染雾门诊年终工作总结 篇一
门诊年终工作总结
今年，门诊部在全体员工的共同努力下，取得了许多令人瞩目的成绩。在这篇年终工作总结中，我将回顾过去一年的工作，总结经验，分析问题，并提出改进的建议，以期在来年取得更大的进步。
首先，让我们回顾一下今年门诊部的工作成绩。今年，我们门诊部接诊的患者数量较去年增加了10%，这意味着我们的服务范围扩大了，也意味着我们的工作压力增加了。然而，我很高兴地看到，我们的团队在面对挑战时表现出色，始终保持高效率和良好的服务态度。我们成功地提高了患者的满意度，并获得了良好的口碑。
其次，我想提及一些工作中存在的问题。虽然我们在患者服务方面取得了巨大的进步，但我们也发现了一些不足之处。首先，门诊部的工作流程还不够优化，导致排队时间过长。这是一个亟待解决的问题，我们需要进一步优化流程，提高工作效率。其次，由于医生资源有限，预约挂号流程不够顺畅，有时患者需要等待很长时间才能得到预约。我们需要与其他科室加强合作，优化医生资源的分配，提高预约挂号的效率。
最后，我想给出一些建议，以期在来年进一步改进工作。首先，我们应该加强员工培训，提高他们的专业素养和服务意识。其次，我们应该优化工作流程，缩短患者的等待时间，并提供更便利的预约挂号服务。此外，我们还可以通过增设更多的就诊窗口和优化医生资源的分配来缓解工作压力。
总而言之，今年门诊部取得了可喜的成绩，但我们也面临着一些问题和挑战。通过总结经验，分析问题，并提出改进的建议，我们相信明年我们会取得更大的进步。让我们携手努力，为患者提供更好的医疗服务。
门诊年终工作总结 篇二
门诊年终工作总结
在过去的一年里，我们门诊部全体员工共同努力，取得了令人骄傲的成绩。在这篇年终工作总结中，我将回顾我们的工作亮点，总结团队合作的经验，并提出改进的建议，以期在来年继续发展壮大。
首先，我们门诊部在患者服务方面取得了显著的突破。今年，我们不仅提高了医疗技术水平，还加强了与患者的沟通和交流。我们尊重每位患者的需求，努力提供优质的医疗服务。我们的患者满意度得到了大幅提升，许多患者纷纷向亲友推荐我们的门诊部。
其次，我们在团队合作方面取得了重要的进展。通过定期的团队会议和培训，我们加强了相互之间的沟通和理解。我们共同制定工作计划，明确分工，确保工作的高效完成。我们团结一心，共同面对工作中的困难和挑战。正是团队的力量，让我们能够在竞争激烈的医疗行业中脱颖而出。
然而，我们也面临一些问题和挑战。首先，由于医疗资源的有限，我们的排队时间仍然较长。这对患者来说不仅不便，还可能延误病情。我们需要进一步优化工作流程，提高工作效率，缩短患者的等待时间。其次，我们需要加强与其他科室的合作，共享医疗资源，提高预约挂号的效率。
为了进一步改进工作，我建议我们加强员工培训，提高他们的专业素养和服务意识。同时，我们可以通过引入更先进的医疗设备和技术，提高我们的医疗水平。此外，我们还应加强与社区的联系，开展健康宣教活动，提高患者的健康意识。
总而言之，过去的一年里，我们门诊部在患者服务和团队合作方面取得了令人鼓舞的成绩。但我们也面临着一些问题和挑战。通过总结经验，总结亮点，并提出改进的建议，我们有信心在来年继续取得新的突破。让我们共同努力，为患者提供更好的医疗服务。
门诊年终工作总结 篇三
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的门诊年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
门诊年终工作总结在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100%，合格率100%.操作考核12次，参加人员6人，参加率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提问平均每月2～3次。
其次，加强护理质量控制，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查3～4次，对存在问题及时反馈，及时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。
再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。
同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度；不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素质建设，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求，更好的为病人服务。
