染雾防艾工作总结应该 篇一
防艾工作总结应该 有效策略与措施
在防艾工作中，制定并执行有效的策略和措施是至关重要的。以下是我在防艾工作中所总结的有效策略和措施。
首先，加强宣传教育。通过广播、电视、网络等多种渠道，向公众普及艾滋病的知识，提高公众对艾滋病的认识和防范意识。同时，加强对高中、大学等年轻人群体的宣传，引导他们正确对待性行为，提高他们的自我保护意识。
其次，推行安全性行为。通过宣传教育和个人指导，引导人们采取安全性行为，如正确使用安全套，避免高危行为。此外，也要鼓励人们进行定期的艾滋病检测，及时发现和治疗艾滋病，减少传播风险。
第三，加强艾滋病病毒感染者的管理和支持。建立艾滋病病毒感染者的档案和随访制度，及时了解他们的健康状况，并提供必要的医疗和心理支持。此外，还要加强对艾滋病病毒感染者的社会关爱和帮助，促进他们的社会融入。
第四，加强艾滋病病毒母婴传播阻断工作。通过对孕妇的艾滋病病毒筛查和药物治疗，减少艾滋病病毒母婴传播的风险。同时，也要加强对艾滋病病毒感染儿童的关注和支持，为他们提供良好的医疗和教育条件。
最后，加强合作与国际交流。艾滋病是全球性的公共卫生问题，各国应加强合作，共同应对艾滋病的挑战。加强与国际组织和其他国家的交流与合作，共同推动艾滋病防治工作的进展。
综上所述，防艾工作的有效策略与措施是多方面的，需要从宣传教育、安全性行为、感染者管理与支持、母婴传播阻断和国际合作等方面入手。只有通过全面、系统的措施，才能更好地预防和控制艾滋病的传播，保障人民的健康与安全。
防艾工作总结应该 篇二
防艾工作总结应该 需加强社会参与
在防艾工作中，加强社会参与是至关重要的。以下是我在防艾工作中所总结的加强社会参与的重要性和具体做法。
首先，加强社会组织的参与。社会组织在防艾工作中发挥着重要的作用，他们可以通过开展宣传教育活动、组织志愿者服务、提供医疗和心理支持等方式，为防艾工作提供有力的支持和帮助。政府应当积极引导和支持社会组织的发展，提供必要的资源和政策支持，营造良好的社会环境。
其次，加强公众参与。艾滋病的防治不仅是政府和专业机构的事情，更是全社会的责任。政府应当加强与公众的沟通和互动，鼓励公众参与防艾工作。公众可以通过参与宣传教育、主动采取安全性行为、关心和支持艾滋病病毒感染者等方式，为防艾工作贡献自己的力量。
第三，加强媒体的参与。媒体是传递信息的重要渠道，可以通过报道和宣传，提高公众对艾滋病的认识和关注度。政府应当加强与媒体的合作，提供及时、准确的信息，引导媒体正确报道艾滋病，消除对艾滋病的歧视和偏见，推动社会对防艾工作的关注和支持。
第四，加强企业的参与。企业作为社会的一部分，应当承担起社会责任，积极参与防艾工作。企业可以通过向员工提供艾滋病相关知识的培训，加强职场性别平等和安全保护意识，为员工提供艾滋病检测和治疗的服务，推动企业在防艾工作中的积极参与。
综上所述，加强社会参与是防艾工作的重要方面。只有通过社会组织的参与、公众的参与、媒体的参与和企业的参与，才能形成全社会共同参与防艾工作的良好局面，实现防艾工作的持续发展和艾滋病的有效控制。我们应当认识到每个人都有责任和义务参与防艾工作，共同守护健康与安全的社会环境。
防艾工作总结应该 篇三
我校禁毒和防治艾滋病办公室在校领导的正确领导下，紧紧围绕着省委、省政府所开展的禁毒防艾工作的要求，认真贯彻省、市、区禁毒工作会议精神，认真做好相关法律法规的宣传、学习和贯彻工作，切实加强对禁毒和防治艾滋病工作的领导，始终坚持做到思想不松、力度不减、扎实开展禁毒防艾工作。现将今年我校开展的禁毒防艾工作情况总结如下：
一、加强领导，强化保障，确保禁防工作稳步推进。
禁毒和防治艾滋病工作不但关系到社会稳定和谐、人民安康还，关系到社会的可持续发展。对此，学校领导高度重视，充分认识到加强禁毒和艾滋病防治工作的重要性和紧迫性，将禁毒工作和艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程。为加强禁毒防艾工作的领导，我校成立禁毒和防治艾滋病工作领导小组，由唐朝栋副校长任组长，同时落实了兼职人员负责领导小组办公室的日常事务。领导小组对全校的禁毒防艾工作进行全面部署，对工作进展情况进行定期或不定期的督促检查，健全并落实各村禁毒防艾工作责任制，形成领导分工明确，干部职责清晰，相关部门齐抓共管的良好局面。
二、加强法制宣传教育工作，进一步增强广大师生的禁毒防艾意识。
加强禁毒防艾方面的法规宣传，营造禁毒防艾环境氛围，是开展禁毒防艾斗争的一项基础性工作，有利于广泛深入地开展禁毒防艾宣传教育工作。(一)切实加强禁毒防艾志愿者队伍的培训和建设，进一步调整充实禁毒防艾的宣传教育队伍。以开展各类法制宣传活动、专题法治讲座、创办法治宣传栏等多种形式开展普法和禁毒防艾培训宣传，全面加强禁防工作队伍的建设。
(二)是把禁毒防艾宣传教育工作纳入精神文明建设的重要内容。把禁毒宣传教育与普法教育、艾滋病防治宣传教育相结合，与贯彻《公民道德建设实施纲要》和加强未成年人思想道德建设工作相结合，制定宣传教育计划，有计划、有步骤地组织学生处、校团委、基础教研室、医务室等部门组成宣传队伍，广泛深入地开展宣传教育工作，使全校师生的禁毒防艾意识普遍提高，广大青年学生参与禁毒斗争的积极性、主动性明显增强，提高了广大青年学生的拒毒、防毒、反毒意识。
(三)根据省教育厅工作部署、学校年度工作计划，我校积极组织开展“防艾”教育宣传活动，20xx年“世界艾滋病日”活动主题为“行动起来，向‘零’艾滋迈进”。校学生处、团委、基础教研室、校医务室积极开展“防艾教育周”活动，通过校园宣传栏、主题班会、黑板报、校园广播、签字仪式等多种活动形式开展宣传教育。学校禁毒防艾工作总结通过活动的开展，使学校广大师生一步了解了艾滋病对社会、家庭、个人的危害，并了解了艾滋病的传播途径和有效提高了防止艾滋病的意识和能力。同时，我校的禁毒、防艾宣传教育有声势、有效果，学校无吸贩毒违法行为发生、无禁毒宣传教育死角和盲区，同时强化了青年学生拒毒、防毒意识，树立了“拒绝毒品，预防艾滋，从小做起从我做起”的意识，取得了较好的预防教育效果。三、让禁毒防艾理论知识进教室、进学生头脑，筑牢禁毒防艾的第一道防线。
我校在德育课程的教学中，针对一年级新生年少阅历浅等实际情况，在把禁毒防艾做为一个重要的专题，对学生进行系统的理论知识的讲解与教育，让学生充分了解毒品和艾滋病对社会、对家庭、对个人的严重危害;牢固树立拒绝毒品、远离毒品的理念;掌握预防艾滋病的方法。我校禁毒防艾的专题教育，起到了良好的教学效果。
四、我校禁毒防艾工作中存在的问题在禁毒防艾方面的资金投入力度要加大;禁毒防艾知识的宣传一定要入心、入脑，应注重宣传工作的覆盖率;禁毒防艾教育要脚踏实地，注重针对性和实效性。
五、20xx年禁毒防艾工作要点和建议
禁毒防艾工作任重而道远，在下半年的工作中，我校将重点从以下几方面加强禁防工作：
(一)加强领导、明确责任。进一步提高对禁防工作重要性的认识，牢固树立长期作战的思想，做到思想上高度重视，行动上狠抓落实。(二)建立健全禁防长效机制。首先，认真规划20xx年我校的禁毒防艾宣传教育工作，保障其有较强的可操作性;其次，继续发挥学生处、基础部、医务室等部门的作用，加强宣传，营造氛围，动员全校，齐抓共管，同心协力，共同健全和完善政府主导、多部门合作、全社会参与的禁毒防艾防控机制。再次，继续加大对青年学生的禁毒防艾宣传教育工作。利用学校团组织阵地作用，发挥团组织在青少年中战斗力、号召力和凝聚力强的优势，广泛进行禁毒防艾宣传教育工作，对青年学生开展“面对面”宣传教育，使青年学生在禁毒和防治艾滋病工作起到主导作用。
(三)采用多种形式相结合，使禁毒、防艾教育深入开展。
1.开展一次预防毒品、禁止毒品入侵的专项宣传活动并发放宣传单和禁毒防艾宣传册。
2.请相关教师开展一次禁毒防艾知识专题课，通过德育课堂等进行“禁毒防艾”知识宣传教育。
3.组织学生学习观看禁毒、防艾教育片，把“禁毒防艾”知识传授给每一个学生。4.注意教育合力的形式，与家长一道，共同对学生进行“禁毒防艾”教育，明确家长责任，共同关注学生成长。禁毒、防艾工作任重而道远，在今后的工作中，在今后的工作中，我们将进一步落实省教育厅办公室的指示精神，继续不懈探索，不断努力，充分发挥学校禁毒、防艾重要阵地的作用，为禁毒、防艾的教育工作做出更大的贡献。
防艾工作总结应该 篇四
县重传办：
根据县卫生局、县疾病预防控制中心相关文件精神和要求，我乡艾滋病防治工作中始终坚持贯彻以“预防为主、防治结合”的方针，现将20xx年工作情况总结如下：
一、加强组织领导，健全防治艾滋病工作机构
艾滋病防治工作关系到社会稳定、家庭和谐、人民安康，关系到社会的可持续发展。对此，我乡充分认识到了加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性，高度重视艾滋病防治工作，成立了由乡长任组长，分管领导为副组长，相关单位、防疫专干及临床骨干医生为成员的艾滋病防治领导小组，将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程，列入年终目标考核。
二、广泛宣传，积极开展艾滋病防治工作
(一)制定了艾滋病防治工作计划，进一步明确领导小组各成员的工作职责，协调各方面力量，狠抓落实，做到领导到位、保障到位、措施到位，扎扎实实地开展艾滋病预防宣传工作。全年开展针对仁和乡卫生院全体职工、临床医生及15个村卫生站(室)医务人员艾滋病防治知识、职业暴露、防治措施及政策培训共计4次。
(二)深入开展艾滋病性病健康教育宣传，提高群众的艾滋病预防知识的知晓率。为进一步提高广大群众对艾滋病防治重要性的认识，我乡积极采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传与教育。一是通过开村民大会、下乡体检、计划生育普查时等多种形式有针对性地对已婚育龄群众开展艾滋病预防知识教育，并将艾滋病预防小册子，送到社区、送进家庭，使群众方便、快捷地了解艾滋病预防知识。二是积极开展艾滋病防治知识讲座，对全乡机关干部、村(社区)干部进行艾滋病防治知识宣传教育。
三是进学校，把性传播疾病预防知识通过宣传图片、宣传专栏、讲座等形式向学生传授预防艾滋病知识，增强学生自我保护意识和抵御艾滋病侵袭的能力。四是以“6.26”国际禁毒日、“12.1”世界艾滋病日活动为契机，组织邀请社事办、妇联相关部门上街宣传，通过悬挂布标、广播、发放宣传资料、提供咨询等方式，大力宣传有关法律法规和艾滋病防治知识，广泛开展防条，在医院门口设立固定宣传栏，更换宣传内容4次，接受群众咨询400余次。
(三)重点关注特殊人群艾滋病预防干预，实行分类管理。为进一步控制艾滋病的传播途径，我乡大力创新工作机制，对特殊人群进行摸底调查分类管理。对农民工及特殊职业人群开展针对性的艾滋病防治宣传教育和干预活动，对我乡重点场所推广使用安全套预防性病、艾滋病，全年共计发放安全套120盒，针对性的宣传资料600余份，现场干预咨询60人余次。
(四)开展对艾滋病感染者及病人的规范管理。我乡落实专人负责此项工作，按时开展对我乡9例hiv阳性、艾滋病感染患者进行每季度随访工作，及时填写个案随访表，进行网络直报。同时承担对此类患者的治疗，定期监测患者的肝肾功、血常规、尿常规等有无异常从而明确患者是否需要调整药物并详细记录，保存患者的随访、治疗、监测等相关信息，定期通知患者及其家属到县疾控中心进行cd4和病毒载量的抽检，按时上报相关工作信息。
三、信息收集与上报工作
按时参加上级主管部门召开的会议及培训，及时上报每月的工作信息。对重点人群全面宣传和推广hiv抗体快速检测及健康教育宣传工作。
四、存在的问题和下一步工作的打算
目前我乡艾滋病防治工作中，主要还存在以下问题和不足：
(一)部分群众对艾滋病防治工作还存在认识不到位，观念意识淡薄。
(二)工作经费不足。普及艾滋病防治知识需要投入大量的人力、财力、物力，而基层工作本身任务重，经费少，跟目前工作带来一定的困难。
(三)医疗技术力量薄弱。由于基层临床医生真正接触的此类病例少，加之专业化、系统化的培训较少不能真正满足患者的需求。
明年我乡将开展对孕产妇及高危人群htv的快速检测工作。将加强同相关部门的协作力度，加大宣传，深入到社区、农村、农户家庭发放宣传材料，让广大群众真正了解、知晓艾滋病的传播途径、防治知识。
防艾工作总结应该 篇五
一、急客人之所急，想客人之所想。
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的把宾客当作我
们的上帝。服务准则让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说?no?。对酒店的常客，我 们提供礼貌细微的服务，首先
要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我
们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我
们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我 们名雅。
二、对顾客笑脸相迎 客人走进酒店后，看到我
们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我
们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓相逢一笑，百事消嘛!。编辑推荐：科学发展观个人剖析材料 三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。 许多客人在前台要求多开发票，我
们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关已，高高挂起最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我 关系。
五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
剑虽利，不砺不断、勤学后方知不足。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我 们的明天而努力吧!
防艾工作总结应该 篇六
一、实习目的
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介
这次我实习的地方是xx省 旅行社。这家旅行社成立于20xx年，注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准，由xx省旅游局核准，xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦
虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
四、实习总结
在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了x个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实习报告。我知道，实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
