染雾市客运办工作总结 篇一
近年来，市客运办在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕服务大局、推动发展的总体要求，扎实开展了一系列工作，取得了显著成绩。在市客运办全体干部职工的共同努力下，各项工作都取得了较好的效果。
首先，市客运办积极推进公共交通发展。我们深入研究并制定了《市公共交通发展规划》，明确了发展目标和任务。为此，我们加大了公交线路投放力度，提高了服务质量和效率。同时，我们积极引进新能源公交车，推广智能公交系统，提升了市民出行的便捷性和舒适度。这些举措的实施，有效缓解了城市交通压力，提升了市民的出行体验。
其次，市客运办积极推动出租车行业发展。我们加强了对出租车市场的监管，依法打击非法运营行为，维护了市场秩序。同时，我们加大了对出租车司机的培训力度，提高了他们的服务水平和文明意识。此外，我们还推行了电子支付、互联网叫车等新的服务方式，方便市民出行。这些举措的实施，使出租车行业得到了进一步规范和提升。
再次，市客运办积极推进城市轨道交通建设。我们制定了《城市轨道交通发展规划》，确定了建设方向和重点项目。在施工过程中，我们严格按照标准要求，确保了工程质量和进度。同时，我们加强了对轨道交通线路周边的规划和开发，促进了城市的发展和建设。目前，市轨道交通网络已初步形成，为市民提供了便捷的出行方式。
最后，市客运办积极推动农村客运工作。我们加强了对农村客运的组织和管理，完善了运力保障体系。同时，我们积极引进新技术、新设备，提高了农村客运的服务水平和效率。此外，我们还加强了对农村客运企业的扶持和指导，推动了农村客运业的发展。这些举措的实施，为农民提供了更加便捷、安全的出行条件。
总之，市客运办在过去的一段时间里，通过深入的调研和研究，制定了科学可行的发展规划和方案。在各项工作中，我们始终坚持问题导向，注重解决实际困难，取得了明显成效。但同时，我们也清醒地认识到，还存在一些问题和不足，需要进一步加强和改进。我们将继续保持良好的工作态度，进一步加大工作力度，为市民提供更加便捷、高效、安全的客运服务。
市客运办工作总结 篇二
回顾过去一段时间市客运办的工作，我们不禁感到欣慰和自豪。在市委、市政府的坚强领导下，市客运办全体干部职工团结一心，勇于担当，攻坚克难，为市民提供了优质的客运服务。在这里，我想对大家的辛勤付出表示衷心的感谢。
在过去的一段时间里，市客运办的工作主要集中在公共交通发展、出租车行业规范、城市轨道交通建设以及农村客运等方面。在这些工作中，我们取得了一定的成绩和进展。
首先，我们积极推进公共交通发展。公共交通是城市交通体系中的重要组成部分，对于解决出行难题、减少交通拥堵、改善环境质量具有重要意义。我们深入研究并制定了《市公共交通发展规划》，明确了发展目标和任务。通过加大投入力度、优化线路布局、提高服务质量，我们成功增加了公交车辆数量，提高了公交运营效率，为市民提供了更加便捷、舒适的出行方式。
其次，我们积极推动出租车行业规范。出租车作为城市交通的重要组成部分，对于市民的出行需求至关重要。我们加强了对出租车市场的监管，依法打击非法运营行为，维护了市场秩序。同时，我们加大了对出租车司机的培训力度，提高了他们的服务水平和文明意识。此外，我们还推广了电子支付、互联网叫车等新的服务方式，方便市民出行。
再次，我们积极推进城市轨道交通建设。城市轨道交通是现代城市交通体系的重要组成部分，对于改善交通状况、提高城市形象具有重要意义。我们制定了《城市轨道交通发展规划》，确定了建设方向和重点项目。在施工过程中，我们严格按照标准要求，确保了工程质量和进度。同时，我们加强了对轨道交通线路周边的规划和开发，促进了城市的发展和建设。
最后，我们积极推动农村客运工作。农村客运是农民出行的重要保障，对于促进农村经济发展、改善农民生活具有重要意义。我们加强了对农村客运的组织和管理，完善了运力保障体系。同时，我们积极引进新技术、新设备，提高了农村客运的服务水平和效率。此外，我们还加强了对农村客运企业的扶持和指导，推动了农村客运业的发展。
总之，市客运办在过去一段时间里，充分发挥了自身的优势，积极主动作为，取得了较好的工作成绩。但同时也要清醒地认识到，还存在一些问题和不足，需要进一步加强和改进。我们将继续保持良好的工作态度，不断加大工作力度，为市民提供更加便捷、高效、安全的客运服务。
市客运办工作总结 篇三
市客运办工作总结
市客运办二OO四年工作总结及明年工作计划二OO四年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的全面指导和大力支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优化服务环境为宗旨，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法业务培训作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，组织开展了纪律教育整顿、再创青年文明号、机关作风整顿等活动；参加了全省城市客运行业的基本业务考试、太原市的行政执法资格培训。
特别是在全市机关作风整顿工作中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党团组织建设、完善组织生活和发挥党、团员的模范带头作用，建立健全执法岗位交流、竞争上岗、目标责任制等管理机制，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，机关作风明显改进，文明执法、热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，鼓励扶持参加有关业务培训教育，为同志们补交多年所欠劳动保险金，增加岗位津贴，调动了全体同志的工作积极性。
同时，继续引深创建青年文明号先进集体活动，进一步完善了内部机构，明确了岗位职责，加大了监督力度，增强了管理效果，规范了执法行为，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运市场秩序整治包括公交客运秩序和客运出租秩序，整治的重点是打击“黑车”，净化市场。今年以来，针对我市城市客运行业存在的无序竞争、经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题，我办根据市委、市政府的要求，先后开展了以安全大检查、城市交通秩序整顿等集中整治行动。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序。全年共查处各类非法客运车267台，完善经营手续的出租车208台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定，两次对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
在全市开展的机关作风整顿活动中，针对群众反映强烈的黑车猖獗、处罚不力的问题，我办依法加大了打击查处力度，在不到两个月的时间内，多次深入到马兰、河口、镇城底等城镇，查处黑车、病车、危车等非法客运车辆78台，包括非法出租车76台，非法公交线路车2台；全部予以从重处罚，有效地消除了各类事故隐患，净化了客运市场，保护了合法经营者的权益，受到了广大经营者和社会各界的好评。
三、注重服务，提高安全经营意识一年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透明度，赢得了经营者的信任和支持。
广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆41台、客运出租车70多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会54次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉138起，维护了经营者和乘客的合法权益。
我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近5万元，圆满完成了全年各项指标任务。
四、改革创新，规范管理运行机制一是根据我办正规化建设的要求，整顿调整了内设机构，成立了综合科，健全了服务中心机构。二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。
三是积极探索改革客运出租汽车经营管理方式，按照市场运行、总量控制、提高等次的原则，为客运出租汽车经营管理方式改革做了大量的前期工作。今年以来共印发宣传材料2万余份，多次通过报纸电视新闻媒体宣传市委、市政府的正确决策和经营权有偿出让的法律政策依据；经过广泛深入的调查分析和征求意见，依据国家、省、太原市有关城市客运经营管
四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。二OO五年工作计划
一、继续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线，围绕全市中心工作，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。
二、严格执行《建设部、公安部63号令》、《山西省城市公共客运管理暂行条例》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。
三、根据我办企业化管理的实际，一是改革用人机制，实行全员聘用制；二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。
四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作，严格控制总量，逐步提高车辆等次。
