大的贡献。
电梯维修保养部门工作总结 篇三
2011年过去了,有必要对一年的部门及个人的工作进行总结,根据实际情况调整下一年的工作,从而保证公司全年工作的顺利进行。
维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。
1 营业工作:
营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕,应收维保款全部理清,原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外,绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有xxx维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xxxx维保项目合同到期客户自保,xxx、xxx维保项目目前仍存在不确定性外,其它所有近xxx个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则,即先有合同再进入维保,从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。
营业下一步的工作主要是:
① 配备xxx名专职维保营业人员(内选或外聘);
② 继续追要原有欠款,及时收缴到期应收款,力争不形成新的欠款;
③ 稳定原有维保项目,曾加外签合同项目。
2维保工作:
维保工作是维保部门的中心工作,从接手后,我重点抓了人的工作,和所有的维保人员都进行了单独的谈话,了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希望。通过这些交流,我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的,本质基本上是好的,主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前,我也是很关注维修人员在这三个方面的情况,从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的,我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证,其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作,以上问题得到了不同程度的改善,但是还有很多工作需要去做
目前,还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况,有的维修点的休息室长期潮湿结露,有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等,类似问题还有很多需要去解决。
今年上半年,维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近xxx台,且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxx站刚确定了新的站长外,其他各站站长的管理积极性很高,维修人员工作情绪稳定,绝大多数人员工作积极性较高,对自己的本职工作有一定的责任感。
下一步的主要工作是:
① 各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量;
② 加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。
③ 曾强急修的反应和施工的能力。
④ 加强整体维保工的形象。
⑤ 加强对前期来公司学生的技术培养,使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。
⑥ 完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。
3 运行工作:
电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作,但这项工作牵扯的精力是最大的,首先是人员的不稳定,去年的换人率是90%左右,今年虽改进或采取了部分新的管理方式,比去年有所好转,但目前也达到30%左右,所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大,还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新签运行合同价格有较大幅度提高。
运行下一步的主要工作:
① 不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做,我们去监督。
② 设一专人管理所有运行项目的工作。
③ 控制和减少人员的流失,解决司梯工的业余生活问题。
④ 有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有xx人,其中超过三年的有xx人)
⑤ 操作证复审及考证工作。
4 问题及建议:
①目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题,包括人员的思想和服务意识上,工作的责任心上两极分化,主动性上个别人还欠缺,综合技术能力上普遍较低,特别是独立处理故障的能力差。这些方面还有很多的工作要去做。
②处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高,特别是其它大品牌电梯。
③增强及时解决处理投诉的能力。
④增加高级修理人员。
⑥建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式,调动所有人员的工作积极性,提高工作效率。