酒店试用期工作总结3篇 篇一
标题:初入酒店行业的试用期经历
在酒店行业工作的试用期是每个新员工必经的阶段。作为一个新人,我在这段时间里经历了很多的挑战和成长。在试用期结束之际,我想回顾一下自己的工作经历,并总结出一些宝贵的经验。
首先,我要感谢酒店为我提供了这个宝贵的机会。在试用期的开始,我对酒店行业并不了解,但是通过培训和导师的指导,我逐渐熟悉了酒店的各项运营和服务流程。从前台接待到客房清洁,我都有机会参与其中。这个过程让我对酒店的运作有了更深入的了解,并且培养了我的团队合作精神和服务意识。
其次,在试用期的过程中,我遇到了很多挑战。例如,高峰时段的客人接待需要快速反应和处理问题的能力。我经历了一些疲惫和困惑,但是我从中学会了保持冷静和应对压力。我学会了如何主动解决问题,同时也学会了如何与团队合作,互相支持和帮助。
最重要的是,试用期期间我学到了很多关于客户服务的宝贵经验。我发现,真诚的微笑和耐心的倾听是提供优质服务的关键。在与客人的交流中,我学会了尊重和理解客人的需求,并尽力满足他们的期望。我还学会了如何处理客人的投诉和矛盾,以及如何与客人建立良好的关系。这些经验对我今后的职业发展将会非常有帮助。
总的来说,酒店试用期的工作经历是我职业生涯中的重要一步。通过这段时间的工作,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是锻炼了自己的心理素质和团队合作能力。我相信这些宝贵的经验将成为我未来发展的基石,帮助我在酒店行业中取得更大的成就。
酒店试用期工作总结3篇 篇二
标题:试用期的挑战与成长
试用期是每个新员工的必经之路,对于我来说也不例外。通过这段时间的工作,我面临了各种挑战,但也取得了一些成长和进步。
首先,试用期期间我面临的最大挑战是适应新环境和工作内容。作为一个新员工,我对酒店行业并不熟悉,对于酒店的各项流程和操作也缺乏经验。在刚开始的时候,我感到有些迷茫和不知所措。但是通过不断的学习和实践,我渐渐适应了这个新环境,并掌握了一些必要的技能和知识。
其次,试用期的工作强调团队合作和协作能力。在酒店行业中,每个人的工作都紧密相连,需要相互配合和支持。在与团队的合作中,我遇到了一些困难和挑战。例如,与其他部门的沟通和协调需要耐心和细心,而与同事之间的配合也需要相互理解和尊重。通过这些团队合作的经验,我学到了如何与他人建立良好的沟通和合作关系,这对我的职业发展将会有很大的帮助。
最后,试用期的工作经历让我更加了解了客户服务的重要性。在与客人的接触中,我学到了如何主动倾听客人的需求,并尽力满足他们的期望。我也学到了如何处理客人的投诉和矛盾,以及如何通过专业的态度和服务来建立良好的客户关系。这些经验对于我今后从事任何行业的工作都非常有价值。
总的来说,试用期的工作经历是我职业生涯中的一次宝贵的历练。通过这段时间的工作,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是培养了自己的团队合作精神和服务意识。我相信这些经验将成为我未来发展的重要资本,帮助我在职业生涯中取得更大的成就。
酒店试用期工作总结3篇 篇三
酒店员工,转眼已三个月试用期结束了,为此做一个总结。本文是最新酒店的试用期工作总结,欢迎阅读。
最新酒店试用期工作总结一:
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢酒店经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了xx人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了xx人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而感动高兴。
记得当初应聘时,酒店和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:
一、对酒店的认识
xxxx是从事xxxx、xx、xxxx经营的专业酒店,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一。
xxxx以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩:
1、与xx一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总酒店下发的红头文件及前期xx酒店各品牌三证整理分类,并制作出国电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作VIP客户档案管理系统。
7、通过在xx科的两天实习中,初步了解酒店的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于在原酒店从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉酒店业务及流程,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中磨炼意志,增长才干。
虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负酒店经理室对我的期望与栽培。
最新酒店试用期工作总结二:
本人于20xx年x月x日成为我酒店员工,转眼已三个多月,在领导们的帮助培养和同事们的关心支持下,我逐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作,感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作情况向领导汇报:
在这三个多月中,加入我酒店市场部,学习掌握了基本的酒店运营,市场拓展方面知识,熟悉了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网站的项目活动,懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好基础,使我对我酒店的业务技能也有了初步了解,有了一些心得体会。负责收集、整理、统计政府招投标信息数据,并填制各类相关表格。协助市场部经理处理部门一些日常事务,汇总部门成员工作小结,统一汇报领导。跟随市场部同事拜访客户,努力完成销售任务。
来到酒店后,酒店浓厚的学习氛围深深的感染着我。使我认识到必须注重自学,结合工作实际,不断学习政治理论、业务知识和社会知识,用先进的政治理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
作为一个初到工作岗位的新人,对市场部各类业务拓展工作的熟悉还有相当一段距离,对工作实务也了解甚少。不足之处还是很多的,这就更加督促我需要不断的学习,努力跟上前辈们的步伐,在今后的工作中,我要通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力,争取更好的做好本职工作。
最新酒店试用期工作总结三:
时光流转间,我已到酒店工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中,我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是护总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和酒店共同发展,做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下:
1、严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训,认真学习企业文化知识,并取得优异的成绩。
2、在这期间,我更多是熟悉市场部的一些工作流程,了解部门的日常工作,现已基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
3、在领导安排下的工作需求,我都积极和同事沟通,独自想办法去解决,最终都顺利完成方案。
4、尽所能和所掌握的经验,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
在此,我想借此机会,正式向酒店领导提出转正申请,希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。