染雾物业季度工作总结 篇一
在过去的季度里，我们物业团队共同努力，取得了令人满意的成绩。通过各项工作的有序推进和全员的积极参与，我们成功地提升了小区的整体管理水平，为业主们创造了一个更加舒适和安全的居住环境。
首先，我们在设施维护方面取得了重要进展。在这个季度里，我们对小区的公共设施进行了全面的检修和维护工作。例如，我们修复了小区道路上的损坏，更换了老旧的照明设备，保证了小区的照明效果和安全性。此外，我们还加强了小区绿化的管理，定期修剪和浇水，使小区呈现出绿树成荫、花香四溢的美景。这些工作不仅提升了小区的整体形象，也为居民提供了更好的居住体验。
其次，我们在安全管理方面也取得了显著成效。为了保障小区居民的人身和财产安全，我们加强了巡逻巡查工作，特别是在夜间加大了安保力度。我们安装了更多的监控设备，并对已有的设备进行了维护和升级。同时，我们还组织了安全知识培训活动，提高了居民的安全意识和自我保护能力。通过这些措施的实施，小区内的治安状况得到了明显改善，居民的安全感也得到了提升。
最后，我们还积极参与社区建设和居民活动。我们与社区合作，共同开展了多项文化活动和社区服务项目。我们组织了居民健身活动、儿童游戏日等，增进了邻里之间的交流和合作。此外，我们还积极参与社区环境整治，组织了义务清洁活动，营造了一个整洁、和谐的社区环境。
总的来说，过去季度物业团队的工作取得了可喜的成绩。我们以高度的责任心和敬业精神，兢兢业业地履行了自己的职责。然而，我们也意识到还有一些不足之处，例如一些细节工作还需要进一步完善。因此，在下一个季度，我们将继续努力，进一步提升管理水平，为业主们提供更优质的服务。
物业季度工作总结 篇二
回顾过去的季度，我们物业团队在各项工作中取得了令人骄傲的成绩，为小区的发展和居民的生活贡献了力量。在这个季度里，我们注重细节，提高服务质量，努力创造了一个更加舒适和便利的居住环境。
首先，我们加强了小区的设施维护工作。通过定期巡查和维修，我们及时发现并处理了小区内的设施故障和损坏问题。我们修复了道路上的坑洼，更换了老化的电线和水管，确保了小区基础设施的正常运行。同时，我们还加强了绿化的管理，定期修剪和浇水，保持了小区的整洁和美观。通过这些维护工作，我们为居民提供了一个良好的居住环境，增加了他们的生活幸福感。
其次，我们在安全管理方面取得了显著进展。我们加大了巡逻力度，特别是在夜间加强了安保措施。我们增加了监控设备的数量，并对已有的设备进行了维护和升级。我们组织了安全培训，提高了居民的安全意识和自我保护能力。通过这些措施的实施，小区的治安状况得到了有效控制，居民的安全感得到了提升。
最后，我们还积极参与了社区建设和居民活动。我们与社区合作，共同开展了多项文化活动和社区服务项目。我们组织了居民健身活动、儿童游戏日等，增进了邻里之间的交流和合作。我们还积极参与社区环境整治，组织了义务清洁活动，共同营造了一个整洁、和谐的社区环境。
总而言之，过去季度物业团队的工作成绩令人满意。我们以高度的责任心和敬业精神，兢兢业业地履行了自己的职责。然而，我们也清楚地意识到，还有一些不足之处需要改进。因此，在未来的工作中，我们将继续努力，进一步提高服务质量，为小区的发展和居民的生活做出更大的贡献。
物业季度工作总结 篇三
____年，也是本人在__物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：
一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备
初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员，迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生
五、安全管理
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。
六、对大厦的设备型号，产地，数量进行详细记录
七、部门年工程部完成主要工作项目：
1、完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。
完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。
3、外围地板砖进行修补。
4、公共走道墙面进行修补。
5、所有的强电井清理卫生，除尘维护工作。
6、所有的公共走道灯进行改造，做节能处理。
物业季度工作总结 篇四
在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间__花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、__西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让__西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在__实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
七、因为有了__年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在20__年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
