业务个人总结与建议 篇一
随着工作的不断进行,我对业务的理解也越来越深入。通过对过去一段时间的工作经验的总结,我认为在业务上应该注重以下几个方面。
首先,了解客户需求是业务的核心。在与客户接触之前,我们应该做好足够的调研工作,了解客户的需求和期望。只有真正理解客户的需求,我们才能为其提供最合适的解决方案。在与客户沟通的过程中,我们要耐心倾听,细致询问,确保没有遗漏客户的任何需求。只有通过与客户的深入交流,我们才能真正满足客户的期望,提供有价值的服务。
其次,业务人员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。随着时代的发展,业务环境也在不断变化。只有不断学习和提升自己,我们才能适应新的业务模式和需求。我们应该加强对行业趋势的研究,关注最新的市场动态,通过不断学习来保持自己的竞争力。同时,我们还应该注重培养自己的软技能,如沟通能力、团队合作能力等。这些能力在业务工作中同样重要,能够帮助我们更好地与客户和同事合作。
最后,建立良好的团队合作是业务成功的关键。在业务工作中,很少有一个人能够完成所有的事情。因此,与同事的良好合作非常重要。团队合作的关键是相互信任和有效沟通。我们应该积极参与团队讨论,共同制定目标和计划,并互相支持和帮助。在团队合作中,我们要学会倾听他人的意见和建议,虚心接受批评和指导。只有通过良好的团队合作,我们才能更好地实现业务目标。
综上所述,我认为在业务工作中,我们应该注重了解客户需求,不断学习和提升自己的专业知识和技能,建立良好的团队合作。只有通过这些努力,我们才能在竞争激烈的市场中不断进步,取得更好的业绩。
业务个人总结与建议 篇二
在过去的一段时间里,我通过对业务工作的总结,得出了一些个人的经验和建议。
首先,我发现在业务工作中,与客户的良好沟通是非常重要的。只有通过与客户的有效沟通,我们才能了解他们的需求和期望,并且能够及时解决他们的问题。在与客户沟通时,我们应该注重倾听,理解客户的痛点和需求,积极与他们交流,确保我们能够提供满足他们需求的解决方案。同时,我们还应该注重沟通的方式和效果,通过合适的沟通方式,能够更好地与客户建立良好的合作关系。
其次,我认为在业务工作中,我们应该注重团队协作。在现代企业中,很少有一个人能够完成所有的工作。因此,与同事的良好合作是非常重要的。团队协作的关键在于相互信任和互相支持。我们应该积极参与团队活动和讨论,共同制定目标和计划,并且愿意互相帮助。通过良好的团队协作,我们能够更好地发挥个人的优势,提升工作效率,实现更好的业绩。
最后,我认为在业务工作中,持续学习和自我提升是非常重要的。业务环境不断变化,我们需要不断学习新的知识和技能,以适应新的市场需求。我们应该关注行业的最新动态,参加培训和学习活动,提升自己的专业能力。同时,我们还应该注重提升自己的软技能,如沟通能力、领导能力等。这些能力在业务工作中同样重要,能够帮助我们更好地与客户和同事合作。
综上所述,通过对业务工作的总结,我认为与客户的良好沟通、团队协作以及持续学习和自我提升是业务工作中需要重视的方面。只有通过这些努力,我们才能在竞争激烈的市场中不断进步,取得更好的业绩。
业务个人总结与建议 篇三
问题:
1.订单的执行前,对品质要求信息掌握不全面,导致损失
如,SUNJIN买我们的兜布用作大身里料,最终导致布面效果不合格,导致我们补货。
以此,建议业务和跟单在接订单前了解以下信息:
A.品质 B.手感 C.颜色 D.最终用途 E.洗水方式 F.成衣款式
现在我们大多数在只掌握ABC三点后就急于接单,埋下不少隐患
D最终用于应该成为必须确认项,再接单
2.普梳与普梳高配的普及
一般情况下,作兜布品质都是用普梳。但有部分客户会对兜布布面要求比较高,实际最终也是用作口袋布,而我们并不需要用精梳,普梳高配就可以满足20分的评分标准。因此,个人建议是否可以把普梳高配的产品给业务及客服做一个普及,让它也成为我们的常规品种。业务可以在了解客户要求后,根据对客户的了解进行报价,避免不必要的纠纷。
3.开发部门及办公室人员提高邮件沟通效率
邮件可以帮助每个人留底,方便查询。每个人都有一分钟要处理好几个事情的时候,邮件沟通可以让我们根据事情重要的紧急性,有序安排。
比如开发部门的报价和新品开发等详细信息,建议务必以邮件沟通。
4.跟单与业务的配合
开发方面:客户询样,跟单寄样后,起码要确保在客户收到样品后,邮件跟进。争取做到至少80%的寄样,我们能够知道最终结果是如何了。(接单?价格不合适?客户放弃?客户只是找我们调样,订单却下给别的工厂?)
5.业务与客户的对接,开发与业务的对接
业务与客户对接:从开发到最终回款,只需要一个人与客户对接。让客户只需要找这一个人就能得到全部答案。
开发与业务对接:只是个人建议,任何一个样品的开发,业务只需要找开发的一个人,就能最终得到开发样和品种详细信息。不需要说,一个腰里寄到北京给静玉,静玉隔一天告诉我,腰里上口用的色织,你去找同英帮忙开发下。希望能做到一种情况:腰里,我只需要给到静玉,静玉3-5天内,把腰里给到我。
当然以上只是举例和建议,希望能够以此来提高工作效率。
一年下来,我接触的事情很多很多,让我感觉十分充实。像刘师傅学里料,交期,价格。董师傅告诉我QC验货,评分标准,和在条件限制下如何验货的方法等等。和史经理讨论如何提高消光产品的品质,如何改善ECOFAST色织的起订。和小溪讨论业务如何规范的给开发部门对接全面信息,提高工作效率。很多很多。
说实话,我自己对自己的事业规划,是有想法的,目前的现状与我的目标有差距。我能够做的,就是对自己再狠点。
半年前,有过动摇,我要跳槽。
但是,杜总的领导让我重新坚定了在公司做得更好的信心。他让我感觉到,在公司如果你能闪光,公司就会给你更亮的舞台。就是这种感觉,让我有了之前所没有的归属感。
在13年,我全身心投入到工作,去思考,去执行,与客户战斗,与同事纠结。从前为了工资工作,现在是为了事业,感恩,还有工资。
在你休假的时间,我有种
重新回到刚接孟加拉市场那时候的状态。不同的是,从崩溃变成了沉淀,一件一件事情,用心的做笔记,让他有条不紊的做下去,压力好大,特别的害怕被你维护的特别好的客户买家,在我这里得不到同等的服务而受影响。挺过来了,我特别高兴。另外一点,公司同事的工作态度,需要端正。这是我感受最深的地方。但我理解这不是一时半会儿事情,我会尽自己所能,首先帮忙深圳办这个年轻团队,在14年最佳团队这个奖的时候,心里有底气!
太多的话不谈了吧,14年遇到问题,希望能有余地,让我们提出建议,改善问题吧。