染雾315国际消费者权益日纪念活动工作总结报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司市场部的小明，今天我代表市场部向大家汇报一下我们参与的315国际消费者权益日纪念活动的工作总结。
首先，我想简要介绍一下活动的背景和目标。315国际消费者权益日是一个宣传消费者权益保护、维护消费者权益的重要节日。我们公司积极响应国家号召，组织了一系列活动，旨在加强消费者权益保护意识，提高公司形象和品牌声誉。
在活动策划阶段，我们市场部积极开展调研工作，了解消费者关注的热点问题，并结合公司产品特点和市场需求，确定了本次活动的主题为“质量保障，放心消费”。我们制定了详细的活动方案，包括推出优惠活动、举办消费者权益讲座、发布消费者权益保护宣传资料等。
在活动准备阶段，我们市场部全员参与，充分发挥各自的专长和优势。我们与公司的合作伙伴合作，推出了多项优惠活动，包括打折促销、赠品等，吸引了大量消费者前来购买。同时，我们还邀请了专业的法律专家和消费者权益保护组织的代表，举办了一场消费者权益讲座，介绍了消费者权益保护的相关法律法规和常见问题。此外，我们还制作了消费者权益保护宣传资料，通过公司官网、微信公众号等渠道进行宣传，提高了消费者对公司的认知度和信任度。
在活动执行阶段，我们市场部全员动员，积极参与各项活动的组织和推广工作。我们在公司门店、购物中心等地方设置了宣传展台，向消费者发放宣传资料，解答他们的问题。我们还通过微信、微博等社交媒体平台发布活动信息，吸引更多的消费者参与。同时，我们也与媒体合作，发布了相关新闻稿件，扩大了活动的影响力。
通过我们的共同努力，本次活动取得了良好的效果。首先，我们吸引了大量消费者参与活动，提高了销售额。其次，通过消费者权益讲座和宣传资料的发布，提高了消费者对公司的认知度和信任度。最后，我们得到了广大消费者的好评和赞扬，增强了公司的品牌声誉。
在总结经验的同时，我们也发现了一些问题。首先，活动宣传力度还不够，需要进一步加大宣传力度，吸引更多的消费者参与。其次，活动的组织协调还需要进一步提高，以确保各项工作的顺利进行。最后，我们需要进一步改进与媒体的合作方式，提高媒体宣传效果。
总之，315国际消费者权益日纪念活动是一次成功的活动，不仅提高了公司的销售额，还提升了公司的形象和品牌声誉。我们将以此次活动为契机，进一步加强消费者权益保护工作，提高公司的服务质量和竞争力。
谢谢大家！
315国际消费者权益日纪念活动工作总结报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司市场部的小明，今天我代表市场部向大家汇报一下我们参与的315国际消费者权益日纪念活动的工作总结。
本次315国际消费者权益日纪念活动，我们市场部以“消费者权益保护，共创美好未来”为主题，积极组织了一系列活动，旨在加强消费者权益保护意识，提高公司形象和品牌声誉。
在活动策划阶段，我们市场部认真开展了调研工作，了解消费者的需求和关注的问题。我们发现，消费者对产品质量、服务质量和售后服务等方面有着较高的关注度。因此，我们决定以“质量保障，放心消费”为主题，制定了详细的活动方案。
在活动准备阶段，我们市场部全员参与，充分发挥各自的专长和优势。我们与公司的合作伙伴共同策划了一系列优惠活动，包括打折促销、满减优惠等，吸引了大量消费者前来购买。同时，我们还邀请了专业的法律专家和消费者权益保护组织的代表，举办了一场消费者权益讲座，介绍了消费者权益保护的法律法规和常见问题。此外，我们还制作了消费者权益保护宣传资料，通过公司官网、微信公众号等渠道进行宣传。
在活动执行阶段，我们市场部全员动员，积极参与各项活动的组织和推广工作。我们在公司门店、购物中心等地方设置了宣传展台，向消费者发放宣传资料，解答他们的问题。我们还通过微信、微博等社交媒体平台发布活动信息，吸引更多的消费者参与。同时，我们也与媒体合作，发布了相关新闻稿件，扩大了活动的影响力。
通过我们的共同努力，本次活动取得了良好的效果。首先，我们吸引了大量消费者参与活动，提高了销售额。其次，通过消费者权益讲座和宣传资料的发布，提高了消费者对公司的认知度和信任度。最后，我们得到了广大消费者的好评和赞扬，增强了公司的品牌声誉。
在总结经验的同时，我们也发现了一些问题。首先，活动的宣传力度还不够，需要进一步加大宣传力度，吸引更多的消费者参与。其次，活动的组织协调还需要进一步提高，以确保各项工作的顺利进行。最后，我们需要进一步改进与媒体的合作方式，提高媒体宣传效果。
总之，315国际消费者权益日纪念活动是一次成功的活动，不仅提高了公司的销售额，还提升了公司的形象和品牌声誉。我们将以此次活动为契机，进一步加强消费者权益保护工作，提高公司的服务质量和竞争力。
谢谢大家！
315国际消费者权益日纪念活动工作总结报告 篇三
*市消协：
按照牡市消协20xx开展纪念3
持、诚信单位积极参与的浓厚舆论氛围。现将我市消协开展3.15纪念宣传咨询服务活动的具体情况汇报如下。
一、明确指导思想和目标，开展宣传活动。
20xx年3.15消费者权益日宣传月活动，得到了**市工商局党组的高度重视，制定了宣传月活动方案，明确了指导思想，就是以宣传贯彻《消费者权益保护法》为中心，以宣传“消费与服务”年主题为重点，提高广大消费者健康维权的意识，推动全市消费者权益保护工作向深广方向发展。
二、315宣传方式丰富多彩，315活动形成合力。
一是召开**市消费者协会六届一次理事会，通报了中消协20xx年“消费与服务”年主题，理事会听取了**市消协20xx年度工作报告和20xx年度工作安排和315活动部署。**市政府副市长董景铎参加了会议，并做了重要讲话。号召全社会行动共同起来，维护消费者的合法权益。
二是举办“移动杯”消费和谐演讲比赛活动。该局于3月13日联合宣传部、妇联、团委、消协、移动通信公司等单位，共同举办了“移动杯”消费和谐演讲比赛。经过初赛的选拔，共有来自15个党（共）委（总支）的15名选手参加了最后决赛。选手们围绕宣传“消费和谐”年主题，展开了入情入理、生动形象的演讲，来自卧龙乡党委的柴洪喜凭借《以诚信为本和谐消费共建美好家园》的精彩演讲夺得第一名。
三是开展消费和谐论坛活动。在**电视台开辟“消费和谐论坛”专栏节目，于3月7日至15日连续播出8期，先后邀请技术监督、卫生医疗、药监、畜牧、农委等领域专业人士，围绕广大消费者最关心的食品质量安全认证、肉食品检验检疫、保健品与药品疗效、医疗器械与保健品器材区别、选购农资产品、发生食物中毒的鉴定等热点、难点问题进行专题讲解，取得了较好的社会反响和宣传效果。
四是开展农资经营单位消费监督评议活动。针对农资消费领域制售假冒伪劣农资案件时有发生，损害农民利益的问题，该局积极搭建监督平台，对农资经营单位进行监督评议。经向政府汇报，组成了由14个职能单位为成员的领导小组，制定并向各农资经营单位下发了评议方案，计划在3月至11月的时间内，展开对农资经营单位从主体资格、经营行为等6各方面的综合评议，届时将通过问卷测评、听证评议、日常监督记录等具体步骤确定农资经营单位的a、b、c、d档次，即守信经营单位、警示单位、失信单位和严重失信单位。并将对守信单位进行表彰，对严重失信单位予以曝光。
五是开展3、15宣传咨询活动。围绕“消费与服务”年主题，组织各消协分会、理事单位共14家，在全市设立5处咨询服务活动服务站，集中开展现场咨询服务活动，现场受理咨询投诉并开展宣传咨询活动，发放《消法》2000份、宣传单2万份，现场受理、处理消费者投诉5件，咨询376件。营造了良好消保维权氛围。
