收发工作总结模板精选三篇 篇一
标题:2021年度收发工作总结模板
尊敬的领导、同事们:
2021年即将结束,回顾过去一年的收发工作,我们经历了各种挑战和机遇。在这个特殊的时期,我们团结协作,积极应对各种困难,完成了各项工作任务。在此,我将对2021年度的收发工作进行总结,并提出对未来工作的建议。
一、回顾2021年度收发工作情况
1. 工作内容
在2021年,收发工作主要包括文件的收发、存档管理、快递的收寄、文件传真等。我们按时、按要求完成了上级文件的收发工作,并及时处理了各类快递和传真。
2. 工作量
2021年度,我们共收发文件XXX份,其中收到文件XXX份,发出文件XXX份。同时,我们处理了XXX件快递和XXX份传真。
3. 工作质量
在收发工作中,我们始终保持了高度的责任心和严谨的工作态度。文件的收发准确无误,快递和传真的处理及时有效。我们严格遵守规章制度,确保了工作的质量。
二、存在的问题及改进措施
1. 存在的问题
尽管我们的收发工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题。主要包括:文件存档管理不规范、快递收寄流程不畅等。
2. 改进措施
为了提高收发工作的质量和效率,我们将采取以下措施:
(1)加强文件存档管理,建立完善的档案管理制度,确保文件的安全和可查性。
(2)优化快递收寄流程,简化操作步骤,提高工作效率。
(3)加强对收发工作人员的培训和学习,提高专业素质和工作能力。
三、对未来工作的展望
1. 目标设定
明年,我们将继续加强收发工作的规范化和专业化,提高工作效率和质量。力争在文件的收发、存档管理、快递的收寄等方面取得更好的成绩。
2. 工作重点
明年的工作重点将放在以下几个方面:
(1)加强对文件的监督和管理,确保文件的准确性和及时性。
(2)优化收发工作流程,提高工作效率。
(3)加强团队合作,提高沟通协调能力。
四、结语
回顾过去一年的收发工作,我们取得了一定的成绩。同时,也意识到存在的问题和不足之处。在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高工作质量和效率,为公司的发展贡献力量。
再次感谢各位领导和同事们的支持和配合!
谢谢!
收发工作总结模板精选三篇 篇二
标题:收发工作总结模板--2021年度工作亮点与收获
尊敬的领导、同事们:
2021年即将结束,回顾过去一年的收发工作,我们取得了一定的成绩。在这个特殊的时期,我们面对各种挑战,但也有许多亮点和收获。在此,我将总结2021年度的收发工作亮点,并分享一些收获和感悟。
一、工作亮点
1. 工作效率提升
在过去的一年里,我们注重提高工作效率,通过优化工作流程和加强团队协作,成功地提高了收发工作的效率。文件的收发速度明显加快,快递和传真的处理时间大大缩短,为公司的各项工作提供了有力的支持。
2. 服务质量提升
我们始终坚持以用户为中心,注重提升服务质量。在收发工作中,我们积极倾听用户的需求,及时解决问题,确保用户的满意度。通过不断改进工作方式和提升专业素养,我们成功地提高了收发工作的服务质量。
3. 团队凝聚力增强
在过去的一年里,我们团结一心,共同应对各种挑战。通过加强团队协作和沟通交流,我们的团队凝聚力得到了显著增强。大家相互支持、相互帮助,在工作中形成了良好的合作氛围,为公司的发展作出了积极贡献。
二、收获与感悟
1. 工作经验的积累
在过去一年的收发工作中,我们积累了丰富的工作经验。通过与各个部门的合作,我们学到了许多宝贵的经验和知识,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 个人能力的提升
通过参与收发工作,我们的工作能力得到了提升。我们学会了如何高效地处理文件、快递和传真,掌握了一定的管理和协调能力。这些能力的提升不仅对个人发展有益,也对公司的发展起到了积极的推动作用。
3. 团队合作意识的加强
在过去的一年里,我们深刻认识到团队合作的重要性。通过共同努力和相互协作,我们成功地完成了各项任务。这使我们更加明白,只有团结一心,才能取得更大的成就。
三、展望未来
明年,我们将继续努力,进一步提高收发工作的质量和效率。我们将继续加强团队合作,不断学习和进步,为公司的发展做出更大的贡献。
在此,我要向领导和同事们表示衷心的感谢和敬意。正是你们的支持和帮助,才使我们的收发工作取得了今天的成绩。
谢谢!
收发工作总结模板精选三篇 篇三
篇一:收发文工作总结范文 收发文工作总结范文 眨眼一年就又要过去了,回首这一年来的工作,有成绩也有不足。一年来,在办公室x主任、x主任的领导下,在全体办公室人员的共同协作下,顺利地完成了办公室的各项工作任务,现总结回顾,主要是:
办公室日常工作很杂,打扫日常卫生、收发传真、接听电话、接待来访客人或职工、带人参观、信件的登记和通知、打料单领酒、职能部门不定时发放的各种答题活动、每周四安排机关人员学习、上级领导及部门领导安排的临时工作??但无论是日常的勤杂事务工作,还是协助办公室其他员工,我都是热心诚恳地处理工作中的每一个环节,从企业整体形象考虑,从办公室自身窗口作用出发,对领导安排的每一项工作任务都能快速完成,从不计较个人得失,以一颗感恩的心对待每一位同事和每一项工作。这种平和的心态使我的工作质量快速高效。
我个人的主要工作就是写材料,是一项脑力活动密集的工作,回顾一年来,给x总的材料主要完成了元月份的述职述廉报告,2月份国资委的述职报告,4月份董事会的总经理工作报告及三个季度的经济运行分析会材料;平时完成了种种申报材料:“三五人才”“政协委员推荐”、“科协”材料,“学习xx大精神感想”、“陕鼓参观感”、“出国考察汇报材料”及讲话发言稿;办公室完成的材料有“半年方针目标自查报告”、“党风廉政建设自查报告”、“党支部书记讲堂课”、“陕鼓参观感”、“出国考察感想”、“公司上半年工作总结”及年底的党、政、工、团、文明委、方针目标、廉政建设等10份工作总结材料及通讯稿件、四篇团员座谈会上的发言材料。一年来,材料并不是很多,但涉及面广,我都基本上按时快速完成了,尽管材料都完成了,但只有公司上半年的工作总结受到x总的肯定外,其它材料真的有点对不起领导。一年来存在的问题:
作品必须有素材,有了素材必须有作者深刻的观点,文字材料堆砌了事实,但没有透视力,这一点主要是缺乏自我观察力,没有经常性深入生产一线,对生产活动中的闪光点、亮点和存在的问题缺乏了解,多次大型活动没有机会参与,缺少了自己观察的视角,写出的材料有点闭门造车的感觉。这一点要和领导沟通,希望能给自己创造一些参与学习的机会,尽快提高自己,正如x董批评的,你再不深入一线,就不是写材料而是“做材料”,这点希望x主任能多考虑。
办公室一直是敞开门办公,人来人往,协调处理的事务比较多,小x、小x外出活动多,为了工作正常开展,我的所有材料只有每天晚上回家写,这样就一直留守办公室,帮助小x、小x处理事务,接听电话、收发传真,造成了勤务事多,练笔时间少的矛盾了,因为办公室没有电脑,我的材料每一次都有不同的观点、雷同少、创新多,但提高小。
我喜欢文字,但一直偏向于感性的东西,理性的东西少一 点,对政治的敏感性不强,涉猎知识的层面就比较窄,写出的材料就缺乏力度了,以后要多读、多看、多听、多写,用心、用耳、用脑、用笔去感受,努力提高自己的文学素养,向其他同事多学习、多借鉴,写出有力度、有内涵的材料,给领导一份满意的回报。
展望新的一年,我豪情满怀,在办公室主任的悉心指导下,在其他同事的热心帮助下,我一定会更快地发挥自己的专长,再此也衷心希望领导给我们文字工作者多提供一些锻练、学习、参与活动的机会。篇二:收发室工作总结 收发室工作总结 学校收发室的工作是一项服务性很强的工作,它工作职责是传递信息,是对校内校外通信联络的一个中转站,服务于学校的教学、科研、生活,它的工作好坏,直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的一个服务性机构,它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等,以及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。 我在工作中怀着高度的工作责任感,和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件,偷窃他人信件、邮资,及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可以分为三大类:
收发室工作内容上,每天需要处理的只有报刊、杂志以及一些通知等文件,以及对信件、邮件的登录和派发;工作流程上,每天也是基本相同,邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在内容、流程以及时间上都有急强的规律性,但是由于上述部门多和报刊杂志种类多的特点,使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多,又不具有规律性,可能一天要办理几十个小业务,耗时不多但十分零散。
这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的刊物,上面登录的都是新近发生的国内外大事,人们正是由于其时效性强才订阅的,因此,收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂志,以及准确的派发各种刊物也是很重要。
工作的规范性主要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格按照规定时间上下班,以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规范主要指邮件领取者必须严格按照:出示有效证件、在记录表上找到自己名字、核对邮件完整性的顺序进行。在邮件领取人找到自己姓名后,收发室必须根据邮件标签认真核对,并做好记录。我们工作的规律性,可以根据工作特点找到技巧,例如报纸的分发,可以根据各部门订阅的相同性和差异性对报纸采取不同的分类方式,这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要 40 分钟,掌握技巧后可以把时间控制在 25 分钟以内,大大提高了工作的效率。我的启示与收获: 通过这一学期天的工作,虽然工资不高,但我觉得还是值得的。因为这是我第一次真正的接触与机关工作类似的事务,我对机关工作有了一个感性的认识,收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。从工作中我知道认真的真正含义。它不仅仅指仔细,还应该包括对从事工作的思考,从中对工作有个全面的认识,只有这样才能真正做好一个工作,无论其简单还是复杂,重要还是不值得一提。 另一方面,这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前很少与外界交往,人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践,我接触到学校不同人群,让我知道了人际交往中,应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语言技巧,还要善于捕捉对象的表情信息。只有这样才能真正达到沟通的目的。 学校作为事业单位,其管理方式与企业很不相同,但是无论事业单位、党政机关,抑或是公私企业,其办公室业务,都有其相似之处。从小小收发室工作,引申到公司企业,都要求工作人员学会工作,学会学习观察。因为只有通过自己手和眼,感觉到和看到的才是最真实的最可靠的。篇三:办公室工作总结 2014年度办公室工作总结
2014年度,办公室在学院党政的正确领导下,紧密团结和依 靠办公室全体工作人员,在全院教职工的积极支持下,紧紧围绕 学院中心和重点工作,不断改进工作作风,努力强化组织协调, 全面加强内部管理,顺利完成了各项工作任务。现将一年来的工 作总结如下:
在日常工作中加强理论知识的学习,不断优化知识结构,提 高综合素质,增强工作能力。一是组织本部门工作人员认真学习 了党的有关政治理论。系统学习了习总书记系列重要讲话、党的 十八届四中全会精神及社会主义核心价值观等精神,及时组织办 公室人员参加了市委宣讲团关于党的十八届四中全会宣讲报告 会,认真撰写了学习笔记,增强了学习实效。二是深入学习了中 央八项规定和省市委“双十条”规定等相关文件精神。按照上级和学 院的部署安排,组织办公室工作人员认真学习了中央八项规定和 省市委“双十条”规定,进一步增强了办公室工作人员的廉政意识。 三是深入贯彻学习了党的群众路线教育实践活动精神。以党的群 众路线教育实践活动为契机,抓学习,提升了办公室人员的工作
能力;抓宣传,提升了学院的形象;抓落实,改进了工作作风,工作效率不断提高,服务能力明显提升。
紧紧围绕学院重点工作和领导交办的工作,认真负责、及时 有效地完成了各项任务。
根据办公室工作职能, 努力发挥好参谋助手的作用。
对上级下发的重要文件及领导的批办文 件认真审阅、归纳整理、签署办理意见;对有关工作情况认真梳 理,提出建议性意见,为领导科学决策提供参考。
对学院的重要文件、工作计划、总结汇 报等材料都精心组织起草,认真把关,高质量、高效率完成了文 稿起草工作。共组织起草《党风廉政建设和反腐败工作总结》《学 院保密工作自查报告》《学院教育宣传工作总结》《学院贯彻落实 中央八项规定和省委“双十条”规定情况报告》《学院领导班子述职 述廉报告》以及学院工作计划、总结等各类综合材料40余篇,有 效推进了学院工作。
就学院管理、教育教学、招生就业等方 面的重要活动,积极联系甘肃经济日报社、每日甘肃、金昌日报 社和金昌电视台等新闻媒体予以报道,全年共在《甘肃经济日报》 《金昌日报》和金昌电视台等媒体刊发学院各类宣传文稿15篇。 不断改善学院网页宣传功能,进一步充实网页宣传内容,多形式、多层次地对外宣传学院工作。
一是认真办理好各类文件。认真参照各级行政机关制定的机 关公文处理办法,完善了收文、发文、缮印等各项制度,指导有 关人员做好收发文的登记、分发、归档和保密工作,本年度共处 理行政收文423份、党委收文464份;上报行政行文168份、党 委行文47份。
及时与领导沟通,根据学院工作 需要和领导安排,本年度共组织院长办公会议、党政联席会议、中心组学习以及党的群众路线教育实践活动总结大会、效能风暴 民主评议机关作风大会等会议11次,注意在会前拟定好会议议 程,收集整理好议题,确保会议组织严密,安排有序,收到良好 效果。
坚持对办公室所有工作人员高标准、严 要求,从日常的文件整理、档案管理、日常事务办理等方面,不 断增强服务意识,通过认真、细致、高效的服务,保证学院教育 教学工作正常有序运转。
对各部门需要办公室出面协调的工作, 尽力参与协调,把各方意见统一到学院发展大局上来,使部门之 间信息互通、立足大局、形成合力。
认真做好了省市领导、
专家学者、企业和兄弟院校负责人来访的接待工作,每次接待都认真组织、周密安排,展现了学院良好形象。
为了提高督查的质量 和效果,重点抓了以下几项督查工作:
按照文件及
会议要求的时限和规定,认真催办并及时将落实情况呈报院领导。 二是抓好院长办公会议定事项的督查。围绕院长办公会议定 的重点工作,认真安排督查落实,对办理过程中存在的问题,及 时向领导报告,使领导及时掌握情况,科学决策,推进工作。 三是做好值班安排和督查工作。根据安全、综治等工作需要, 安排好学院领导和教职工值班工作,并强化督导检查,保证了教 育教学工作的正常开展。
坚持服务为本,不断完善内部管理,认真完成了办公室代管 的各项业务工作。
为加强学院信息化建设,提高工 作效率,制定了《学院办公自动化系统管理制度》,规范了系统的 管理和使用。做好了多媒体设备维修和网络服务工作,全年共排 除多媒体设备和网络故障近百次,保证了学院多媒体设备和网络 的正常运行。
本着为师生服务的宗旨,图书馆坚 持每个工作日都开放,全年累计借书3784册,还书3671册,催 还图书256册。为了满足教师和学生对阅览室的需求,征订2015年报纸55种、杂志280种。阅览室全年累计接待读者785人次。
另外,严格按照规定程序采购,累计完成采购工作150多批次。 三是完成了学院文化建设的有关任务。根据学院安排,结合 我院办学理念、办学特
色、文化交流、活动开展、办学成果等方 面的情况,先后设计制作和修改文化墙、教学楼道展板60多块, 营造了浓厚的学院文化氛围。及时更换综合楼、教学楼的led屏 宣传内容,丰富了校园文化。
一年来,团结和带领办公室全体工作人员,协调一致,勤奋 工作,圆满完成了各项工作任务,但与领导的期望、广大教职工 的要求还有差距。2014年,将紧紧围绕学院重点工作和院领导的 安排部署,团结和带领办公室全体人员,不断改进工作方法,不 断提高工作效率,不断增强服务水平,进一步为学院大局服务好, 为学院师生服务好,为教育教学工作服务好。
收发工作总结模板精选三篇 篇四
快递收发工作
(1)验货:
代收快递验货:外表无破损、没有变型
大屏下单快递验货(收货人是卜丽芬):外表无破损、没有变型,对电器、易碎产品须打开包装检查。
(2)填写快递收货表。
(1)大屏下单快递贴面单:
贴面单前打开包装,检查货物的质量、颜色、型号是否和下单一致,合格的贴好面单。
(2)代收发快递贴面单
按快递单上标记,填写网点编号、称重写上代收费、填写收件人姓名、填写送货快递名称及快递号(后4位数)。
把相同网点的归类
(1)大屏下单快递:
登陆淘实惠系统,选定本地网点全部下单快递,按检查顺序查找录入表格。
(2)录入代收快递信息:
送快递公司名称、快递编号(后4位数)、网点编号、收件人及电话
每天准备下班前,对当天录入的快递信息进行整理,以“网点编号”进行排列整理。
根据整理好的表格,用“截屏”方式单独向网点发出下单信息,同时要求网点在当天完成下单工作,并回复。
由物流人员或市场拓展人员派发到网点,要求网点必须签收,对尚未下单的要求当场下单(由于其它原因无法下单,在表格上注明)。
第二天上班后,客服需对上一天代收发快递进行检查,已下单的在表格上注明,同时对未下单的进行跟踪,直到下单完成为止。
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