染雾行政前台工作总结简短 篇一
行政前台工作总结
作为一名行政前台，我在过去的一段时间里，积极地履行了我的职责和责任，为公司的日常运营提供了必要的支持和服务。在这篇总结中，我将回顾我的工作内容和所取得的成绩，同时也会提出一些建议以进一步提高工作效率和质量。
首先，作为行政前台，我主要负责接待来访客户，解答电话咨询和处理来访者的问题。通过友好和专业的服务，我成功地为客户提供了满意的体验，并与他们建立了良好的沟通和合作关系。此外，我也负责管理公司的文件和资料，确保其安全、整齐和易于查阅。通过精确和及时地处理文件，我成功地提高了办公效率，为公司节省了时间和资源。
在过去的几个月中，我也积极参与了公司的活动和会议的组织工作。我负责场地预订、物品采购和会议安排，确保活动的顺利进行。通过细致的计划和组织，我成功地完成了所有的任务，并得到了同事和上级的赞扬和认可。
除了以上的职责外，我也主动参与了一些与行政工作相关的培训和学习机会，提升了自己的专业知识和能力。我学会了使用一些办公软件和工具，如Microsoft Office和企业邮箱系统，提高了工作效率和质量。同时，我也注重与同事的合作和沟通，以建立和谐的工作环境。
在未来的工作中，我希望能够继续提高自己的专业能力和服务质量。我计划参加更多的培训和学习机会，不断学习和更新行政前台的知识和技能。我也会更加注重与同事的合作和沟通，共同努力为公司的发展做出贡献。
总而言之，我在过去的工作中，通过积极主动、细心负责的态度，成功地履行了我的职责和责任。我为公司的日常运营提供了必要的支持和服务，得到了同事和上级的认可和赞扬。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的能力和质量，为公司的发展做出更大的贡献。
行政前台工作总结简短 篇二
行政前台工作总结
作为一名行政前台，我在过去的一段时间里，认真履行了我的职责和责任，为公司的日常运营提供了必要的支持和服务。在这篇总结中，我将回顾我的工作内容和所取得的成绩，并提出一些改进的建议。
首先，作为行政前台，我主要负责接待来访客户，解答电话咨询和处理来访者的问题。我始终保持友好和专业的态度，成功地为客户提供了满意的体验，并与他们建立了良好的沟通和合作关系。在接待过程中，我注意到一些客户对于公司的业务和产品了解不足，因此我建议在接待区域增加一些宣传资料和展示品，以便更好地向客户介绍我们的公司和产品。
其次，我负责管理公司的文件和资料，确保其安全、整齐和易于查阅。通过精确和及时地处理文件，我成功地提高了办公效率，为公司节省了时间和资源。然而，我也发现一些文件管理方面的问题，比如文件命名不规范、存档不及时等。因此，我建议在公司内部进行文件管理培训，提高认识和技能，以确保文件管理的规范和高效。
在过去的几个月里，我积极参与了公司的活动和会议的组织工作。我负责场地预订、物品采购和会议安排，确保活动的顺利进行。通过细致的计划和组织，我成功地完成了所有的任务，并得到了同事和上级的赞赏。然而，在一些大型活动中，我发现了一些物品采购和安排上的不足，导致了一些不必要的麻烦和延误。因此，我建议在活动筹备阶段增加更多的细节和时间安排，以确保活动的顺利进行。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和服务质量。我计划参加更多的培训和学习机会，学习和掌握更多的行政前台技能。我也会继续加强与同事的合作和沟通，以建立和谐的工作环境。同时，我也会积极接受反馈和建议，不断改进和提高自己的工作质量。
总而言之，我在过去的工作中，通过认真负责的态度，成功地履行了我的职责和责任。我为公司的日常运营提供了必要的支持和服务，得到了同事和上级的赞赏。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的能力和质量，为公司的发展做出更大的贡献。
行政前台工作总结简短 篇三
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我2013年下半年工作总结：
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!香梅健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在14年上半年里要不断提高自身形象，做好14年上半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
行政前台工作总结简短 篇四
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、签收邮件，送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
