染雾医院收费员个人年终总结范文 篇一
尊敬的领导、同事们：
时间如白驹过隙，转眼间我已在医院工作了一年。在这一年的时间里，我作为一名收费员，承担着医院收费工作的重任。在这个岗位上，我收获了很多，也经历了不少挑战和困难。通过这次年终总结，我想对自己的工作进行总结和反思，并向大家汇报一下我的工作情况。
首先，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。在我刚来医院的时候，我对收费工作还不是很熟悉，但是大家都很耐心地教导我，帮助我解决问题。在工作中，我也积极向大家请教和学习，增强了自己的专业知识和技能。没有领导和同事的支持与鼓励，我无法在这一年里取得如此好的成绩。
其次，我要总结一下自己的工作成绩。在过去的一年里，我认真负责地完成了每一项工作任务。我严格遵守规章制度，确保了收费工作的准确性和及时性。我与患者和家属进行了良好的沟通，解答了他们的疑问和困惑。我还积极参与医院的各项活动和培训，不断提升自己的综合素质和服务水平。通过这些努力，我取得了很好的工作成绩，并得到了患者和领导的好评。
另外，我也要反思一下自己的不足之处。在工作中，我有时会感到压力很大，容易出现情绪波动。有时候，我也会对一些琐碎的工作感到厌烦，影响了工作的效率和质量。我意识到这些问题，我会努力调整自己的心态，提高工作的积极性和责任感。同时，我也会不断学习和进修，不断提升自己的专业知识和技能。
最后，我要展望一下未来。作为一名医院收费员，我知道自己的工作责任重大。我将继续努力，提高自己的综合素质和服务水平。我将更加积极主动地与患者和家属沟通，解决他们的问题和困扰。同时，我也希望能够与同事们建立更加密切的合作关系，共同为医院的发展贡献自己的力量。
感谢大家对我的支持和关心，我会继续努力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量！
医院收费员个人年终总结范文 篇二
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，一年又将过去。在这一年里，我担任医院收费员的岗位，承担着收费工作的责任。回首过去的一年，我感到既欣慰又反思。通过这次年终总结，我想对自己的工作进行总结和反思，并向大家汇报一下我的工作情况。
首先，我要感谢领导和同事们对我的支持和信任。在过去的一年里，我遇到了很多困难和挑战，但是在大家的帮助下，我都一一克服了。大家给予我很多指导和建议，帮助我提高了工作水平和能力。同时，大家还给予我很多鼓励和赞赏，让我更加有信心和动力做好自己的工作。
其次，我要总结一下自己的工作成绩。在过去的一年里，我认真负责地完成了每一项工作任务。我准确无误地进行了收费工作，确保了医院收入的准确性和及时性。我与患者和家属建立了良好的沟通关系，解答了他们的疑问和困惑。我还积极参加各项培训和学习，提高了自己的专业知识和技能。通过这些努力，我取得了很好的工作成绩，并得到了患者和领导的认可。
另外，我也要反思一下自己的不足之处。在工作中，我有时会因为工作繁忙而忽略了细节，导致一些错误的出现。有时候，我也会因为压力过大而出现情绪波动，对患者态度不够友好。我意识到这些问题，我会努力改正自己的错误，提高自己的工作效率和服务质量。同时，我也会不断学习和提升自己的能力，为医院的发展贡献自己的力量。
最后，我要展望一下未来。作为一名医院收费员，我知道自己的工作责任重大。我将继续努力，提高自己的专业知识和技能。我将更加关注患者的需求，提供更好的服务。同时，我也希望能够与同事们保持良好的合作关系，共同努力为医院的发展贡献自己的力量。
感谢大家对我的支持和关心，我会继续努力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量！
医院收费员个人年终总结范文 篇三
xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，责任一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时为人民服务的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1 .深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2 .为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表;
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以 辛勤劳动 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。 对病人实行 首诊负责制 ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张主任的带领下我深知，在创先争优的活动中，我们还有很长的道路需要前行。 但我坚信：
只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是换位思考，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢?是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢?当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花!作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为20xx年工作的开展奠定了良好基础。
我亦相信在张主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好：让我们人人争当践行创先争优的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!
