业务年终工作总结3篇 篇一:2020年业务年终工作总结
2020年对于我们公司来说是充满挑战的一年,但同时也是充满机遇和成长的一年。在这一年里,我们面临了新冠疫情的严重冲击,经济形势严峻,市场竞争激烈,但通过全体员工的共同努力,我们成功应对了各种困难和挑战,取得了一系列骄人的成绩。
首先,我要对全体员工表示由衷的感谢。在这一年里,大家表现出了极强的团队合作精神和敬业精神。无论是面对疫情带来的工作变动,还是面对市场竞争的压力,大家都能够保持积极的态度和高度的责任心。正是因为大家的努力,我们才能够在这个困难的年份里取得如此出色的成绩。
其次,我们在销售方面取得了显著的突破。虽然市场竞争激烈,但通过我们的努力,我们的销售额实现了两位数的增长。这得益于我们全体员工的共同努力,无论是销售团队的积极开拓市场,还是售后团队的优质服务,都为我们赢得了许多新客户和回头客。此外,我们也加大了对线上销售渠道的投入,通过电商平台和社交媒体的推广,成功吸引了更多的粉丝和客户。
在业务拓展方面,我们也取得了令人瞩目的成果。我们开设了多个新的业务部门,进一步丰富了我们的产品线。通过不断创新和改进,我们的产品在市场上获得了更多的认可和好评。同时,我们也积极参与了行业展会和交流活动,与同行业的企业进行了深入的合作,为我们的业务拓展打下了坚实的基础。
最后,我要强调的是,虽然我们在2020年取得了很多成绩,但我们不能满足于现状。明年的市场竞争将更加激烈,我们面临的挑战也将更多。因此,我们需要进一步加强团队合作,提高自身的专业能力,不断创新和改进,以应对未来的挑战。
总而言之,2020年对我们来说是充满挑战的一年,但通过全体员工的共同努力,我们成功应对了各种困难和挑战,取得了一系列骄人的成绩。我相信,在大家的努力下,我们的业务将会继续取得更大的发展和进步。让我们携手共进,为更加美好的明天努力奋斗!
业务年终工作总结3篇 篇二:2020年业务年终工作总结
2020年对于我们公司来说是充满挑战的一年,但也是充满机遇和成长的一年。在这一年里,我们面临了新冠疫情的严重冲击,经济形势严峻,市场竞争激烈,但通过全体员工的共同努力,我们成功应对了各种困难和挑战,取得了一系列骄人的成绩。
首先,我要对全体员工表示衷心的感谢。在这一年里,大家表现出了极强的团队合作精神和敬业精神。无论是面对疫情带来的工作变动,还是面对市场竞争的压力,大家都能够保持积极的态度和高度的责任心。正是因为大家的努力,我们才能够在这个困难的年份里取得如此出色的成绩。
其次,我们在销售方面取得了显著的突破。虽然市场竞争激烈,但通过我们的努力,我们的销售额实现了两位数的增长。这得益于我们全体员工的共同努力,无论是销售团队的积极开拓市场,还是售后团队的优质服务,都为我们赢得了许多新客户和回头客。此外,我们也加大了对线上销售渠道的投入,通过电商平台和社交媒体的推广,成功吸引了更多的粉丝和客户。
在业务拓展方面,我们也取得了令人瞩目的成果。我们开设了多个新的业务部门,进一步丰富了我们的产品线。通过不断创新和改进,我们的产品在市场上获得了更多的认可和好评。同时,我们也积极参与了行业展会和交流活动,与同行业的企业进行了深入的合作,为我们的业务拓展打下了坚实的基础。
最后,我要强调的是,虽然我们在2020年取得了很多成绩,但我们不能满足于现状。明年的市场竞争将更加激烈,我们面临的挑战也将更多。因此,我们需要进一步加强团队合作,提高自身的专业能力,不断创新和改进,以应对未来的挑战。
总而言之,2020年对我们来说是充满挑战的一年,但通过全体员工的共同努力,我们成功应对了各种困难和挑战,取得了一系列骄人的成绩。我相信,在大家的努力下,我们的业务将会继续取得更大的发展和进步。让我们携手共进,为更加美好的明天努力奋斗!
业务年终工作总结3篇 篇三
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编整理的业务年终工作总结3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
业务年终工作总结 篇1xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……
在这样的大背景下,外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1.对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总结,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑老是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除了轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习,知道公司生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,当然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为,之后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很怪异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。
平台注册多了,就发现一些问题,有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候,地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站,就摒弃掉了,不再用了。而且,我发现这些网站也很烦人的,只要在他们网站上注册信息,就会收到广告电话。这个阶段,我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台,也有我国的外贸平台,当然,都是免费会员。免费会员能看到的信息很少,不过,长期下来也积攒了一些,有给他们发邮件,但是都没有回音,石沉大海了。不过,想想也很正常,我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。
自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习,不
如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题,帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来,也可以赚取一些网络虚拟金钱,可以设置签名什么的,这样,以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了,是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的,不知道为什么都是下班以后,通常是在下午六点以后。要求报价的,我就说等到第二天经理来了,尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西,不回答吧,觉得不专业,回答吧,回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会,报价不会,产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。后来我发出去的邮件终于有回音了,打开一看,居然说的是purchase bearings not from china。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件,谢谢人家的回复。不只是一种礼貌,也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话,是都不大搭理的。
公司的邮箱在上班期间我是不用的,因为有可能小宋或者小张再用,我怕我登陆了,会把他们挤下来,影响他们工作。通常都是下班了,我肯定没人在用了才会打开,把垃圾邮件给删了,看看有没有自己潜在客户的回复等。可是,有一天,突然我发现我打不开邮箱了。
九月低到现在,工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检,我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了,觉得有个单据有点问题,应该打上目的港的,不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改,可是小宋说没关系的,大不了回来再弄。觉得有点不妥,但是既然这么说了,我就去试试运气吧,但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题,要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了,很赶时间,不想在外面吃,会产生浪费的。回来改了单,下午赶去,机电科薛科长不在,薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上,第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。
为了保险起见,我又去报检行问了一下,薛科长不在,把单据放在桌子上了,然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了,打电话约检验时间,自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期,后来还是打电话了,才知道要拍照片,发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想,自己也是肯定这件事情是应该的和对的,即使有反对意见也要去做的,也要去做的。也许产生的好结果会被认为理所应当,那也算是没有耽误工作上的事情。
之后一直都很不顺利,以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系,以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多,钱包丢了,还别人钱,去医院什么的。而且,渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题,误会啊什么的很多。
感觉讲也讲不清了,很早都出现的问题,现在才知道,感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了,但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的,觉得似乎应该做好自己的事情就可以了,所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息,增加博客浏览量,提高公司的知名度。
可是后来才知道,不是自己做好了就可以的,要表现出来给大家看到。要不然,还是什么都没有做,什么都没有干。说的人多了,就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈,不过也都怪我没有出什么成果。
业务年终工作总结 篇2精心组织,提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务,该行及早行动,从12月就着手制定首季营销方案,确定营销目标,深入企事业单位,了解客户情况和需求,从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主,采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施,并制定了以银行卡为纽带,捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。
充分利用系统,做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线,给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机,高度重视预审批系统的使用,指定一名客户经理专门负责此项工作,并且制定了操作流程,明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性,利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率,扭转了预审批营销为零的局面。
业务年终工作总结 篇3来xx电器公司入职已有一年多,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就今年的`工作进行总结。
一、工作回顾
继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作。在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。整理各分店促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
二、工作建议
在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对xx一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。
通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。对于xx的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议xx店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达xx店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
三、促销提议
整理我司原有企业专题片,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,积极与公交车公司协调,降低投放成本。
四、公司现阶段市场环境分析
外围的家电连锁大鳄步步逼近,几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额。