染雾关于信访局上半年工作总结 篇一
信访局上半年工作总结：持续加强信访工作，切实解决群众信访问题
近年来，随着社会发展和改革开放的深入推进，我国社会矛盾日益凸显，群众信访问题也日益突出。作为政府与民众之间的桥梁和纽带，信访局始终将解决信访问题作为头等大事，上半年的工作总结显示出了一定的成效。
上半年，信访局紧密围绕党中央的决策部署，持续加强信访工作，切实解决群众信访问题。一方面，加强对信访工作的组织领导，建立了一套科学的工作机制，健全了工作制度，明确了责任分工。另一方面，加强队伍建设，增加了信访局的人员编制，并进行了相关培训，提高了工作人员的业务水平和服务意识。这些举措为信访工作的顺利开展提供了坚实的保障。
在上半年的工作中，信访局以解决信访问题为中心，坚持问题导向，注重实际效果。针对群众反映强烈的突出问题，信访局采取了一系列的措施，并取得了明显的成效。例如，在农村土地征收问题上，信访局通过与相关部门合作，加强了政策宣传，解答了许多群众的疑惑，有效减少了信访量。在城市拆迁问题上，信访局与相关部门形成了合力，加大了执法力度，维护了群众的合法权益。这些工作的开展，不仅解决了一大批信访问题，也增强了群众对政府的信任感和满意度。
然而，上半年的工作也存在一些问题和不足之处。首先，由于信访工作的复杂性和特殊性，信访局在一些细节和具体操作上还存在一定的不足。其次，由于信访局的人员编制和经费有限，导致工作力量不足，难以满足群众多样化的需求。此外，一些地方信访局在工作中存在依法办事不到位、责任心不强等问题，需要进一步加强指导和考核。
为了进一步加强信访工作，信访局下半年将继续努力，通过加强组织领导、完善工作机制、加强队伍建设等措施，进一步提高工作效率和服务质量。同时，信访局还将加强对地方信访局的指导和考核，确保工作的规范和有序进行。希望广大信访工作者坚持为民服务宗旨，积极投身到信访工作中，为解决群众信访问题作出更大的贡献。
关于信访局上半年工作总结 篇二
信访局上半年工作总结：加大工作力度，积极应对信访矛盾
信访工作是政府与民众之间的重要纽带，也是体现政府公信力和服务水平的重要窗口。上半年，信访局在面对日益复杂的社会矛盾和信访问题时，始终保持高度的责任感和使命感，加大了工作力度，积极应对信访矛盾，取得了一定的成效。
上半年，信访局狠抓工作落实，加大了对信访问题的处置力度。一方面，信访局加强了对信访人员的引导和教育，帮助他们理性表达诉求，引导他们依法维权。另一方面，信访局加强了与相关部门的合作，形成了工作合力，提高了问题的处置效率。同时，信访局还加强了对信访问题的调查研究，深入了解问题的根源和背后的原因，为解决问题提供了科学依据。
在上半年的工作中，信访局坚持问题导向，注重解决实际问题。针对信访问题的多样性和复杂性，信访局提出了一套科学的工作方法，即“四个一致”：即政策一致、标准一致、执法一致、责任一致。通过统一政策、统一标准、统一执法、统一责任，信访局有效解决了许多群众反映的问题，提高了信访工作的效果和社会满意度。
然而，上半年的工作也存在一些问题和不足之处。首先，由于信访问题的复杂性和多样性，信访局在一些具体问题的处理上还存在一定的困难。其次，由于信访局的工作力量和经费有限，导致工作的开展受到一定的制约。此外，一些地方信访局在工作中存在不作为、乱作为等问题，需要加强监督和管理。
为了进一步提高信访工作的效果和质量，信访局下半年将继续加大工作力度，加强组织领导和队伍建设，提高工作人员的业务水平和服务意识。同时，信访局还将加强与相关部门的协调合作，形成工作合力，共同解决信访问题。相信在各级信访局的共同努力下，信访工作一定能取得更好的成绩，为维护社会稳定和谐作出更大贡献。
关于信访局上半年工作总结 篇三
规范信访秩序、创新办信模式、厘清复查复核程序、加强联席会议职能、完善特护期机制、健全督查追责机制、强化调研参谋职能、拓展网络信访业
务、提高工作效率、改进工作作风等十项工作年初由市信访领导小组在全市部署后，迅速推进。4月底以前，各县（市、区）都按照《市2012年度信访工作要点》和全市信访会议的要求对十项工作作出了全面部署。5月中、下旬，市信访局组织督组对各县（市、区）的信访工作进行了督查，督促了工作、总结了经验、发现了问题，其后召开了县（市、区）信访局长、副局长会议进行了分析、调度，进一步促进了工作。到6月底，我市信访工作的各项考核指标实现了“三控两超”：赴省进京非正常上访总量控制在全省末位、全市信访总量与总人口比例控制在全省平均数以内、各项目标管理考核指标计分控制在全省前三名以内；超额完成省市安排的各项工作任务、超前开展多项关于信访工作的探索和试点活动。
四项创新领跑全省，围绕信访工作重点难点开展试验试点。
1、市、县信访接待大厅建设设计得到省局肯定和推介。按照“设施先进、功能全面、便捷高效、服务民生”的原则，我市信访接待大厅的将划分为六个功能区：人工电脑接访区、电子视频接访区、法规咨询查询区、公开办信区、训诫稳控区、机关办公区。具体案于3月下旬报到省信访局后，省局4月份在省信访联席会议《工作简报》作了推介，5月份，省信访局对我市信访大厅的建设方案进行修改完善后，行文通知全省各地按此六个功能区划建设市、县信访接待大厅。
2、试点把地级信访部门建设成纵向信访系统的“枢纽”。我市信访局厘清思路，自加压力，开展“信访工作‘枢纽’工程建设试点”，归纳概括出全面履行市级信访部门的“十项职责”，引起全省关注。“十项职能”是按照市委、政府领导年初到信访局调研的指示，市信访局根据《信访条例》等法规性文件提出的。“十项职能”的具体内容是：引导规范职能、指导调度职能、接访办案职能、信息整理职能、决策调研职能、跨区协调职能、督查追责职能、绩效考核职能、司法协调职能、救济帮扶职能。
3、越级访专项治理取得成效并被省局总结和推介经验。批次同比下降46%、按人次同比下降53%。省信访局了解情况后，安排了对我市“越级访专项治理活动”的调研总结，并于5月份在省联席会议《工作简报》、“信访”网站上同时介绍了我市经验。
4、电子信访系统的设计创新可能弥补全省系统的缺陷。目前全省联网的电子信访系统存在操作不便、缺少办访跟踪程序、不能与信访人互动、自动统计项目不全等细节问题，随着网络技术的发展和信访形势的变化，已经有了修改、调整的必要和可能。我市在接访实践中增加了“信访事项办理跟踪项目”、“信访人五项告知书”等内容，收到了较好的效果。针对全省电子信访系统的不足，我市设计在县和市信访局之间开展的“持卡上访试点”，以进一步完善信访电子系统，实现“信访事项、信访法规、信访办理、访与办互动”等信访事项“一卡通”：即给初访人作登记后发放一个“只读磁卡”，磁卡登记信访信访人情况、信访事项办理情况、信访法规网址等，可“插卡上网”了解信访事项关涉到的方方面面的政策法规和案例，真正实现“信访事项一卡通”。
信访秩序持续好转，来信来访降幅不大但实属难得的逆转。
一个时期以来，我市深入贯彻落实科学发展观，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，自全市信访工作呈现“一好转三提高五下降”良好态势，2012年1～6月持续保持了这一势头。一好转即：信访秩序全面好转；三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高；五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访情况标志性指标均明显下降。上半年全市群众信、访事项件（次）同比下降 %，其中群众来信件次，同比下降 %；群众来访批次，同比下降 %。重
%；越级 批次，同比下降 %；集体访 批次，同比下降
%。在全国范围内信访总量持续高位运行的大环境中，我市能出现并持续“一好转三提高五下降”的良好态势，原因在于我市市、县两级党委政府对信访工作在后勤保障、管理机制、服务内容、绩效考评方面坚持做到了“高投入、严管理、细服务、树权威”。使信访部门得到前所未有的重视，树立起前所未有的权威，激发了信访干部前所未有的工作热情。这“三个前所未有”正在深入推进着我市信访矛盾的源头治理，有望“逆转”呈“高发”态势的信访形势。
综观上半年来的工作，也还存在两个方面的困难：
一是市本级信访接待大厅的建设所需的120万元资金年初没有预算，需要市委、政府增拨。现行信访接待大厅的建设方案的主要费用是电子系统的软件开发费用高，加上新开网络端口的费用，预计需60余万元以上。但从来信来访形势和工作实际来看这笔支出是必须的，也是有很高社会效益的。电子系统建成不仅可以有效化解现有矛盾、控制新增信访问题，还有在全省甚至全国推介的重要价值。
二是信访专业人才和网络技术人才欠缺，影响了信访业务水平提高和处访办访效能。市信访局将请求市委、市政府：今年继续公开招考一名信访局副局长；增加一个全额拨款事业编制，以聘请或调入网技人员；加大信访局在职人员业务培训力度，并请组织部门协调安排信访局工作人员到上级信访部门或异地挂职学习。
下半年，我们将在对照年初工作计划抓好落实的同时，重点开展好以下四项工作：
一是督促各县建设信访接待大厅，并报请市委在市县两级统一挂牌成立群众工作部。切实做好信访接待大厅的功能设置和网络连接工作，积极探索和规范群众工作部的运行机制。
二是巩固越级访治理的成果，力争从源头上控制赴省进京访。力争全年不发生进京集访，不发生进京缠访、闹访和三次以上的重复访。把赴省访总量稳定的控制在全省倒数第三名以内。
三是加大地级信访部门的“枢纽”机构建设和推介力度。把我市信访局建设成为信访工作系统的“枢纽”机构，全面履行“枢纽”机构的职责，整体推进我市信访工作再上新台阶。同时深入总结经验，争取年底前在全省得到推介、推广。
四是开展“矛盾凸显期”信访问题源头治理，力争“逆转”信访“高发”态势。进一步归类处理“热点”问题，总结“焦点”问题的处理经验，争取通过半年左右的努力从源头上减少库区移民、商住房开发、城建拆迁方面的信访问题。
