染雾医院护士个人年度工作总结范文 篇一
标题：成长与进步，与患者共同成长的一年
尊敬的领导、亲爱的同事们：
值此年度工作总结之际，我怀着激动的心情向大家报告过去一年的工作情况。在医院护士岗位上，我深感责任重大，但也倍感荣幸。通过对过去一年的工作进行总结，我不仅看到了自己的成长与进步，更感受到了与患者一起成长的喜悦。
在过去的一年里，我全身心地投入到护理工作中，勇于接受各项挑战，不断提升自己的专业水平。我积极参与各类培训和学习，通过学习新知识、新技术，不断提高自己的护理技能。同时，我也积极参与科研工作，与团队成员共同开展科研项目，为临床实践提供更加科学的依据。
在与患者的沟通与关怀中，我深深体会到了护士的责任和使命。每天面对着各种不同的病情和需求，我尽力为患者提供最优质的护理服务。我注重与患者建立良好的沟通关系，尊重患者的意愿和需求，关心他们的身心健康。通过与患者的交流，我能够更好地理解他们的病情和需求，给予他们更加合适的护理措施。
在应对突发状况和紧急情况时，我保持冷静、果断的态度，能够迅速做出正确的判断和应对措施。我参与了多次急救工作，在关键时刻能够有效地组织护理团队，保证患者得到及时、有效的救治。
在团队协作方面，我积极与同事合作，共同完成各项工作任务。我尊重每个人的意见和贡献，善于倾听和沟通，通过有效的团队协作，我们能够更好地完成工作任务，提高工作效率。
通过过去一年的工作总结，我深刻认识到自己的不足之处，同时也意识到了个人的成长与进步。我将继续努力学习和提升自己的专业水平，为患者提供更加优质的护理服务。我相信，只有不断地学习和进步，才能更好地回报社会、回报患者的信任和期望。
让我们携起手来，共同努力，为患者的健康和幸福而奋斗！
谢谢大家！
医院护士个人年度工作总结范文 篇二
标题：用心守护，真情呵护——我的一年护理工作总结
尊敬的领导、亲爱的同事们：
在这个工作总结的时刻，我怀着感慨和喜悦的心情向大家汇报过去一年的护理工作。过去的一年里，我全身心地投入到护理工作中，努力用心守护每一位患者，用真情呵护他们的健康。
在过去一年的工作中，我努力提高自己的专业技能和知识水平。我参加了多次培训和学习，不断更新和拓展自己的专业知识。通过学习新知识，我能够更好地理解疾病的发生机制和治疗方法，为患者提供更加科学、有效的护理服务。
在与患者的沟通和关怀中，我始终坚持以患者为中心，尊重患者的意愿和需求。我积极倾听患者的心声，关心他们的身心健康，给予他们温暖和鼓励。通过与患者的交流，我能够更好地了解他们的病情和需求，为他们提供个性化的护理服务。
在应对急救和紧急情况时，我保持冷静、果断的态度，能够迅速做出正确的判断和应对措施。我积极参与了多次急救工作，通过及时的救治和护理，为患者争取了宝贵的时间，挽救了生命。
在团队协作方面，我积极与同事合作，共同完成各项工作任务。我注重团队的默契和配合，尊重每个人的贡献和意见。通过有效的沟通和协作，我们能够更好地提高工作效率，为患者提供更加优质的护理服务。
通过过去一年的工作总结，我深刻认识到自己的不足之处，同时也意识到了个人的成长与进步。我将继续努力学习和提升自己的专业水平，为患者提供更加优质的护理服务。我相信，只有用心守护、真情呵护，才能将护理工作做得更好，回报患者的信任和期望。
让我们携起手来，共同努力，为患者的健康和幸福而奋斗！
谢谢大家！
医院护士个人年度工作总结范文 篇三
xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
