染雾保洁公司的工作总结及工作计划 篇一
保洁公司的工作总结
保洁公司是一个专业的清洁服务提供商，致力于为客户提供高质量的清洁服务。在过去的一年里，我们公司取得了一系列的成就，并且也面临了一些挑战。在这份工作总结中，我将回顾过去的工作，并提出一些改进和发展的建议。
首先，让我们来看看过去一年的成绩。我们公司在客户满意度方面取得了显著的进步。我们的清洁团队通过高效的工作和细致的服务，赢得了客户的赞赏和信任。我们的员工在清洁工作中表现出色，他们注重细节，努力确保每一个角落都被彻底清洁。我们还引入了一些新的清洁设备和工具，提高了工作效率和质量。
然而，我们也面临了一些挑战。一些员工缺乏专业素养，导致了一些质量问题。我们意识到，培训和提升员工的技能和意识是一个重要的任务。另外，我们发现有些客户对于清洁服务的期望并不明确，需要更好地沟通和了解客户的需求。我们还需要加强与客户的沟通，及时解决问题和反馈。
基于以上的总结，我提出以下的改进和发展计划：
1. 培训和提升员工的技能和意识。我们将组织一系列的培训活动，包括清洁技巧的培训和服务意识的提升，以提高员工的专业素养和服务质量。
2. 加强与客户的沟通。我们将与客户建立更紧密的联系，了解他们的需求和期望，并及时解决问题和反馈。我们还将定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们服务的评价和建议。
3. 引入新的清洁设备和工具。我们将定期评估和更新我们的清洁设备和工具，以提高工作效率和质量。
4. 加强团队合作和沟通。我们将组织团队建设活动，增强员工之间的合作和沟通，提高工作效率和团队凝聚力。
5. 提高客户满意度。我们将根据客户的反馈和建议，不断改进和优化我们的服务，以提高客户的满意度。
保洁公司的工作计划
基于以上的改进和发展计划，我们制定了以下的工作计划：
1. 培训计划：组织一系列的培训活动，包括清洁技巧的培训和服务意识的提升，提高员工的专业素养和服务质量。
2. 沟通计划：建立客户联系人制度，与客户建立更紧密的联系，了解他们的需求和期望，并及时解决问题和反馈。定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们服务的评价和建议。
3. 设备更新计划：定期评估和更新清洁设备和工具，提高工作效率和质量。
4. 团队建设计划：组织团队建设活动，增强员工之间的合作和沟通，提高工作效率和团队凝聚力。
5. 客户满意度提升计划：根据客户的反馈和建议，不断改进和优化服务，提高客户的满意度。
通过这些改进和发展计划，我们相信我们的公司将能够进一步提高服务质量，满足客户的需求，并取得更大的成就。我们将努力工作，不断改进和提升自己，成为行业的领导者。
保洁公司的工作总结及工作计划 篇三
安全工作是公司一切工作的保证，工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施并加强管理力度是完全可以避免的。每位员工都应该有强烈的安全意识。为了确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、有效杜绝安全事故的发生，结合工作实际情况及存在的安全隐患，我公司对20xx年第一季度安全生产工作进行了认真的总结，并对第二季度的安全工作制定了详细的工作计划。严格落实安全措施，确保有条不紊的开展安全工作：
一、第一季度安全生产工作总结
（一）工作中存在的安全隐患。
1.作业警示帽佩戴不整齐。
2.高位清洁（如：二层以上玻璃的擦拭未能完全系安全带作业）。
3.有时存在安全带固定点不牢固现象。
4.高空作业时所用的梯子中间有未用绳索或铁丝拉住固定的现象。
5.登高清洁作业时存在梯子两侧都站人的现象。
6.存在登高清洁作业时所用的梯子无专人看护的现象。
7.承接外墙清洗时的施工方未能落实系安全带措施。
8.处罚制度没有进一步落实。
（二）安全隐患整改措施。
1.强调佩戴作业警示服、帽的重要意义，增强安全意识，要求保洁员在道路上作业时必须佩戴整齐。
2.登高作业时必须系安全带，将安全带有效牢系并设专人看护配合作业。
3.高空作业时所用的梯子中间用绳索或铁丝固定，增加梯子的安全系数。
4.登高清洁作业时梯上只站一人，并有专人扶梯看护配合作业。
5.承接外墙清洗时要求施工方必须全部落实系安全带措施。
6.严格按照安全生产规章制度执行，如有违反安全制度的现象，对当事人及负责人按规定进行处罚。
7.通过培训增强安全意识，不断提高每名保洁员安全作业水平、严格考核违者必罚。
二、第二季度安全生产工作计划。
（一）继续加强安全制度的落实：
1.每周二下午召开安全例会:
（1）每周二下午进行安全工作例会，就上周发现的安全隐患整改情况制定具体可行的避免措施。
（2）与会人员签到存档。
2.每周进行安全培训:
针对企业、乡镇、道路、开荒工程等服务项目的不同特点进行有针对性的培训。如道路保洁员主要进行道路安全方面的培训。企业保洁员主要针对设施设备及工具物料的使用方法和注意事项进行培训，有点有面，点面结合，全面覆盖。
（1）由安全负责人负责组织安全培训，每周三下午进行，全体员工准时参加。旨在于增强全员的安全意识，确保安全工作的顺利进行。
（2）每周四至周五，由各项目主管对保洁员进行安全培训，全力传达公司安全培训的学习内容，使每名员工都能提高安全意识，有效的避免因麻痹大意、意识不足等因素导致的安全事故。
（3）项目经理针对主管的培训情况进行检查，将培训工作落到实处，避免流于形式。
（4）由书报中，新闻中精选案例，组织学习借鉴并总结经验教训，结合各项目特点进行安全教育，确保安全工作。
3.规范签字程序及会议记录：
（1）安排专人对会议及培训进行记录并整理成文字材料存档（责任人：XXXX）。
（2）每周安全会及培训结束后对所有参会人员进行签字手续，以此提高全体员工的安全重视程度。
4.签订安全责任书:
（1）公司内部经理、项目经理、主管、组长及保洁员逐级实施。所有人员全部签订安全责任书。
（2）施工前与外包单位签订安全责任书，要求其对下属人员就本次工程进行安全培训并签字留存，同时安排专人监督检查安全工作。
5.执行定期检查制度：
（1）由安全员对各服务项目每周进行安全检查，发现问题马上整改，拒不整改及重复出现同一问题的对当事人经济处罚100元/次，主管连带处罚200元/次；情节严重的当事人直接辞退。
（2）各项目主管每天在巡视检查的过程中，必须把安全工作放置首位，随时提醒，及时纠正。
（3）每周各项目经理对辖内的服务项目进行一次安全检查工作，并将检查结果于次日晨会上通报。
（4）凡主管及安全员未能检查出安全隐患，对其进行经济处罚200元/次。
6.不定期抽查：
部门经理牵头，组织项目经理级人员不定期的对各服务项目进行安全抽查工作，并将抽查结果
来自物业管理 资料下载
保洁公司一季度安全工作总结及二季度安全工作计划提要：对于存在安全隐患的项目和工程要求当事人和相应主管现场整改。如有一定难度的责令限期整改，没有整改到位的按制度落实，处罚当事人及主管各50元，项目经理连带处罚100元
来自物业管理 资料下载
于次日晨会上通报。凡主管、安全员、项目经理未能检查出安全隐患，对主管、安全员进行经济处罚200元/次，项目经理处罚500元/次。
7.责任到人：
（1）公司安全小组，全面负责公司的安全生产工作。分工明确，责任到人。
（2）各项目实行谁的保洁区域谁负责，谁的主管项目谁负责，谁的下属项目谁负责的责任管理制度，全员参与，层层落实。
8.进一步落实处罚制度：
（1）对于存在安全隐患的项目和工程要求当事人和相应主管现场整改。如有一定难度的责令限期整改，没有整改到位的按制度落实，处罚当事人及主管各50元，项目经理连带处罚100元，决不姑息。
（2）未在规定时间内整改的除对当事人和主管进行处罚外，对项目经理实行连带责任制度，罚款300元/次。
（3）因安全工作不到位或整改不彻底而造成公司名誉或经济损失的，由当事人承担全部责任，主管和项目经理、承担连带
（二）每周对所有项目进行安全隐患排查工作，严格按照如下安全制度执行。凡违反安全规定者，除现场整改外并进行经济处罚：
1.企业服务项目：
2.其他服务项目：
3.大型开荒、外墙清洗、化粪池清掏、管道疏通：
4.垃圾清运：
5.设备使用：
6.工具使用：
7.药剂使用：
8.车辆交通安全：
9.库房管理：
10.特殊天气：
11.办公室日常用电安全：
12.从人员思想上，不断增强大家的安全意识：
“人生没有彩排，生命只有一次”，只要每位同志从思想上高度重视安全工作，认真落实安全措施及时消除安全隐患，哪怕是一点一滴，就能够保证安全工作有序进行。为了确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生，每名员工都要有强烈的安全意识，认真遵守安全制度，落实安全措施，以“安全为了生产，生产必须安全”为理念，确保各项工作安全有序的进行。
