个人上半年总结结尾 篇一:收获与展望
回顾过去的半年,我深感时光荏苒,充满了挑战与机遇。在这段时间里,我经历了许多的成长和收获,也遇到了一些困难和挫折。但无论是成功还是失败,每一个经历都使我更加坚定了自己的目标和方向。
首先,我在工作上取得了一些令人满意的成绩。通过不断努力和学习,我成功地完成了公司交给我的任务,并获得了上级的认可和表扬。在与同事的合作中,我不断提升了自己的团队合作能力和沟通能力,与他们建立了良好的工作关系。这些成绩的取得让我更加自信,也为我今后的发展打下了坚实的基础。
其次,我在个人成长方面也有了一些突破和提高。我不断学习新知识,不断充实自己的知识储备和技能水平。通过参加各类培训和学习活动,我拓宽了自己的视野,提高了自己的综合素质。同时,我也积极参与社会实践和公益活动,通过帮助他人,我深刻地认识到了自己的责任和使命。
然而,在过去的半年中,我也遇到了一些困难和挫折。有时候我会因为工作压力而感到疲惫和焦虑,有时候我会因为自身能力的不足而感到迷茫和无助。但是,我相信困难只是暂时的,只要我坚持努力,就能够克服困难,取得更好的成绩。
展望未来,我将继续努力,不断提升自己的能力和素质。我将始终保持积极向上的心态,勇敢面对挑战和困难。我要不断学习和进步,不断开拓创新,为实现自己的梦想而努力奋斗。同时,我也要注重身心健康,保持良好的工作生活平衡,与家人、朋友保持良好的关系。
总之,回顾过去的半年,我深感收获颇丰。我将以这些收获和经验为基础,继续努力,追求更高的目标和更好的自己。相信通过自己的努力和坚持,我一定能够取得更大的成就,为自己的人生谱写出更加精彩的篇章。
个人上半年总结结尾 篇二:感悟与反思
回首过去的半年,我深感时光荏苒,充满了收获与感悟。在这段时间里,我经历了许多的挑战和困难,也取得了一些令人满意的成绩。这一切的经历让我更加成熟,也让我对自己有了更深刻的认识。
首先,我意识到了自己的不足和不完美。在工作中,我经常会遇到一些问题和困难,有时候我会因为自己的疏忽和粗心而犯错,有时候我会因为自己的局限而无法解决一些复杂的情况。这些问题让我认识到了自己的不足,也激励着我不断学习和进步。
其次,我学会了如何面对挫折和困难。在过去的半年里,我遇到了一些挫折和困难,有时候我会因为失败而感到沮丧,有时候我会因为困境而感到迷茫。但是,我懂得了挫折和困难是成长和进步的机会,只要我保持积极的心态,勇敢地面对挑战,我就能够战胜困难,取得更好的成绩。
然而,在过去的半年中,我也有一些收获和成就。通过不断努力和学习,我成功地完成了公司交给我的任务,并取得了一些令人满意的成绩。在与同事的合作中,我不断提升了自己的团队合作能力和沟通能力,与他们建立了良好的工作关系。这些成绩的取得让我更加自信,也为我今后的发展打下了坚实的基础。
展望未来,我将继续努力,不断提升自己的能力和素质。我要更加注重学习和进步,不断拓宽自己的知识面,并结合实际工作进行实践。同时,我也要加强自身的修养和品德素质,提高自己的综合素质和职业能力。
总之,回顾过去的半年,我深感收获颇丰。我将以这些收获和经验为基础,继续努力,不断追求进步和成长。我相信通过自己的努力和坚持,我一定能够取得更大的成就,为自己的人生谱写出更加精彩的篇章。
个人上半年总结结尾 篇三
时光荏苒,弹指间20__年上半年已与我们擦肩而过,回顾已逝岁月,物业管理有限对上半年工作中存在的问题进行总结,同时对下半年有关工作进行调整。
一、上半年工作中存在的问题
1、团队意识氛围不太好,领班应该积极配合好经理的工作,融洽好与员工的关系,项目经理要加强团队建设。
2、日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍,下一步要狠抓落实。
3、各项目经理对员工日常工作的培训,重视度不够,尤其是有关院感培训执行比较差,建议充分利用每日例会进行反复培训,才能使员工吃透弄懂。
4、各项目经理管理水平的提升过于缓慢,建议每天学习一点点进步就会多一点。
5、有些项目经理学习态度不端正,建议多看一些关于管理及心理学方面的书,有效的提高自己的管理水平。
6、项目经理对保洁工作流程的认知度不够,导致保洁人员的工作过于随便,要加强业务能力。
二、下半年有关工作调整
从下周开始各项目经理每天的日志改为周志,在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的安排发至_总手机。
(一)__要求:
(1)各项目经理必须表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法,不能再只是大白话,对下周工作计划要求要有实效性的表述。
(2)公司从下周开始去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理提供的工作计划,如果没有按时提交工作计划者则按公司的工作标准进行落实。
从本月开始项目经理的会议改为“半月谈”,每月的第一个周六仍为领班以上所有人员的例会,第三周的周六为项目经理的例会,无故不到者领班罚款100元,经理罚款200元。
(二)项目经理会要求:
1、各项目经理要对上半个月工作的情况进行详细解说即存在的问题、解决的办法并要求对下半个月的工作有整体规划。
2、领班的日志公司不做要求,各项目经理自行安排。
对上半年存在的问题,所有人要引起高度重视,目前市场竞争激烈企业想生存,必须靠质量,望大家下半年针对以上六个问题拿出整改。
个人上半年总结结尾 篇四
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后x和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于x回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,双十一的当月处理的交接数据达到了x多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验总结如下:
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用x文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
个人上半年总结结尾 篇五
转眼间半年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度,自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!
我来公司虽然已将近四年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己,总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个,但我相信我的这番话也是部分人心中的话。虽然大多是同乡,但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重,即使是下班时间,大家在一起说话也是非常注意,似乎总是在堤防什么,大家从来不敢做真实的自己,只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情,很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事,但大都从乐观、积极向上,对工作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了,对于此点,我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走,屡走屡招,这期间也有很多出色的人,但大都因各种原因离开,我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系,这也是一件令人十分痛心的事情,总找不到新的活力元素融入(“两学一做”学习活动总结)到我们的队伍中,队伍不壮大,没有人才加入公司,公司发展也会是非常缓慢的。
去年年终总结的时候,我听着公司领导在会议上对公司__年的规划与展望的时候,倍受鼓舞,所以决定在留在公司干完__年,希望公司能发生质的变化,可以让我们工作的地方更美好,人员更团结,氛围更浓烈,可是在上半年中,还是发现有许多东西都是一尘不变的,公司并没有新的活力元素渗透进来,不觉得让人多少有点失望。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了,自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。
今年上半年,已经把供应商资料全部输入澳汀软件,每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢,所以有时候也不愿意去打开登陆它,导致有些单子登陆的不完善,以后一定改进。对于供应商报价文档,已建立文档妥善保管,但不是很完善,以后会加强完善。对于公司同事的询价处理,我自认为处理得不错,但还是在部分单子我处理不及时,究其原因也有以下几点:1、有些单子非常规,问过供应商后供应商没及时回复我,之后也没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势,也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误,没有在脑袋里深刻的记下单子,第二点我犯了主观主义错误,我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。
上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去,我希望__年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价文档,对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复,对于工作态度我会调整到最佳状态。其实自从公司领导说我态度不好后,我一直较为注意自己的态度,但似乎还是不能得到大家的认同,有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理,自己一直疏于跟进,虽然已经建档保存,但是还是一直没有进行后期跟进,今年下半年会努力改进。对于工资,自从__年12月份以后,工资就一直停留在那个坎上,没有丝毫增加,不免心中也会是有点失落,打工在外,不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害,经常会有:“什么都涨,唯独工资不涨的”抱怨!希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪,这样不但能解决同事的生活烦恼,更能调动同事的工作积极性,更好的为公司效力。
对于公司内部人文活动与工作气氛,希望给予一定的改进。公司员工大都是值青春的美好年华,对工作,对未来肯定都是充满期待与幻想的,大家都是有着无限的潜力的,希望公司能想些办法挖掘出同事们的潜力,让大家充满激情的投入到工作中去。公司其实长久以为缺乏一种凝聚力,总是像一盘散沙,这也是一件让员工大为不快的事情。
公司内部工作人员有些思想极度消极与懒散,希望公司给予正确的纠正与引导。僻如前台工作人员,某些人刚进公司的时候那股“倔劲”与执著是很让人佩服的,但似乎好景不长,这份难得的责任心已经不复存在,相信公司领导已经感受到了吧。我想这种好思想好品质的流逝也与公司环境脱离不了关系吧,或许可以说是被内部同事同化了吧。与同事聊天的时候、客户也屡屡反映前台同事服务态度差,前台不整洁之类的话语,希望公司领导给予重视。深切希望公司领导能到发展的眼光看问题,我相信每个人都是有闪光点的,不要因为过去的错误而对一个人存在主观上的偏见。还是建议公司能组织一些素质拓展活动,这样不仅能增进同事间的感情,更能挖掘同事的潜力。
写这篇总结与计划的时候我的思想是激烈挣扎的,因为我总是在犹豫到底自己该不该把这些心理话,或者说大家对公司的心理话借我之手写出去,但最后还是硬着头皮写了,如果有不妥的地方,希望领导见谅,毕竟年少轻狂不懂事,有些地方还是带有自己较强的主观色彩的。我是希望自己工作的地方越来越强的!自己也有许多做得不足的地方,我一直在努力改进,希望大家都能看到我付出的努力与改变。
总之,在美格多这几年的时间里,我也并不是一无所获的,在这里,我学到了以前在工厂里没有学到的很多东西,我想有许多东西都会让我受益一生的吧!虽然我在美格多历经波折与坎坷,虽然我也时常抱怨与不满,但我很庆幸自己终于找回了自己,终于成长了,成熟了,学会理智的看待与处理问题了。我想以后我无论身居何方,身居何职,都不会忘记在美格多成长的这段时光,我永远是心存感激的,它是我永远的母校!
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20__年是全面深入贯彻落实党的精神的开局之年,是实施“十二五”规划承上启下的关键之年,也是我市交通基础设施建设的推进年。上半年,全市交通运输工作在市委、市政府的正确领导和上级交通运输部门的关心支持下,围绕“幸福江山”建设目标,认真贯彻“工业强市推进年、有效投资攻坚年、作风建设加强年”等“三个年”活动要求,深化推进“项目为王、民生为本、作风为基”的工作理念,深入开展以“三走进”(走进项目、走进矛盾、走进村企)为主题的“践行群众观、实现开门红”集中行动,紧扣中心抓项目,多措并举抓管理,夯实基础抓作风,不断扩大交通有效投资,加快转变交通发展方式,加强和创新行业管理,化解矛盾维护行业稳定,较好地完成市委、市政府和上级交通部门下达的各项工作目标,有力支持了全市经济社会发展。
一、上半年主要工作
(一)深化推进项目为王的理念,紧扣中心抓项目
20__年,我局坚持“项目是交通服务经济第一工程”的战略不动摇,紧紧围绕“有效投资攻坚年”活动要求,以列入专项工作考核的6个“四大百亿”工程、8个重大前期项目、3个一般政府投资项目为重点,抓项目、谋项目、推项目,千方百计扩大交通有效投资,全年交通建设实施项目共计18个大项138个小项,上半年全市交通基础设施建设完成投资21038万元(上报衢州:16034万元),形象进度60.68%(上报衢州:33.78%),同比去年同期增长310%(上报衢州:212.55%)。
1、突出重点抓建设。倒排计划,细化举措,进一步完善局领导挂联交通重点项目等工作机制,积极资金缺口大、征迁工作难等困难,抢抓晴好天气,调动各方力量,加快工程进度,全力推动已批未建项目早开工、在建项目快建设。48省道延伸工程,完成投资4000万元(累计完成投资13500万元),形象进度21%,祝家坂大桥桩基全部完成,高坑坞隧道开挖进洞,蜈蚣山隧道中导洞已贯通。完成土地征收和交付1324亩,进度88%。签订房屋拆迁协议45户,拆除房屋45户,进度39%;坟墓已全部完成迁移。杆线迁移110根,进度43.6%。江广公路,完成投资1935万元(累计完成投资6535万元),形象进度28.46%。继续配合乡镇开展房屋拆迁、土地交付和拆迁安置地落实等工作,签订房屋拆迁协议50户,拆除房屋30户,进度55%;坟墓已全部完成迁移。杆线迁移24根,进度11.3%。205国道贺村互通立交工程,完成最后3户房屋拆除工作,为工程推进扫清障碍。结合205国道改造示范工程,捆绑实施绿化和安保工程,节省地方配套资金投入。约谈施工单位负责人,督促加大人员和机械投入,累计完成投资7000万元,形象进度96.6 %。礼贤路上跨立交接线工程,完成投资1600万元,形象进度14.5%。路基范围内的土地征收、房屋征迁已全部完成。联通基站迁建政策处理和基础浇筑已完成。双塔供电杆线迁移变更设计和放样已完成,现正进行基座土地征收政策处理。工程于3月份动工建设,已完成清表、便道施工,并已进行路基填筑、土石方开挖、挡墙砌筑等。 205国道改造示范工程,累计完成投资22490万元,形象进度70%。水泥路面“白改黑”工程的沥青下面层摊铺29.6公里,沥青中面层29.6公里,上面层单幅2公里;完成泡沫沥青面层浇筑13.48公里,橡胶沥青面层浇筑11.56公里,水泥砼破板修复7.08万m2。绿化工程完成乔木种植5.1万株、灌木种植6万m2,回填种植土2.07万m3,形象进度71%;完成钢质护栏17公里,形象进度42%;桥隧维修工程完成部分桥梁栏杆的拆除,隧道机电完成开标及开标结果公示;江山服务站完成省国土厅批复用地规划指标及项目前期相关手续报批,完成工程施工招标,并同步开展场地“三通一平”工作。农村联网公路,列入20__年建设计划的有14个项目,建设里程为21.8公里。目前已完工9个项目共计13.4公里,4个项目已开工,1个项目正准备招投标,完成投资977万元,形象进度60.4%。公路大中修工程,全力做好20__年315省道大中修工程招标前期工作及农村公路大中修工程线路调查及计划上报等工作。完成池茶桥、金丰湾桥、木车桥等9座危桥改造工程,形象进度98%。畅达交通投资有限公司业务用房,土建工程已完成形象进度95%,二次装饰工程施工完成形象进度80%,市政及景观配套工程完成形象进度8%。贺村运管站,主体工程已验收。
2、攻坚克难抓前期。强化交通服务园区、服务城区、服务景区、服务民生的功能,有效前期项目要素多、规划制约大等难题,围绕山区科学发展、重大民生工程、跨区域综合交通体系、重点产业集聚区等领域,以江山城北新城、城南新城、贺村小城市,以及“镇园互动、产城共建”等新型城市化、新型工业化平台发展为重点,坚持高起点、高标准、高水平的理念,立足长远抓项目谋划和前期对接,做到“早谋划、早安排、早部署”。江山市淤头至衢州绿色产业集聚区贺村姜家公路工程,完成环评、可研批复和初步设计审查,开展工程勘测定界和详查工作。兰溪至江山公路江山清湖至凤林段公路工程,市领导带队与省发改委、省交通运输厅沟通立项审批工作,并结合江郎山国际文化旅游产业发展集聚区、石门镇集镇规划等发展要素,由市政府组织召开线位方案等相关事项协调会,目前可研已上报省交通运输厅要求组织审查。江山市淤头至衢州绿色产业集聚区延伸工程(清湖大道),已完成可研编制,并上报省交通运输厅要求组织审查。委托设计单位编制综合客运枢纽工可报告、西山西路线位方案、江山至玉山公路线位方案调整等。继续抓紧对接做好丽江上高速公路、江山江航道、汽车天然气加气站等重大战略性项目。完成“十二五”交通运输发展规划中期评估报告。
3、难题抓要素。不断强化“政府主导、部门联动、社会参与”的工作机制,有效资金筹措难、前期工作难和政策处理难等难题,市领导带队走访交通运输部、省交通运输厅等上级交通部门,亲自对接交通项目规划和前期工作,并多次实地检查工程推进情况,召开专题会议协调解决相关问题。邀请上级交通部门领导来江检查指导工作,帮助解决项目前期存在的问题和困难,有力支持地方交通建设。积极争取前期工作经费保障,加强前期工作部门联动机制。
(二)深化推进民生为本的理念,多措并举抓管理
牢牢把握交通运输的公益属性,坚持不断优化完善以民为本的工作机制,切实保障和改善民生,大力实施和推进交通民生工程。
1、加强公路养护管理。继续推进“四边三化”行动,全面实施“清洁家园”行动,投资775万元完成黄衢南高速江郎山互通、峡口互通、廿八都互通等3条连接线的绿化提升,以及315省道外移段绿化工作,共种植乔灌木7600余株、草皮1.35万m2。大力开展205国道和315、221省道路域环境整治,共完成621处整治内容,拆除残墙14处689m2,清理生活垃圾、建筑垃圾等堆积物136处1351m3,拆除破旧建筑、违章建筑等142处6435 m2,拆除广告牌、清理墙体广告共329处7344 m2,进度30%。深入开展全省“干线公路养护质量年”活动,继续采取定养护线路里程、定养护人员、定养护经费的“三定”措施,强化国省道养护绩效考核。继续推进农村公路“管理养护年”活动,积极开展农村公路养护示范乡镇创建试点工作。继续对路政中队的硬件设施进行完善,做好治超站房建设,以及坛石、峡口等中队标识统一、规范化建设等前期工作。加强超限运输管理,组织开展治超集中行动,查获超限车79辆。
2、加强道路运输监管。充分发挥车载视频监控平台优势,进一步加强长途客运、危化运输车辆及出租车动态监管,以及客运站场源头监管,全面提升行业管理水平。深入基层走访,了解企业生产经营状况,帮助解决实际困难,指导企业完善管理制度,规范经营。加强非法营运危害宣传,加大打击力度,查处“黑车”12辆,配合做好四轮电动三轮车非法营运整治工作,有效维护了客运市场秩序。圆满完成春节、清明、“五一”等假期客运工作,确保旅客走得及时、走得安全。主动对接上级物流信息平台建设,加快同岳物流甩挂运输试点建设。做好“营改增”试点工作对道路运输市场的影响分析,会同财政等相关部门提出应对措施。强化驾培行业管理,更新指纹ic卡驾培学时管理系统设备。
3、加强行业安全稳定。高度重视安全和稳定工作,深入开展“排查整治、强基促稳”专项活动,进一步健全和落实责任体系。制定周密的工作方案,做好春节、全国“两会”等关键时段农民养护工等不稳定因素排查化解工作。积极开展春季安全生产大检查工作,继续推进“安全生产规范年”、“道路客运安全年”等活动。做好安全隐患排查治理工作,认真做好挂牌事故隐患点205国道林场路口整治工作,加大力度整治临水临崖高落差危险路段和病危桥梁、隧道,加快实施农村公路安保提升工程。严厉打击偷盗公路标志标牌行为,确保公路安全畅通。启动应急保畅通预案,妥善应对和处置“1.4”雨雪冰冻天气等突发事件,做好防大汛、救大灾的各项准备,全力保障干线公路、航道畅通和群众生命财产安全,水上交通安全无事故。
(三)深化推进作风为基的理念,夯实基础抓队伍
以“百千万先锋行动”暨“三比三争活动”为契机,以“三走进”活动为抓手,加强干部队伍管理,有效激发干事创业激情,确保交通运输系统干部队伍作风得到显著加强。
1、强化内部管理。认真做好党委班子领导重新分工安排,确保各项工作目标明确、责任到人。积极开展“抓作风、提效能、强队伍”作风效能建设,全面推进“作风建设加强年”活动。认真做好议提案办理,以及对话平台、网络舆情、市长信箱答复工作,组织开展局管干部述职述廉和民主测评、作风建设明查暗访等活动,强化干部队伍思想、工作、生活作风建设,不断提升工作效能。认真抓好或配合协助省文明城市复评、点将招商、“三改一拆”、砂石资源管理集中整治等市委、市政府交办的重点工作。修订完善“三公”管理制度,强化公共机构节能工作,出台《关于进一步严肃纪律严格执行有关制度的通知》。积极开展“进村入企”活动,着力为企业服务、为基层服务,进一步提升服务效能,优化发展环境。大力推进交通科技进步和人才队伍建设,努力打造“善谋划、精专业、会干事、守廉洁”的交通队伍。组织开展“十大项目推进能手”评选、学习毛志浩同志先进事迹、民兵重组点验等活动,营造“立足本职、鼓励创新、团结协作、共创佳绩”的工作氛围,涌现出衢州市“五一”劳动奖章获得者姜金福等先进个人。
2、强化学习教育。完善学习制度,认真实施培训计划,开展全省先进基层党校、衢州市“五四”红旗团委等创建工作。深入学习党的精神,组织开展演讲比赛等活动。加强行政执法人员素质提升,组织开展交通行政执法工作检查,研究制定交通依法行政和法制建设考核标准。加快人才培养和引进,公开招考和选调5名行政事业人员,并联系高等院校招聘5名工程技术人员。
3、强化廉政建设。严格落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》和中央“八项规定”、省委“六个严禁”和市委“十个不准”、 “八条禁令”等纪律,强化党风廉政建设“一岗双责”和干部队伍廉洁自律意识。积极采取多种形式,广泛开展警示教育,做到警钟常鸣。做好廉政风险防控“回头看”,深化衢州市廉政风险防控示范点创建工作。进一步完善交通建设市场诚信体系,制订交通工程项目建设招投标工作控制流程图,加大对规范工程招投标的全方位监管。
二、存在的困难问题
(一)工程建设进度不尽人意。一是征迁难题仍然突出,特别是48省道延伸、江广公路、205国道贺村互通立交等重点工程房屋拆迁、安置地落实、杆线迁移等工作量大、进展慢,影响了施工进度。二是205国道改造示范工程路域环境整治时间紧、任务重、难度大,专项经费缺口较大。三是205国道贺村互通立交工程施工企业人员、资金和机械投入不足,施工进度缓慢,与计划工期存在很大距离。四是工程一线技术管理人员严重不足,部分岗位力量薄弱,极大地牵制了主要人员的精力。
(二)项目前期不定因素较多。一是江山市淤头至衢州绿色产业集聚区贺村姜家公路工程建设主体未确定,项目前期经费和建设资金未落实。二是江山市淤头至衢州绿色产业集聚区延伸工程(清湖大道)因涉及土地问题和前期工作周期等,年内争取动工难度大。
(三)行业管理不容乐观。一是安全生产工作形势严峻,安全事故隐患较大。二是四轮电动三轮车等非法营运车辆对客运市场冲击较大,以及私家车增多等因素,城市公交和农村客运经营效益下滑明显,停班、罢运等潜在问题可能随时爆发,行业维稳压力较大。三是农民养护工信访稳控压力大,短期内仍难以平稳处置。
个人上半年总结结尾 篇六
上半年来,我在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,现将工作总结如下。
一、政治思想方面
积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
两次参加学习 班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度,使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、做好护士个人工作计划
加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、态度和蔼、语言规范。加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力。加强业务学习,护理部每月组织业务讲座,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩。
五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
上半年已悄然过去,回首这半年的紧张忙碌工作,伴随着___集团各新建项目的破土,___公司的顺利创产,我本人也通过实际工作中的锻炼,和在各位领导的帮助下,取得了一定程度业务水平的提高,但同时更暴露出很多新的不足。
一、应对市场变化、保证供应稳定
20__年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供应不足等多方因素影响,化工市场发生了较大变化,随着奥运临近,国家环保部门加强了各地监管力度,部分不达标企业因多种原因处于停产或限产阶段,造成多种基础化工供应紧缺、价格出现较大涨幅,面对供应市场环境突变。
采购中心在经理的带领下,积极应对提前准备、提前预防,落实奥运期间各类生产物资保障预案,采购中心生产四组截至7月份已将硝 酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位,保证生产原料供应。
上半年共签订采购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家,共计采购金额19881272元,收到采购任务单207份、采购项目577项,除部分采购项目取消或自采外,100%完成上半年采购任务。
二、持续加强企业文化和业务知识的学习
采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学习,会后每名采购员都要结合实际工作认真总结,谈谈思想体会相互提高,紧随集团的领导方针,“主动接球、热情为各业主公司服务”。
积极参加集团组织的各项学习,通过对企业文化和《公司兴亡我的责任》一书的学习,让我的思想观念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的认识,增加了企业与员工之间的纽带,加强责任意识提高执行力,是一名优秀的员工必备的条件。
通过集团人才中心组织的业务学习,直接在业务能力提高方面给予我很大帮助,也是我获得了业务能力提高的又一个途径。
通过采购物资轮换,让我有机会接触更多的采购品种,在市场考察时与不同的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧,丰富了采购专业知识,提高了综合业务水平,也让我有机会重新认识了自己的不足,有效的业务沟通、良好的语言表达能力、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高。
我的收获是让我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的决定性因素,工作方法、沟通能力、思维方式的改变,才是提高业务能力的`根本出发点,“知识是学来的,能力是练出来的,品德是修出来的”。
我相信只要立足全心全意为大成集团服务,摆正是在为自己能力提高而工作的态度,奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神,一定可以克服困难,从普通到优秀,最终成为一名卓越的采购员,为大成集团的发展添一份力。