电子银行专管员工作总结 篇一
随着科技的发展,电子银行已经成为现代金融行业的重要组成部分。作为电子银行专管员,我在过去一年中积极参与并负责了电子银行相关的工作。在这篇文章中,我将总结我在这一岗位上的工作经验和成果。
首先,我负责监督和管理电子银行系统的运行。我与技术团队密切合作,确保系统的正常运行,并及时解决出现的问题。我制定了详细的系统监控计划,并定期检查系统的性能和安全性。通过这些努力,我成功地保障了系统的稳定性,提高了客户的满意度。
其次,我参与了电子银行产品的开发和推广。在市场调研的基础上,我与产品团队合作,推出了一系列创新的电子银行产品,如手机银行、网上支付等。我负责制定产品规划和推广策略,并与各部门紧密合作,确保产品的顺利上线和推广。这些新产品的推出不仅为客户提供了更加便捷的服务,也为银行带来了更多的业务机会。
此外,我还负责培训和指导其他员工使用电子银行系统。我组织了一系列培训课程,包括系统操作、安全防范等内容,提高了员工的技术水平和意识。我还制定了一套操作手册,方便员工随时查阅。通过这些培训和指导,员工的电子银行操作能力得到了显著提升,为客户提供了更好的服务。
最后,我积极参与了电子银行系统的改进和升级工作。我与技术团队密切合作,收集用户反馈和需求,并提出了一系列改进建议。我还参与了系统的升级项目,确保新功能和安全措施的顺利上线。这些改进和升级使电子银行系统更加稳定、安全和易用,提升了客户的体验和满意度。
总的来说,作为电子银行专管员,我在过去一年中取得了一系列的工作成果。我负责监督和管理电子银行系统的运行,参与了产品的开发和推广,培训和指导了其他员工,还积极参与了系统的改进和升级工作。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为电子银行的发展做出更大的贡献。
电子银行专管员工作总结 篇二
随着科技的快速发展,电子银行已经成为现代金融行业的重要组成部分。作为电子银行专管员,我在过去一年中积极参与了电子银行系统的建设和运营工作。在这篇文章中,我将总结我在这一岗位上的工作经验和成果。
首先,我负责了电子银行系统的建设和上线工作。在与技术团队的密切合作下,我参与了系统的需求分析、设计和开发工作。我与各部门紧密合作,收集用户需求和反馈,并与技术团队沟通,确保系统能够满足用户的需求。最终,我们成功地上线了一套稳定、安全、易用的电子银行系统。
其次,我负责了电子银行产品的推广工作。我与市场部合作,制定了详细的推广计划和策略。我参与了产品宣传活动,并与各渠道合作,推广电子银行产品。通过这些努力,我们成功地提高了电子银行产品的知名度和市场占有率。
此外,我还负责了电子银行系统的运营和维护工作。我与技术团队密切合作,监控系统的性能和安全性,及时解决出现的问题。我还负责了系统的日常维护工作,如备份数据、更新安全补丁等。通过这些工作,我们保障了系统的稳定运行,提高了客户的满意度。
最后,我参与了电子银行系统的改进和升级工作。我与技术团队合作,收集用户反馈和需求,并提出了一系列改进建议。我还参与了系统的升级项目,确保新功能和安全措施的顺利上线。这些改进和升级提升了电子银行系统的性能和用户体验,为客户提供了更好的服务。
总的来说,作为电子银行专管员,我在过去一年中取得了一系列的工作成果。我参与了电子银行系统的建设和上线工作,负责了产品的推广工作,运营和维护了系统,还参与了系统的改进和升级工作。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为电子银行的发展做出更大的贡献。
电子银行专管员工作总结 篇三
2013年,不管是在工作上,还是在生活上,对于我来说都是富有意义的一年。为了写好这一年的工作总结,我在网上翻阅了大量工作总结范文;从中虽是能学到些较通用的总结版式,可以领会到工作总结的一般性行文思路,可我发现无论我如何仿写范文,都不能真实地描述这一年我所经历,都无法准确地表达这一年下来我的感受。请领导见谅,且让我绕开工作总结里普遍具有的逻辑条理条条框框,用较为松散的行文结构,来总结我2013年的工作;虽或欠工整,但句句发自肺腑。
2013年是我的本命年,据讲“一旺旺三年”,在这个稍显迷信的心理铺垫上,我很希望在工作上能有所突破。2013年开年的时候,我计划要完成许多事情,比如要努力揽储(截至2013年12月31日,本人的时点存款为xx万元,年日均存款为xx万元),要学好并做好信贷业务(截至2013年年底,本人管户贷款余额约为xx万元),要积极拓展POS机特约商户(2013年支行新增特约商户xx户),等等。一年下来,取得了一定成绩,却存在诸多缺憾。成绩且不提,下面我主要从“缺憾”的角度,来总结,来自省:
在揽储方面,目前本人过多地依赖了贷款及保证金存款的拉动,缺乏渠道多样性,存款稳定性堪忧,日均存款底下。2013年2月份时候,我试图通过江西老乡这一层面的优势,对横县贵源XX公司进行营销,并与该公司饶某取得了联系。在了解到饶某所经营一家砖厂有小额资金需求后,我向其推荐了我行的微贷业务。后经周折,未果。再后来除节日互致问候,我与该公司往来也渐少,业务未能顺利开展。我总结这次营销失败的原因有:缺乏经验,对客户了解少,没有在第一时间让客户开立我行结算户,在微贷开展不成功后也缺少后续营销跟进的手段;与该公司人员之间走动不够积极,想当然以为存款工作能够一蹴而就,却未能持久长期地与其保持联系。
在信贷方面及电子银行业务方面,本人有多项不足。最大的不足在于,由于本人的管户不力,造成名下两笔余额共近xx万元的个人贷款在某期未能按时归还利息,导致该两笔贷款进入五级分类“关注类”,给支行造成了一定损失。另有:1.赴三江县办理某笔贷款的抵押时未处理好细节首尾,导致费时却做了无用功。后赴隆林县办理另笔贷款抵押,同样是赴县域远地,算是吸取了经验,处理得较为完备;2.年初新业务汽车按揭贷款开展较为缓慢;3.贷款档案和特约商户档案归档存在不够及时现象。4.营销的POS机特约商户主要为低费率的批发类商户,高费率的零售类商户新增较少;5.虽有开展重要电子银行业务如POS机装机业务、手机银行安装业务的转培训,但作为电子银行专管员,未曾开展专项营销培训。
在其它方面,本人不足之处首属工作与生活的关系处理得尚不妥善,具体表现在:2013年年初时未能把握好与客户往来的尺度,饮酒常过量,讲话少思量;在年中时个人情感曾有波动,未能及时平复,其时未能以最佳状态投入工作。另有:工作轻重缓急把握尚不得当,2013年一年下来有许多琐碎但又必须完成的工作,例如POS机费率调整及程序升级、特约商户与我行协议换签、信用机构代码证推广、对公账户年检、支付密码器推广等等,这类工作未能与客户点对点营销结合起来,营销效率较低。
所谓痛定思痛,在总结了2013年我在工作上的诸多“缺憾&rd
quo;后,我得到了不少教训,受篇幅所限,不再一一赘述。儒家有云成事者先齐家,先修身,先正心,先诚意,可见成事当从诚意开始。如今既有东隅之失,故有桑榆之盼。诚意已俱,且看2014年奋勉自励。