染雾装饰公司工程部年终个人工作总结13篇发言 篇一
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是工程部的XXX。今天我非常荣幸能够站在这里，向大家分享我在过去一年中的个人工作总结。
首先，我要感谢公司给予我的机会和信任，让我能够在这个精彩的团队中发光发热。在过去的一年里，我主要负责了多个项目的设计和施工管理工作。通过与设计师、施工队以及客户的紧密合作，我成功地完成了所有项目，并且得到了客户的高度认可和好评。
其次，我在工作中注重学习和提升自己的专业能力。我积极参加各种培训学习，不断更新自己的知识和技能。同时，我也通过阅读专业书籍和与同事交流，不断拓宽自己的思路和视野。这些努力不仅让我在工作中更加得心应手，也为我未来的发展打下了坚实的基础。
此外，我还注重团队合作和沟通。在项目中，我积极主动地与设计师、施工队以及其他部门的同事进行沟通和协调，及时解决各种问题和难题。通过与团队的合作，我深刻体会到团队力量的强大，也不断提高了自己的协作能力和沟通技巧。
在工作中，我还注重细节和品质的把控。我时刻保持高度的责任心和敬业精神，对每一个细节都严格要求自己。我相信，只有在做好每一个小事情的基础上，才能够确保整个项目的品质和成功。
最后，我要感谢工程部的领导和同事们对我的支持和帮助。正是有了你们的支持和鼓励，我才能够在工作中不断成长和进步。
感谢大家！谢谢！
装饰公司工程部年终个人工作总结13篇发言 篇二
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是工程部的XXX。在这个特殊的时刻，我很荣幸能够向大家分享我在过去一年中的个人工作总结。
过去的一年，我主要负责了多个大型项目的施工管理工作。在这些项目中，我面临了很多挑战和困难，但我始终保持积极的工作态度和坚韧的工作精神。通过与施工队紧密合作，我成功地解决了项目中的各种问题，并保证了工期的顺利推进和质量的高标准。
同时，我也始终注重学习和提升自己的专业能力。在过去一年里，我参加了多个培训学习班和专业讲座，不断更新自己的知识和技能。我相信，只有不断学习和进步，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
除此之外，我还积极主动地与设计师、项目经理以及其他部门的同事进行沟通和协作。通过及时的沟通和有效的协调，我成功地解决了项目中涉及的各种问题，并保证了项目的顺利进行。我相信，团队合作和良好的沟通是项目成功的关键。
在工作中，我也注重细节和品质的把控。我时刻保持高度的责任心和敬业精神，对每一个细节都严格要求自己。只有做好每一个小事情，才能够确保整个项目的品质和成功。
最后，我要感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和帮助。正是有了你们的鼓励和帮助，我才能够在工作中不断成长和进步。
感谢大家！谢谢！
装饰公司工程部年终个人工作总结13篇发言 篇三
进入__公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在__公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉
1、个人工作方面：
(1)在20__年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的__人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有
不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心
(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不细心
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!
二、20__年的工作计划
在20__年岁末__提出了“__”__套餐和___套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照__的总体思路是可行的，在20__年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：
1、注重企业人才建设，增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。__年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式
根据公司及__，20__“___“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
装饰公司工程部年终个人工作总结13篇发言 篇四
辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将2021年的工作虽存在的不足做以总结，并对2022年的公司工作进行计划安排。
一、总结过去，找出不足
过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：
(一)执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢
(二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监
(三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大
(四)部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓
(五)工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低
二、满怀信心迎接2022
过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接2022年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。
经营目标：800万力争突破1000万大关!
服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。
八字方针：团结共赢求真务实
口号
：2022年__装饰公司质量服务年!
(一)压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位
2022年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：
1、征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战
2、征集零利润样板间(4万以下)。
(二)打造精干的设计团队 发挥中流砥柱作用
设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。
工作重点：
1、设计团队建设。
2、建议开展分公司2—4个
(三)质量是公司的生命，质量是企业的效益
公司将2022年工作重点向工程质量要口碑，向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度 。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。
(四)不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象
在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。
(五)严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。
1、招聘工作：我们明年要不失时机地对装饰设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。
2、日常工作管理：加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度
。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。
3、薪酬管理：公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。
最后，在春节即将来临之际，__装饰公司总经理__衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时，借此机会向各位拜个早年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、全家欢乐!
装饰公司工程部年终个人工作总结13篇发言 篇五
尊敬的各位领导、各位同事，大家好：紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20__已经过去，充满期待的20__已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。
一、收获
说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场：__装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天：__月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8
装饰公司工程部年终个人工作总结13篇发言 篇六
楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8
