染雾移动全业务代维检查、汇报工作总结 篇一
移动全业务代维检查、汇报工作总结
近期，我负责对移动全业务代维进行检查与汇报工作。通过此次工作，我深入了解了代维业务的运营情况，发现了一些问题，并提出了相应的改进措施，以提升代维服务质量。
首先，我对代维业务的各个环节进行了全面的检查。我仔细查看了代维服务合同的执行情况，包括服务内容、服务时间、服务质量等方面。我还与代维人员进行了沟通交流，了解了他们的工作情况和遇到的问题。同时，我还对代维过程中的设备和工具进行了检查，以确保其正常运转。
在检查的过程中，我发现了一些问题。首先，代维人员的业务水平参差不齐，有的人员技术熟练，工作效率高，但也有一部分人员工作不够细致，导致服务质量下降。其次，部分设备和工具存在故障或者过时的情况，需要及时更新维修，以保证代维工作的顺利进行。此外，我还发现一些代维服务合同的执行情况不够严格，有的服务内容没有按照合同要求进行，有的服务时间没有严格按照合同约定进行。
针对以上问题，我提出了一些改进措施。首先，我建议对代维人员进行培训，提高他们的业务水平和工作效率。同时，我还提议对设备和工具进行更新和维修，以确保代维工作的正常进行。此外，我还建议加强对代维服务合同的管理，确保服务内容和服务时间的严格执行。
通过此次工作，我对移动全业务代维的运营情况有了更深入的了解。我发现了一些问题，并提出了相应的改进措施。我相信，通过我们的努力，移动全业务代维的服务质量将会得到提升，为客户提供更好的服务。
移动全业务代维检查、汇报工作总结 篇二
移动全业务代维检查、汇报工作总结
近期，我负责对移动全业务代维进行了检查与汇报工作。通过此次工作，我对代维业务的运营情况有了更加全面的了解，发现了一些问题，并提出了相应的解决方案。
在检查的过程中，我首先关注了代维人员的工作情况。我与代维人员进行了深入的交流，了解了他们的工作情况和遇到的问题。我发现，大部分代维人员在业务水平和工作效率方面表现良好，但也有一部分人员存在技术不过关、工作不够细致等问题。因此，我提出了对代维人员进行培训的建议，以提高他们的业务水平和工作效率。
其次，我还关注了代维过程中的设备和工具情况。我对设备和工具进行了全面的检查，发现了一些故障和过时的情况。我建议及时对这些设备和工具进行更新和维修，以确保代维工作的正常进行。
此外，我还对代维服务合同的执行情况进行了检查。我发现，有的代维服务合同的执行情况不够严格，服务内容没有按照合同要求进行，服务时间没有严格按照合同约定进行。因此，我建议加强对代维服务合同的管理，确保服务内容和服务时间的严格执行。
通过此次工作，我对移动全业务代维的运营情况有了更全面的了解，并提出了一些解决方案。我相信，通过我们的努力，移动全业务代维的服务质量将会得到提升，为客户提供更好的服务。同时，我也将继续关注代维业务的发展，不断优化工作流程，提升工作效率，提高客户满意度。
移动全业务代维检查、汇报工作总结 篇三
全业务代维工作专题汇报工作刚刚在杭州大厦结束了，我才有如释重负的感觉，不管结果如何，全业务代维资格与能力论证、专题汇报两项工作都告了段落；但是我们毕竟准备了一个多月，彷徨、紧张了好多天，而今，种种情绪皆随着会议的落幕而渐行远去……
回想起来，这一个多月又是过得忙碌而有序的：从五月底开始，便开始准备论证材料，每天对着《代维公司全业务代维资格与能力论证细则》中的两张表格逐一搜集整理资料、分类统计、找分公司领导签字、排版装订，生怕哪一部分被遗漏。论证检查结束后工作重心转到了专题汇报ppt的制作：我曾一度彷徨要汇报的内容太多，无法在给定的20分钟内一一陈述，公司高层为此前后三次碰面讨论汇报的侧重点；又在正式汇报前一周举行两次模拟演讲，最后几天我比较紧张，虽然内容已经确定不变了，但是我演讲的时间始终无法控制在二十分钟以内。好在我们维护中心的其他人提出了好多中肯的意见，陈总甚至逐页给我指点演讲的语速和重点。我知道，站在台上的是我一个人，但是没有我们团队的集体智慧，我肯定无法在这二十分钟内镇定自如、娓娓道来。
不过从检查与汇报的结果来看，也暴露出了我们工作的不足点，我相信对于这些问题的总结与反思，对我们公司以及对我个人成长都是很有积极意义的。
其一，正式检查前的准备工作不够细致彻底。我们只记得需要将所检查的项一一准备，对应着做成标书，到最后却忘了标书的“目录”与“承诺书”。现在想起了，这些细节考虑不周实在是很不应该。
其二，前期没有准确估计检查工作的全面性与复杂性，有些盲目乐观。六月中旬初的时候，我依然觉得，包括全业务考试复习、资质检查等各个工作都是我在主管，其中的每个环节进展我都很清楚，困难不会太大。不过事实上，从统计并整理代维人员学历证书、劳动合同，到查找10年所有工程合同与业绩、找绍兴分公司领导核实签字等等，都是不小的工程，需要各个部门甚至多人来配合。我所得到的教训是：宁可把困难想得大一点，给自己的“最后完成期限”提早一点，切不可满打满算的制定计划，否则到最后难免手忙脚乱。
其三，正式检查时，我们的核对工作太粗略，或者说这方面的临场经验不足。事后想起了，当时连“荣誉证书”的等级都没有现场确认，企业文化宣传载体也不止现场确认的仅仅两种……这一点我的责任是最主要的，不过“吃一堑长一智”，有了这一次的警钟，以后的工作开展应该会谨慎很多。
其四，针对我个人而言，毕业时间较短，一线的实战经验太少。直接的结果是，到专题汇报提问阶段，我的回答比较肤浅，或者给人感觉是“理想化”的设想。我的最大感受是：要开展好全业务代维管理，部门主管也必须常下一线掌握第一手资料。
当然，本次全业务代维资格与能力论证及专题汇报也让我受益匪浅——眼界开阔了，对全业务代维的理解更加深刻了，管理的思路更加具体了，所有这些让我更加有信心
和其它代维公司相比，我们浙江通联还处于不断成长的阶段，需要完善发展的地方还很多。但我依旧相信“一份耕耘一份收获”，在全业务代维的准备工作上我们投入巨大，并且群策群力，加班加点，力争在每个环节上达到省公司的要求。曾有人说过：这个社会，你努力了不一定会成功，但你不努力肯定不会成功！我想，我们努力，再努力，离成功，总会近很多。
