染雾学校物业年度工作总结 篇一
随着学校规模的扩大和师生人数的增加，学校物业管理工作也面临着越来越多的挑战。在过去的一年里，我们物业部门全体员工积极努力，兢兢业业地完成了各项任务，并取得了一定的成绩。在这里，我将对我们的工作进行总结和反思，以期提高我们的工作质量和效率。
首先，我们在设施维护方面做出了很多努力。我们定期检查学校各个区域的设施设备，及时进行维修和保养工作。我们发现了一些设备故障和潜在问题，并及时采取了措施进行修复。我们还加强了对设施设备的管理和维护培训，提高了员工的技术水平和服务意识。这些努力有效地提高了学校设施的使用率和维护质量。
其次，我们在环境卫生方面也取得了一定的成绩。我们加强了学校各个区域的清扫工作，定期进行大扫除和消毒工作。我们还组织了环境卫生宣传活动，增强了师生的环境意识和卫生习惯。通过这些努力，学校的环境卫生得到了明显的改善，师生的身心健康得到了有效的保障。
此外，我们还积极推动了学校物业管理的信息化建设。我们建立了学校物业管理系统，实现了对设施设备和资源的全面监控和管理。我们还开展了电子巡检和自动报修系统的试点工作，提高了工作效率和响应速度。通过信息化建设，我们实现了工作过程的数字化和自动化，为学校物业管理的现代化提供了有力支持。
然而，我们也存在一些问题和不足。首先，人员配备不足是我们工作中的一大难题。由于学校规模的扩大，我们的工作量也随之增加，但是物业部门的人员配备并没有相应增加。这导致我们在工作中时常感到力不从心，无法及时满足师生的需求。其次，沟通协调不畅也是我们的一个短板。我们与其他部门的沟通合作并不够紧密，导致工作中出现了一些不必要的摩擦和矛盾。这给我们的工作带来了一定的困扰和阻碍。
为了进一步提高我们的工作质量和效率，我们需要采取一些措施。首先，我们应该加强人员培训和队伍建设，提高员工的技术水平和服务意识。其次，我们要加强与其他部门的沟通合作，形成合力，共同推动学校物业管理工作的发展。最后，我们要不断完善和优化工作流程，提高工作效率和响应速度。
总之，过去的一年里，我们物业部门全体员工共同努力，取得了一定的成绩。但是我们也面临着一些困难和挑战。通过总结和反思，我们将进一步改进我们的工作，提高我们的工作质量和效率，为学校的发展和师生的学习生活提供更好的保障。
学校物业年度工作总结 篇二
在过去的一年里，学校物业部门经过全体员工的共同努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。下面，我将对我们的工作进行总结，以期总结经验，找出不足，进一步提高我们的工作水平和服务质量。
首先，我们在设施维护方面取得了显著的成绩。我们定期检查学校各个区域的设施设备，及时发现问题并修复。我们还加强了设施设备的保养和维护工作，延长了设备的使用寿命。通过我们的努力，学校的设施设备得到了有效的保护，为师生的学习和生活提供了良好的环境条件。
其次，我们在环境卫生方面做出了积极的贡献。我们组织了大扫除和清洁日活动，清理了学校各个区域的垃圾和杂物。我们还加强了对学校环境卫生的监督和管理，确保了学校的卫生状况保持在良好的水平。通过我们的努力，学校的环境卫生得到了明显的改善，师生的身心健康得到了有效的保障。
此外，我们还积极推动了学校物业管理的信息化建设。我们建立了学校物业管理系统，实现了对设施设备和资源的全面监控和管理。我们还开展了电子巡检和自动报修系统的试点工作，提高了工作效率和响应速度。通过信息化建设，我们实现了工作过程的数字化和自动化，为学校物业管理的现代化提供了有力支持。
然而，我们也存在一些问题和不足。首先，人员配备不足是我们工作中的一大难题。由于学校规模的扩大，我们的工作量也随之增加，但是物业部门的人员配备并没有相应增加。这导致我们在工作中时常感到力不从心，无法及时满足师生的需求。其次，沟通协调不畅也是我们的一个短板。我们与其他部门的沟通合作并不够紧密，导致工作中出现了一些不必要的摩擦和矛盾。这给我们的工作带来了一定的困扰和阻碍。
为了进一步提高我们的工作质量和效率，我们需要采取一些措施。首先，我们应该加强人员培训和队伍建设，提高员工的技术水平和服务意识。其次，我们要加强与其他部门的沟通合作，形成合力，共同推动学校物业管理工作的发展。最后，我们要不断完善和优化工作流程，提高工作效率和响应速度。
总之，过去的一年里，我们物业部门全体员工共同努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。但是我们也面临着一些困难和挑战。通过总结和反思，我们将进一步改进我们的工作，提高我们的工作质量和效率，为学校的发展和师生的学习生活提供更好的保障。
学校物业年度工作总结 篇三
20x年对于##公司物业部来说，可以说是发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，物业部的客服工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上，诚信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海，新年将至，回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度。
在20x年初步完善的各项规章制度的基础上，20x年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20x年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，20x年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为x年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止x年底未出现因供暖工作造成的投诉。
学校物业年度工作总结 篇四
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时刻短的实际状况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，用心主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
虽然，我们在去年的工作中取得了必须成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面思考不全面，实际处理事务的潜质还有待提高;
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，发奋提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
物业管理年度工作总结：在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。
学校物业年度工作总结 篇五
首先，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意!对一年来，给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们河南街小区物业服务中心办公室20x年所做的工作做如下回顾：
一、所做的工作
1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。20x年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。作住户信息资料电子版1174户，作20x年和20x年给住户卫生间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台，住户照明配电箱100台，住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化粪池4个，小区部分图纸目录已全部建立完毕。20x年办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
⑵后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。
⑶人事管理。依据公司规定，并结合河南街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。
⑷成本管理。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。
参谋决策，积极推进机构、体制改革。今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。
3、加强小区文化建设。
⑴加强对城投企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。
⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。
4、积极支持业务拓展，加强与电信公司、广电网络、热力公司、天然气公司的沟通配合，为小区住户解决日常生活所需要的相关服务，同时通过合作增加公司的额外收入。
学校物业年度工作总结 篇六
各位领导、同志们：
一年来，在我们公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：
一、政治思想方面
做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，我在做业务工作的同时，认真学习领会党的xx大精神，学习包铝集团我们公司以及物业我们公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和我们公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到我们公司的后勤服务事业中来。
二、工作业绩方面
在工作中，我区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6s管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。
2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业我们公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理，提升物业管理水平。
a、按照集团我们公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花20__株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。
b、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁我们公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。
c、坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
d、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照我们公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
e、车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。
三、领导组织能力
作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中我认真学习领会中铝我们公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到我区的物业管理实践中来，对我们公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。
四、廉洁从政方面
作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。同志的“科学发展观”中的强调以人为本，即以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6s方案实施中严格考核，做到公开公证。
五、存在的问题及今后的努力方向
一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。
1、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。
2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。
3、由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。
