染雾酒店保安工作总结范文 篇一
酒店保安工作总结
酒店保安工作是保障酒店安全和秩序的重要工作之一。在过去的一年里，我作为酒店保安工作团队的一员，深刻体会到了保安工作的重要性和挑战。通过持续的努力和学习，我不断提升自己的专业技能和工作效率，为酒店提供了安全可靠的保安服务。在此，我将对过去一年的工作进行总结，并提出进一步的改进措施。
首先，我认真履行了岗位职责，严守纪律。我始终坚持做到“三个严禁”：严禁疏于巡逻，严禁擅离工作岗位，严禁与他人发生冲突。我按照规定的巡逻路线，定时巡视酒店各个区域，特别是容易出现问题的地方。我时刻保持警觉，发现异常情况及时上报，并妥善处理。
其次，我积极参与了安全培训和演练。在过去的一年里，我参加了多次消防演练和应急处置培训，不断提高了应对突发事件的能力和技巧。我了解了酒店的应急预案，并能够熟练操作消防设备。在实际工作中，我能够迅速反应，并有效地组织员工和客人进行疏散，保障了大家的安全。
此外，我注重与员工和客人的沟通和合作。我时刻保持友好的态度，主动与员工和客人交流，了解他们的需求和意见。我积极解决他们的问题，确保他们的权益得到保障。我也定期组织员工进行安全教育和培训，提高他们的安全意识和应对能力。
然而，我也意识到自己还有不足之处。首先，我需要进一步提高自己的沟通能力和处理问题的能力，更好地与员工和客人进行沟通和合作。其次，我需要加强学习和了解酒店保安领域的最新知识和技术，以适应不断变化的工作环境。最后，我需要进一步加强团队合作意识，与同事们共同努力，提高整个团队的工作效率和服务质量。
综上所述，过去一年的酒店保安工作给我留下了深刻的印象。我通过持续的努力和学习，提升了自己的专业技能和工作效率，为酒店提供了安全可靠的保安服务。在今后的工作中，我将进一步改进自己的不足之处，提高自己的工作能力，为酒店的安全和秩序做出更大的贡献。
酒店保安工作总结范文 篇二
酒店保安工作总结
酒店保安工作是保障酒店安全和秩序的重要工作之一。在过去的一年里，我作为酒店保安工作团队的一员，深刻体会到了保安工作的责任和重要性。通过持续的努力和学习，我不断提升自己的专业技能和工作效率，为酒店提供了安全可靠的保安服务。在此，我将对过去一年的工作进行总结，并提出进一步的改进措施。
首先，我认真履行了岗位职责，严格执行保安工作流程。我按照规定的巡逻路线，定时巡视酒店各个区域，特别是容易出现问题的地方。我时刻保持警觉，发现异常情况及时上报，并妥善处理。我按照规定的程序进行身份核实和安全检查，确保酒店的安全和秩序。
其次，我积极参与了安全培训和演练。在过去的一年里，我参加了多次应急处置演练和防卫术训练，不断提高了应对突发事件的能力和技巧。我了解了酒店的应急预案，并能够熟练操作防卫装备。在实际工作中，我能够迅速反应，并有效地组织员工和客人进行疏散，保障了大家的安全。
此外，我注重与员工和客人的沟通和合作。我始终保持友好的态度，主动与员工和客人交流，了解他们的需求和意见。我积极解决他们的问题，确保他们的权益得到保障。我也定期组织员工进行安全教育和培训，提高他们的安全意识和应对能力。
然而，我也意识到自己还有不足之处。首先，我需要进一步提高自己的沟通能力和处理问题的能力，更好地与员工和客人进行沟通和合作。其次，我需要加强学习和了解保安领域的最新知识和技术，以适应不断变化的工作环境。最后，我需要进一步加强团队合作意识，与同事们共同努力，提高整个团队的工作效率和服务质量。
综上所述，过去一年的酒店保安工作使我认识到了自己的不足之处，并通过持续的努力和学习不断提升自己的专业技能和工作效率。在今后的工作中，我将进一步改进自己的不足之处，提高自己的工作能力，为酒店的安全和秩序做出更大的贡献。
酒店保安工作总结范文 篇三
20xx年保安部在以张总为核心的酒店管理层正确领导下、在其他各部门全力支持下，认真履行职责，紧密结合酒店营运需求，以酒店安全营运、创收为导向，及时调整管理思路，为酒店创造了一个安全的营运环境，圆满
完成了酒店区域的安全保卫工作，全年部门未发生一起安全责任性事故。通过抓培训、抓落实、抓细节、抓标准化建设，部门整体管理工作、安全服务水平取得了一些成绩，但还存在着很多不足之处，现将20xx年度部门工作做如下总结：
一、工作完成情况：
1、 及时调整了酒店安委办架构，签订安全生产责任书91份，签订员工安全责任书570多份，使人人肩上有担子人人心里装安全，进一步提高了各级管理人员、员工的安全意识。
2、 做好了酒店安全生产方面的工作，每月根据酒店总经理的要求组织分公司的安全大检查，并将检查隐患进行分类下发工作联系单，跟进整改，全年检查跟进安全隐患165处;完成集团、公司安委办下发给酒店分公司的各项安全生产活动工作。
3、 大力加强消防安全教育培训工作，努力提高全员安全意识和技能;与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。结合6月份安全生产月、11.9消防安全宣教月活动,重点对消防基础知识、四个能力建设进行了拉网式培训、组织全员消防安全培训20余场;培训人数达到1200人;灭火器实操演练20余场;组织消防应急疏散演习8次。
4、 坚持每日对酒店重要安全防火部位进行安全巡查，通过巡查
与相关重要部位员工的双方签字确认，有力的提高了重点防火部位工作人员的安全责任心，有效避免了各类安全隐患的产生。
5、 加强了各岗位的细节化管理，通过细节化的管理有力加强了员工自律性、对客服务标准，相比20xx年度服务质量有了明显的提高。
6、 重点加强了对消防监控室的安全管理力度，消防监控室作为酒店消防安全的核心部位，保安部始终将监控室管理作为重中之重，要求人人熟知酒店的结构布局、人人懂得如何处理消防安全事件、人人能懂得重点时段重点监控的部位;监控室全年共处理各类火警300多个。
7、 全年协助其他部门处理各类突发事件50余次。
8、 完成了重要节假日、旅游黄金周、第二届亲水节、温泉节;各类重要领导、团体会议等重要营销活动的安全保卫工作。
9、 完成了酒店管理层交待的其他各项工作任务。
二、存在的不足之处
1、 员工的自律性有待加强，部分员工不能严于律已，对自己的要求不够严格。
2、 员工处理紧急突发事件的能力有待于提高。
3、 保安部对本部门员工的安全防火意识进行了全面不间断的培训、巡查与督查，但对其它部门的安全、检查、培训监管整改力度不够。
4、 细节化服务不到位，部分员工不能严格按照既定的服务细节流程操作。
酒店保安工作总结范文 篇四
20xx年已经过去，新年已经到来，在过去的一年里，我门保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，回顾20xx年的安保工作，有许多好的方面，但也存在一些不足之处，为了能在新的一年安保工作中再接再厉，扬长敝短在总办的领导下，在各部门的大力配合下，全面地完成了xx年的各项安全保障工作，为我们名门酒店再创了新的业绩，做好了保驾护航 。安全工作需然不能直接产生利润，但他是一切利润产生的保证，，特对20xx安保工作进行总结，
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到7到8个课时。在每次组织的培训中早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人贵重物品都能及时主动还给客人，客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以客人是服务的对象为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是酒店的生存之本，它虽然不能直接产生利润，但他是一切利润产生的保证;在酒店总办的直接领导下，在南城消防队、篁村派出所的指导下，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点区域和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的例行安全检查，排除电线短路问题的存在，发现不安全因素及时排除，对发现的安全隐患，及时跟进处理，不能处理的，如实上报。由于酒店处在交通便利、治安环境相对复杂的区域，这种特殊环境加上保安人手短缺，导致前门车场上半年中发生两起车窗被犯罪分子砸烂、盗窃车内物品事件，由于犯罪分子作案迅速(往往只用十多秒钟就可以打坏车窗，盗走财物，离开现场)，科技含量高(使用尖端解码器屏蔽汽车防盗锁，使之不能报警)，缕缕得手，防不胜防，导致酒店与客人之间发生不必要的磨蹭和矛盾，虽然我们每次都能合理圆满的解决，但留给客人很不好的形象。
针对此种情况我们酒店保安内部在加强防范的同时，与篁村派出所，沙苑治保会进行联动防控，信息共享，有效的遏制此类事件的发生。再一个值得我们深刻反思的是12.04.发生在酒店前台的抢劫事件，由于防范意识不够，防卫装备欠缺，保安人员不足，当班人员警惕性不高，财务、前厅制度不健全，给犯罪分子有可乘之机，导致12.04事件的发生，不幸中的万幸是没有伤害到人员，事后我们痛定思痛，进行深刻反省，吸取这次沉痛教训，并及时采取了一些必要的防范措施，建立、健全前厅收银、财务部现金管理制度;购置了防卫装备，夜间零点零零之后关闭B岗，加强了酒店大门人手。就目前酒店的安保条件的话，足可保证酒店前厅的绝对安全。
消防工作责任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一个重要组成部分，在今年初的酒店自动消防报警系统，可以说是处在瘫痪状态的，连最关键的烟感预警系统都无法正常的工作，万一发生火警，后果不堪设想，此问题相当严峻，经过与总办沟通，在强烈要求下，找来专业人员解决了消防主机存在的问题，恢复了酒店消防主机的应有作用，保障酒店、员工、宾客的生命财产安全。一年来，我们坚持执行每月对酒店消防设施、设备定期进行例行检测、维护、保养，使其随时处在战备状态。确保酒店消防安全工作万无一失。
五、持之以恒的管理好内外、负一、负二楼停车场，特别是针对集团车位经常被客人占用的情况，针对性的采取了措施，给每个车位做了个性化标示处理，直接把车牌号码喷在车位上并作了提示处理，经过这些努力，集团车位基本保证没有了被占用情况;
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店总办的领导下，在各部门的大力支持下，我们将紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，以优质安保服务为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
