信用联社一季度工作总结(实用3篇)

时间:2018-04-09 02:28:39
染雾
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信用联社一季度工作总结 篇一

随着一季度的结束,信用联社成功完成了许多重要的工作任务。在这篇文章中,我将总结一季度的工作成果,并评估我们在不同方面的表现。通过这个总结,我们将能够更好地了解我们的优势和不足之处,并为下一季度的工作做好准备。

首先,让我们来看看我们在客户服务方面取得的成就。一季度我们注重提高客户满意度,并采取了一系列措施来优化我们的服务质量。我们加强了员工培训,提高了他们的专业知识和沟通能力。我们还通过建立客户反馈机制,及时了解客户的需求和意见,并根据反馈进行改进。这些努力的成果显而易见,我们的客户满意度得到了显著提升,客户投诉率也明显下降。然而,我们也意识到在某些方面仍有改进的空间。下一季度,我们将进一步加强培训和沟通,提高客户服务水平。

其次,让我们来看看我们在风险管理方面的工作。在一季度,我们持续加强了风险管理的力度,采取了一系列措施来降低风险。我们建立了风险评估体系,定期评估和监控风险,及时采取措施加以应对。我们还加强了内部控制和合规管理,提高了内部管理的效率和准确性。所有这些努力的结果是,我们成功地降低了信用风险和市场风险,并确保了我们的资产安全。然而,我们也意识到在某些方面还存在一些挑战,比如操作风险和技术风险的控制。下一季度,我们将进一步完善风险管理体系,提高风险管理的精细化水平。

最后,让我们来看看我们在创新发展方面的工作。在一季度,我们加大了对创新的投入,积极推动业务创新和技术创新。我们推出了一系列新产品和服务,满足了客户多样化的需求。我们还加强了与科研机构和高校的合作,引进了新的技术和理念。这些努力的结果是,我们成功地提高了市场竞争力,扩大了业务规模。然而,我们也意识到在某些方面还需要加强,比如创新管理和风险防控的结合。下一季度,我们将进一步加强创新发展,推动更多的创新成果转化为实际效益。

综上所述,信用联社在一季度取得了一系列重要的工作成果。我们在客户服务、风险管理和创新发展方面取得了显著的进展。然而,我们也意识到在某些方面还存在改进的空间。下一季度,我们将继续加强工作,进一步提高我们的综合实力和市场竞争力。相信通过我们的努力,信用联社将能够在未来取得更大的成功。

信用联社一季度工作总结 篇三

XX年,**联社抢抓机遇,坚定不移地推进省联社各项工作部署,着力抓好春节存款旺季,开展业务营销竞赛活动,完善考核办法,强化激励措施,优化网点布局,提升服务质量,力促存款快速增长。截止3月17日,各项存款余额达到28.31亿元,比年初净增4.76亿元 ,实现了XX年首季存款业务"开门红"。

一、更新观念、及早谋划、抢占先机。元月份,**联社就召开了"全县农村信用社XX年第一季度工作会",会议明确了存款就是实力、存款就是市场竞争力的营销理念,坚持"以市场为导向、以客户为中心,以效益为目标",立足本地实际,上下联动,广泛动员,提升社会形象,将资金组织工作当作全年的首要任务来抓。会议之后,辖内各社紧紧抓住春节农民工返乡和农副产品销售旺季等存款黄金机遇,及早动手,抢占先机,积极走访揽储,吸聚社会闲散资金。

二、指标激存、激励稳存、全力挖存。为进一步激发员工积极性和主观能动性,**联社在XX年伊始就制定了薪酬与绩效挂钩考核的存款目标考核机制,在全县信用社主任会上分解一季度存款指标和下发各项业务考核奖惩办法。同时继续开展存款小指标竞赛活动,强化考核措施,加大奖惩力度,有效激发了全辖干部员工的吸储主动性。面对春节期间现金大量回笼的黄金季节,**联社动员全员力量,上门走访目标客户,主动出击营销,加强对财政、社保、建设资金等重点机构客户的高层营销。联社领导班子身体力行,率先垂范,大力营销对公存款。自元月份以来,全县提前完成一季度任务或超额完成一季度任务的社就有10多家信用社。在全员挖存的战役中,领导干部始终站在最前头,鼓舞了士气,推动了全员营销热情,确保了存款稳步快速增长。

三、宣传引存、服务招存、营销促存。春节前后,**联社利用节日黄金周合家团圆的时机,打造"平面有字、电视有影、广播有声"立

体化、多层次的宣传格局,采取媒体播报、悬挂横幅、设立金融知识橱窗、开辟板报和在集贸市场、沿街商铺散发宣传资料、张贴宣传海报,设立业务咨询台的方式,扩大电子银行、信通卡、农信银等知识的普及面,让广大储户感到信用社结算渠道的便利,享受现代一流的金融服务,打造农信社品牌效应;为加强农信社优质服务,提高竞争实力。**联社优化网点硬软件环境,加强柜面服务,提高服务质量。春节期间,全县员工坚持早开门、晚开门,做实"服务增值、服务创效"的服务理念,面对商户、农户对零钞、新钞需求量大的实际,各网点积极调剂,予以兑换,赢得了客户的满意,受到了广大客户的好评。另外针对其他银行春节放假期间不是全天候营业的情况,**联社人性化、亲情化的服务既方便了群众,又实现了自身效益和社会效益"双丰收"。诚信服务赢得大批客户,综合营销更为揽储竞赛增添几分精彩。以信通卡、atm机、pos机等产品为载体,强化存款营销水平,广泛地网络客户,为客户带来了便利,同时也将客户资金引进了信用社。

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