保洁专员的年度工作总结 篇一
随着社会的进步和人们生活水平的提高,对环境卫生的要求也越来越高。作为一名保洁专员,我深感责任重大。在过去的一年里,我认真履行职责,努力工作,取得了一定的成绩。
首先,我充分意识到了卫生工作的重要性。在每天的工作中,我严格按照要求进行卫生清扫,确保工作质量和效率。我始终保持工作区域的整洁和干净,为员工提供一个良好的工作环境。同时,我也积极参与了卫生知识的学习和培训,不断提升自己的专业水平。
其次,我注重与同事之间的团队合作。在工作中,我积极与其他保洁专员合作,互相帮助,共同完成工作任务。我们相互配合,共同解决问题,提高了工作效率。我也善于与其他部门的员工沟通和合作,确保整个公司的环境卫生得到有效管理和维护。
第三,我注重客户服务。作为一名保洁专员,我时刻保持着良好的工作态度和服务意识。我耐心倾听客户的需求和意见,及时处理客户的投诉和反馈。我努力为客户提供一个整洁、舒适的工作和生活环境,赢得了客户的信任和好评。
第四,我持续改进和提升自己。在过去的一年里,我不断学习和掌握新的卫生清洁技巧和方法,提高了自己的工作效率。我也积极参加各种培训和学习活动,提升自己的专业素养。通过不断学习和努力,我不断提高自己在工作中的表现,得到了领导和同事的认可和赞赏。
总的来说,过去一年里我兢兢业业,勤勉工作,取得了一定的成绩。我将继续努力提高自己的工作能力和服务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
保洁专员的年度工作总结 篇二
随着社会的发展和人们对环境卫生要求的提高,作为一名保洁专员,我深感责任重大。在过去的一年里,我不断努力工作,积极探索创新,为提高工作效率和服务质量做出了努力。
首先,我注重了工作方法和工作流程的改进。在日常的工作中,我不断总结经验,探索适合自己的工作方法和技巧。我通过合理的时间安排和任务分配,提高了工作效率。同时,我也积极参与公司的工作流程优化,提出了一些建议和改进方案,为公司的卫生工作提供了有益的建议。
其次,我注重了环境卫生设备的维护和更新。在过去的一年里,我积极参与了公司环境卫生设备的维护工作,确保设备的正常运转和高效使用。我也不断关注新的环境卫生设备和技术,积极推动设备的更新和升级,提升了工作效率和环境卫生的质量。
第三,我注重了员工培训和管理。作为一名保洁专员,我深知团队的重要性。在过去的一年里,我积极参与了公司的员工培训和管理工作,帮助新员工熟悉工作流程和技巧,提高他们的工作能力。我也积极与团队成员沟通和交流,解决问题,共同提高工作效率和服务质量。
第四,我注重了客户满意度的提升。作为一名保洁专员,客户的满意度是衡量工作成果的重要指标。在过去的一年里,我注重与客户的沟通和合作,及时处理客户的投诉和反馈。我也积极采取措施,改善工作质量和服务态度,提高客户的满意度。
总的来说,过去一年里我不断努力工作,积极探索创新,为公司的环境卫生工作做出了贡献。我将继续努力提高自己的工作能力和服务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
保洁专员的年度工作总结 篇三
很荣幸来到_幼儿园担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在_幼儿园,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和家长们的肯定和认可。
到_幼儿园任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了幼儿园领导和同事的热情相助,得到了大多数家长们的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的教师人员。
作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握幼儿园的基本情况,另一方面确保幼儿园各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是幼儿园领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这_个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的幼儿园去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成幼儿园布置的各项工作,不辜负幼儿园领导的期望。
明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上,围绕幼儿园_的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着_的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为_幼儿园应有的贡献。
保洁专员的年度工作总结 篇四
回眸20__年,为应对诸多困难以高昂的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司发展写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想――“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为仅有在不断的学习进取中才本事求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并进取寻求改善。
三、推出“个性化服务”方案。从实行“个性化服务”以来,保洁队经过自我的不断努力,截止12月5日前共进行了37次不一样性质的个性化服务,收取服务费7320元,其中不包括1f农行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f长江公司每月固定收取的650元。因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作,在这一年中,保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,6月4日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,6月14日举办的“亲爱的,多谢您――家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,保洁队根据自身的实际情景采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节俭开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各工程装修卫生的规范管理。为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境,保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时,不污染其他楼层,工业垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。
八、与物管处各部门一齐完成省优达标试范大厦的评审工作。为了更好的迎接省物管科的检查,保洁与美丽清洗公司一齐对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,盆景叶面无灰尘死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。
九、回顾一年的工作实践,我们在各方面比前一年都有所改善,然而应对社会对我们专业化技能要求的不断提高,加快企业的发展和壮大已显得尤为重要,我们仍存在很多的不足之处,主要表此刻以下几个方面:
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的检查中,显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
针对以上的不足之处,保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应社会各界的不一样需求,以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。