染雾银行年度个人工作总结范文 篇一
尊敬的领导：
您好！我是XX银行个人业务部门的一名员工，非常荣幸能够向您呈上我在过去一年中的个人工作总结。在这一年里，我经历了许多挑战和机遇，不断学习和进步，取得了一定的成绩。下面是我个人工作总结的内容。
1. 工作目标与计划
在这一年中，我制定了明确的工作目标和计划，并在每个季度进行了详细的规划。我将工作目标分为长期目标和短期目标，根据实际情况进行调整和补充。通过这样的方式，我能够更好地指导自己的工作，提高工作效率和质量。
2. 工作业绩
在个人业务部门的工作中，我主要负责与客户的沟通和业务办理。在过去一年中，我积极主动地与客户建立了良好的沟通和合作关系，为客户提供了全方位、高效率的服务。在业务办理方面，我努力提升自己的专业知识和技能，确保每个业务环节的准确性和及时性。通过不断努力，我成功完成了年度工作目标，并取得了一定的业绩。
3. 自我学习与提升
在这一年中，我意识到自我学习和提升对于工作的重要性。因此，我积极参加各种培训和学习机会，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我还利用业余时间进行自我学习，通过阅读专业书籍和参与行业论坛，不断拓宽自己的知识面。这些努力使我能够更好地应对工作中的挑战，并取得了一定的成果。
4. 团队合作与协作
在个人业务部门的工作中，团队合作和协作是非常重要的。我始终注重与团队成员的沟通和协作，积极参与团队活动和讨论，共同解决问题和完成任务。通过与团队成员的合作，我学会了倾听和理解他人的观点，提高了自己的沟通和协作能力。
总结而言，过去一年是我个人工作中的一年，我在工作目标与计划、工作业绩、自我学习与提升以及团队合作与协作等方面都取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续努力学习和进步，提高自己的工作能力和综合素质，为银行的发展做出更大的贡献。
谢谢领导的关心和支持！
XX银行个人业务部门员工
银行年度个人工作总结范文 篇二
尊敬的领导：
您好！我是XX银行信贷部门的一名员工，非常荣幸能够向您呈上我在过去一年中的个人工作总结。在这一年里，我经历了许多挑战和机遇，不断学习和进步，取得了一定的成绩。下面是我个人工作总结的内容。
1. 工作目标与计划
在这一年中，我制定了明确的工作目标和计划，并在每个季度进行了详细的规划。我主要负责信贷业务的审查和风险评估工作。为了更好地完成工作目标，我根据实际情况不断调整和补充计划，确保工作的高效率和质量。
2. 工作业绩
在信贷部门的工作中，我积极参与了各类信贷项目的审查和风险评估工作。通过认真分析和评估，我成功完成了一系列信贷项目的审批工作，并取得了较好的成绩。在工作中，我注重细节和准确性，确保每个信贷项目的审批过程符合银行的规定和要求。
3. 自我学习与提升
在这一年中，我意识到自我学习和提升对于工作的重要性。因此，我积极参加各种培训和学习机会，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我还利用业余时间进行自我学习，通过阅读专业书籍和参与行业论坛，不断拓宽自己的知识面。这些努力使我能够更好地应对工作中的挑战，并取得了一定的成果。
4. 团队合作与协作
在信贷部门的工作中，团队合作和协作是非常重要的。我始终注重与团队成员的沟通和协作，积极参与团队活动和讨论，共同解决问题和完成任务。通过与团队成员的合作，我学会了倾听和理解他人的观点，提高了自己的沟通和协作能力。
总结而言，过去一年是我个人工作中的一年，我在工作目标与计划、工作业绩、自我学习与提升以及团队合作与协作等方面都取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续努力学习和进步，提高自己的工作能力和综合素质，为银行的发展做出更大的贡献。
谢谢领导的关心和支持！
XX银行信贷部门员工
银行年度个人工作总结范文 篇三
XX年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。
一、各项指标完成情况及采取的措施
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥～先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。
(一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，XX年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资1户奖励1.5元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，XX年、XX年还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。
(二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。
(三)、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优
三、存在问题及XX年的工作设想
(一)、存在问题：
1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，XX年的储蓄存款将增加不小的难度。
2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使XX年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，XX年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。
3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。
4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计XX年也不容乐观。
(二)、工作设想
1、工作目标
(1)、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。
(2)、个贷营销50万元，力争完成70万元。
(3)、中间业务目标35万元，力争完成40万元。
(4)、灵通卡2000张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。
2、工作措施
(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。
(2)、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是XX年的重点工作。
(3)、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。
(4)、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动遥XX年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。
(5)、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。
(6)、做好宣传和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。
