仓储物流半年工作总结 篇一
半年来,我在仓储物流部门工作,积累了丰富的经验和知识。在这篇工作总结中,我将回顾过去六个月的工作,总结经验教训,并提出改进的建议。
首先,我要感谢团队的支持和合作。在半年的时间里,我们一起努力,共同完成了许多任务和项目。大家的团队精神和合作精神是我们工作顺利进行的关键。在这里,我要特别感谢我的同事们,他们的专业知识和工作态度给我留下了深刻的印象。
在工作中,我主要负责仓库管理和物流运输工作。通过与仓库管理员和运输司机的密切合作,我学到了很多关于仓储物流的知识和技巧。在仓库管理方面,我学会了合理规划仓库空间,优化货物存放和取货流程,提高工作效率。在物流运输方面,我学会了合理安排运输路线,优化运输方案,确保货物的安全和准时交付。
然而,在工作中也遇到了一些挑战和困难。其中一个主要问题是仓库货物的管理。由于工作量的增加,仓库货物的数量也随之增加,导致仓库容量不足。为了解决这个问题,我与仓库管理员一起进行了仓库货物的整理和分类,优化了仓库空间的利用率。另一个问题是物流运输的延误。由于道路交通的拥堵和天气的影响,有时货物的运输会延误。为了解决这个问题,我与运输司机保持密切联系,及时调整运输计划,确保货物能够准时送达。
通过这半年的工作,我意识到仓储物流工作的重要性和挑战。仓储物流是企业运营的关键环节,直接影响到产品的质量和顾客的满意度。因此,我们应该注重细节,提高工作效率,不断改进和创新。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业知识和能力,不断学习和进步。同时,我也希望能够与团队成员一起合作,共同面对挑战,取得更好的成绩。
仓储物流半年工作总结 篇二
半年来,我在仓储物流部门工作,收获了许多宝贵的经验和教训。在这篇工作总结中,我将回顾过去六个月的工作,总结经验教训,并提出改进的建议。
在这半年的工作中,我主要负责仓库管理和物流运输工作。通过与仓库管理员和运输司机的合作,我学到了很多关于仓储物流的知识和技巧。在仓库管理方面,我学会了如何合理规划仓库空间,优化货物存放和取货流程,提高工作效率。在物流运输方面,我学会了如何合理安排运输路线,优化运输方案,确保货物的安全和准时交付。
在工作中,我遇到了一些挑战和困难。其中一个主要问题是仓库货物的管理。由于工作量的增加,仓库容量不足,导致货物难以储存和取货。为了解决这个问题,我与仓库管理员一起进行了仓库货物的整理和分类,优化了仓库空间的利用率。另一个问题是物流运输的延误。由于道路交通的拥堵和天气的影响,有时货物的运输会延误。为了解决这个问题,我与运输司机保持密切联系,及时调整运输计划,确保货物能够准时送达。
通过这半年的工作,我意识到仓储物流工作的重要性和挑战。仓储物流是企业运营的关键环节,直接影响到产品的质量和顾客的满意度。因此,我们应该注重细节,提高工作效率,不断改进和创新。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业知识和能力,不断学习和进步。同时,我也希望能够与团队成员一起合作,共同面对挑战,取得更好的成绩。我相信,在团队的支持和合作下,我们一定能够做得更好,为企业的发展做出更大的贡献。
仓储物流半年工作总结 篇三
自我进入物流,成为一名客服专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的做个总结,希望可以在x年里有更大的进步。
初进
因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
转正之后
在成为正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。
在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。
最后,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司当成家,节省每一点能源。把同事当成朋友,增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用,劲往一处使,我想我们的一定会更好!
仓储物流半年工作总结 篇四
大家好!
xx年即将过去,经过又一年的物流管理工作,公司的物流工作已进入了稳步发展阶段,同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用。
物流费用控制是一项重要的工作,要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”,因此控制物流费用,总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业,从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理,整体费用有所上升降。表现在以下:
1、配送费用:随着公司销售量的增长,物流费用的绝对值有所增长,但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用:销售量的增加,仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大,公司对原材料的需求也越来越告,进而对仓储的需求也越来越高,因此今年的仓储费用增加,但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一,配送时间的及时性,货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年,我部门狠抓到货及时性的考核,严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下,我部门从上到下都紧张起来,全力做好公司的物流配送,加强配送市场的管理,实施每票货物的跟踪,并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议,对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%,运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%,货物损失率为0。退货时间的及时性也比xx年有提高,大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题:
a、客户单据的签收盖章;
b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;
三、仓库管理
1、xx年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大,发展速度很快,因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加,如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、第八年仓库管理从两方面着手,即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面,要求保管员每日打扫库内卫生,调整仓库货物的堆码,使仓库货物整洁干净,提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下,对部分物品,如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理,现在仓库已在使用货架管理,使用后反映比较好。同时,部门不定时到仓库进行检查,督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面,要求仓库与统计每日核对库存帐,统计与我司指令下单人员核对每日的指令,仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理,从10月份开始,每月宝供必须做库存分析。
四、信息系统管理
信息起到连接各物流环节的桥梁作用,如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息,仅指干线运输,在xx年,经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息,并把信息反馈到分公司,让分公司掌握货物在途情况,提前安排货物的销售,更有利于销售业务。配送信息,jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况,及时把真实的信息反馈到经营部和我这里,这样加强配送在途的跟踪,更能掌握货物配送情况,出现问题后能加快处理速度。库存信息,保证库存的准确性是根本,因此要求jy物流公司每日核对库存,使库存实物与电脑
帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息,这是了解物流市场动态的信息之一,经常搜集有关物流信息,如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略,制定物流工作计划.