染雾超市主管个人工作总结及计划 篇一
我是一名超市主管，现在我将对过去一段时间的工作进行总结，并制定新的计划，以进一步提升我的工作效率和管理能力。
首先，回顾过去一段时间的工作，我认为我在以下几个方面做得较好：
1. 领导能力：作为超市主管，我能够有效地管理我的团队，合理地分配任务，并确保工作按时完成。我注重培养团队成员之间的合作精神，鼓励他们发挥自己的专长，以提高整个团队的绩效。
2. 客户服务：我非常重视与顾客的沟通和交流，尽力满足他们的需求。我鼓励我的团队成员积极主动地帮助顾客，提供优质的服务。通过这种方式，我们能够赢得顾客的信任和忠诚。
3. 库存管理：我定期检查超市的库存情况，确保货物的进货和销售相互匹配。我与供应商保持密切联系，及时补充货物，以满足顾客的需求。同时，我也注重库存的周转率，避免过多的滞销品。
然而，我也意识到自己在某些方面还有改进的空间：
1. 沟通能力：尽管我与团队成员的沟通较为顺畅，但我发现自己在与上级沟通时有时会有困难。我计划参加相关的培训课程，提高自己的沟通技巧，更好地与上级进行有效的沟通。
2. 时间管理：由于工作繁忙，我有时候会感到时间不够用。我意识到我需要更好地管理自己的时间，合理安排工作和休息的时间，以提高工作效率。
基于以上总结，我制定了以下新的工作计划：
1. 提升领导能力：我将继续培养团队成员之间的合作精神，鼓励他们发挥自己的专长。同时，我也将积极参加相关的领导力培训，提升自己的领导能力。
2. 加强沟通能力：我将参加相关的沟通技巧培训，学习如何更好地与上级进行沟通，以提高工作效率。
3. 改善时间管理：我将制定详细的工作计划，并合理安排工作和休息的时间，以提高自己的时间管理能力。
总而言之，我将继续努力提升自己的工作能力和管理水平，为超市的发展做出更大的贡献。我相信通过不断的努力和学习，我能够成为一名更出色的超市主管。超市主管个人工作总结及计划 篇二
作为一名超市主管，我对自己在过去一段时间的工作进行了总结，并制定了新的计划，以进一步提升我的工作效率和管理能力。
首先，我在工作中取得了一些成绩。我注重团队建设，与团队成员保持良好的合作关系，并能够有效地分配任务，使工作按时完成。同时，我注重与顾客的沟通和交流，提供优质的客户服务，赢得了顾客的信任和忠诚。此外，我也认真管理超市的库存，合理补充货物，以满足顾客的需求。
然而，我也意识到自己在一些方面还有待提高。首先，我发现自己在与上级沟通时有时会有困难。有时候我无法清晰地表达自己的观点，导致沟通不畅。因此，我计划参加相关的培训课程，提高自己的沟通技巧，更好地与上级进行有效的沟通。其次，由于工作繁忙，我有时候感到时间不够用。我需要更好地管理自己的时间，合理安排工作和休息的时间，以提高工作效率。
基于以上总结，我制定了以下新的工作计划。首先，我将继续培养团队成员之间的合作精神，鼓励他们发挥自己的专长，提升整个团队的绩效。同时，我也将积极参加相关的领导力培训，提升自己的领导能力。其次，我将参加相关的沟通技巧培训，学习如何更好地与上级进行沟通，以提高工作效率。最后，我将制定详细的工作计划，并合理安排工作和休息的时间，以提高自己的时间管理能力。
总结起来，我将继续努力提升自己的工作能力和管理水平，为超市的发展做出更大的贡献。我相信通过不断的努力和学习，我能够成为一名更出色的超市主管。
超市主管个人工作总结及计划 篇三
时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”
这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”
结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。” 有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？
想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”
可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？
这种损失无人承担。opportunity knocks at every door， make sure when it knocks at yours， you are ready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继
续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？
虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁
超市主管个人工作总结及计划 篇四
从自己开始进入到商场工作就开始慢慢地融入客服的工作，更是每天都尽力地做好我应该要做的事情，对于商场客服的工作更是有了相当深刻的了解。就如今的试用期时光而言，我也是对我所进行的工作情况进行了一个工作总结。
一、工作完成情况
作为商场客服我每天都在自己的岗位上坚守着，不断去做好自己应该要做好的事情。在这段工作期间每天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答，但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现，所幸每次都有同事的出面才得以解决。当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好，每天都是准时出现在工作的地点，更是将每一项任务都完成好，将工作台面都收拾得相当整洁，更是时刻保持着应该有的笑容，将自己的最为精神的一面展现出来，为顾客提供、最暖心的服务。
二、工作方面的问题
在开展工作的这些日子中，还是没有办法完全的解答好顾客的问题，更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要怎样去引导顾客撤销，并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来，我应该要去努力的地方还有很多，并且我更是要在平时多花些时间来对自己的工作进行分析检讨，这样才更加知道自己的问题，才能做到更好的学习。
三、下阶段的努力
这段试用期工作，更是让我知道了自己所存在的各项缺陷，并且更是明确自己应该要努力奋进的地方。为了使我可以在这份工作上坚定的做下去，我更是给自己制定一个目标，希望能够在工作中逐步去达到这份工作需要的能力，更是成为一名相当优秀的我。我会尽力让自己更多地去熟悉商场的规章制度等，这样才能够在顾客询问之时不会因为不知而慌张。对于与顾客的交流这方面学问实在太大，平时应该多多观察同事的交流过程，并且向其学习，并且还需要多多交流，这样才能够在实践加上努力的合成之下让自己变得更加的优秀。
在自己日后进行的工作中还会收获到越来越多的东西，并且只要我继续在这个岗位上去磨砺自己，自然就能够将工作内容都完成好，更是让领导能看到我的成长，并且让我可以获得转正的资格。现在我的内心是相当的激动，并且我十分想通过自己的努力，让自己可以在接下来的工作中让自己变得更加的优秀，我更是十分的期待那一天。
