染雾服饰商场年终工作总结 篇一
在过去的一年里，我们服饰商场团队取得了一系列令人瞩目的成绩。通过我们的努力和团队合作，我们成功地提高了销售额并提升了客户满意度。在这篇年终工作总结中，我将回顾过去一年的工作并分享一些成功的经验。
首先，我要感谢我们团队的每一位成员。正是因为你们的努力和奉献，我们才能取得如此辉煌的成绩。无论是销售人员、售后服务人员还是仓库员工，每个人都发挥了自己的作用，为我们的成功做出了贡献。
在过去的一年里，我们注重提升客户的购物体验。我们针对不同的客户需求，进行了全面的市场调研和分析，以确保我们的产品和服务能够满足客户的期望。我们改善了店内的陈列和布局，使其更加吸引人；我们增加了员工的培训和专业知识，以提供更好的咨询和建议；我们还引入了一些新的销售策略，如推出会员制度和优惠活动，以增加客户的忠诚度。
另外，我们还注重与供应商和品牌合作伙伴的合作。我们与多个知名品牌建立了合作关系，以确保我们能够提供最新的时尚款式和高品质的产品。我们与供应商保持了良好的沟通和合作，以确保及时供货和快速响应市场需求。这种合作关系的建立为我们提供了更多的销售机会和竞争优势。
此外，我们还通过加强市场推广和品牌宣传来提高知名度和吸引力。我们利用社交媒体和线上平台进行广告宣传和促销活动，吸引了更多的潜在客户。我们还参加了一些时尚展览和活动，展示了我们的品牌形象和产品特色。这些举措不仅提高了我们的知名度，也帮助我们增加了销售额。
综上所述，过去一年里，我们服饰商场团队取得了显著的成绩。通过注重客户体验、与供应商和品牌合作伙伴的合作以及加强市场推广和品牌宣传，我们成功地提高了销售额并提升了客户满意度。然而，我们也意识到还有许多需要改进的地方，如提升员工的专业能力、优化供应链管理等。我们将继续努力，以期在新的一年里取得更好的成绩。谢谢大家的辛勤付出和支持！
服饰商场年终工作总结 篇二
回顾过去一年的工作，我感到非常自豪和满足。在我们服饰商场的努力下，我们取得了一系列令人瞩目的成绩。在这篇年终工作总结中，我将分享一些我们成功的经验和未来的发展方向。
首先，我们要感谢我们出色的团队。每个人都发挥了自己的作用，为我们的成功做出了贡献。作为销售团队的一员，我深知客户满意度对于我们的重要性。因此，我们注重提供优质的产品和服务。我们不仅关注时尚潮流和产品质量，还注重与客户的沟通和交流。通过了解客户的需求和喜好，我们能够提供更好的购物体验，并建立起长期的客户关系。
其次，我们的成功也离不开与供应商和品牌合作伙伴的密切合作。我们努力与一些知名品牌合作，以确保我们能够提供最新的时尚款式和高品质的产品。我们与供应商保持良好的沟通和合作，以确保及时供货和满足市场需求。通过与供应商和品牌合作伙伴的合作，我们能够提供更多样化的产品选择，并增加销售额。
另外，我们还注重市场推广和品牌宣传。我们利用线上和线下渠道进行广告宣传和促销活动，吸引更多的潜在客户。我们还参加了一些时尚展览和活动，展示我们的品牌形象和产品特色。这些举措不仅提高了我们的知名度，也帮助我们增加了销售额。
然而，我们也面临一些挑战和改进的空间。例如，我们需要进一步提升员工的专业能力和服务意识，以满足不断变化的客户需求。我们还需要优化供应链管理，以提高供货的稳定性和效率。此外，我们也需要加强与客户的互动和反馈，以更好地了解他们的需求和期望。
总之，过去一年里，我们取得了令人瞩目的成绩。通过团队的努力、与供应商和品牌合作伙伴的合作以及市场推广和品牌宣传的举措，我们成功地提高了销售额并提升了客户满意度。然而，我们也认识到还有许多需要改进的地方。在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自己的能力和服务水平，以期取得更好的成绩。感谢大家的辛勤付出和支持！
服饰商场年终工作总结 篇三
阳光服饰自2011年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额达到近600万元，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，阳光服饰已成为垣曲县最具知名度 、客流量最多、效益比较好的服装商场。
为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对2012年的工作做如下规划：
一、完善各种管理制度
商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。
1、完善商户的合同
（1）一年内不准私自将商铺转让他人；
（2）不准私自空柜，影响商场的营业；
（3）自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。
（4）二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。
2、完善供货商管理制度
针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：
服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。
3、完善售后服务制度
在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。
4、后门管理方面的问题
出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。
二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。
在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，A7、A-1、B-3,B4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。
三、招商优
商场柜组调整后势必出现空柜组，招商时要优先发展有市场经验，有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员，加强商场管理。
四、改进员工工作作风
为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习交流机会，定期开会提高员工的工作积极性和工作热情，要商场员工以身作则，尽职尽责。
1、管理层
通过外出交流、培训学习、自我充电等形式，提升管理理念，改进管理方法，提高工作效率。
2、收银员的工作要求
加强解磁管理力度，如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平时只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。
2、安全、卫生方面。
通过学习提高管理理念和认识改进以前工作中的问题，以身作则，保证商场的安全、卫生整洁。
在不到一年的时间里，商场有业绩也有许多需要改进的地方，特别是目前垣曲在原有的市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们相信有老总先进的管理理念，有商场员工的大力配合，我们团结一心，将阳光服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。
