染雾业务年终工作总结 篇一
一、工作概述
在过去的一年里，我在业务部门担任业务经理的职位，主要负责公司的业务拓展和销售管理工作。在这一年中，我和团队一起努力，取得了一定的成绩。
二、工作成果
1. 销售业绩提升：通过制定有效的销售策略和目标，以及加强客户关系管理，我们成功地提高了公司的销售业绩。与去年相比，今年的销售额增长了20%。
2. 新客户开发：我们积极开展市场调研和拓展工作，成功获得了多个新客户。这些新客户为公司带来了新的业务机会，为公司的长期发展奠定了基础。
3. 团队建设：我重视团队建设，通过定期的团队培训和激励活动，提升了团队的凝聚力和执行力。团队成员之间的合作效率明显提高，共同为公司的发展做出了贡献。
三、存在的问题及改进措施
1. 市场竞争压力大：由于市场竞争加剧，我们面临着更大的压力。在未来的工作中，我将继续关注市场动态，调整销售策略，以应对激烈的竞争。
2. 客户满意度有待提高：尽管我们取得了一些新客户，但客户满意度还有提升空间。我将加强与客户的沟通和反馈，及时解决客户的问题和需求，提高客户满意度。
四、个人成长与展望
在这一年的工作中，我不仅加深了对业务管理的理解，还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。未来，我将继续学习和提升自己的专业技能，为公司的发展做出更大的贡献。
业务年终工作总结 篇二
一、工作概述
在过去的一年里，我担任业务部门的主管，负责协调和管理业务团队的工作。在这一年中，我和团队一起努力，取得了一定的成绩。
二、工作成果
1. 业务拓展：我们积极开展市场调研和拓展工作，成功开拓了新的业务领域。这些新的业务为公司带来了额外的收入来源，为公司的发展提供了更多的机会。
2. 团队管理：我注重团队管理，通过设定明确的目标和任务，激励团队成员的积极性和创造力。团队成员之间的合作效率明显提高，共同为公司的发展做出了贡献。
3. 客户关系管理：我重视与客户的关系建设，积极与客户沟通，了解客户需求，并及时解决客户的问题。我们成功地提高了客户满意度，增强了客户的忠诚度。
三、存在的问题及改进措施
1. 团队协作仍有提升空间：在工作中，我发现团队成员之间的协作还有待提高。未来，我将加强团队的沟通和协作，促进团队成员之间的合作和相互支持。
2. 个人技能提升：在业务拓展和销售管理方面，我还有一些不足之处。下一步，我将积极学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地应对工作中的挑战。
四、个人成长与展望
在这一年的工作中，我不仅提高了业务管理和团队协作能力，还锻炼了自己的领导能力。未来，我将继续学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
业务年终工作总结 篇三
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
主要负责
1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 . 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BEST SELECTION 公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三. 新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S. 整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四. 与韩国HAN KOOK SHARP订遥控铅芯;催GOODFELA 生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五. 处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的20XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
