最新会议室会务的工作总结(精简6篇)

时间:2017-07-03 09:20:20
染雾
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最新会议室会务的工作总结 篇一

近期,我们会议室会务团队积极投入工作,全力确保会议室的高效运营和满足各类会议需求。在过去的几个月里,我们不断改进和优化会议室管理流程,提升了服务质量和用户满意度。以下是我们的工作总结和成果展示。

首先,我们对会议室预订流程进行了优化和简化。通过引入在线预订系统,用户可以方便地预订会议室,并实时查看可用时间和空间。同时,我们也提供了电话和电子邮件预订的渠道,以满足不同用户的需求。这一改进大大减少了用户预订的时间和精力成本,提高了预订效率。

其次,我们加强了会议室设备的维护和更新。会议室设备是会议顺利进行的关键因素之一。我们团队定期检查和维护设备,确保其正常运行和良好状态。同时,我们也积极关注市场上最新的会议设备和技术,及时更新和升级会议室设备。这些努力使得会议室的设备水平与时俱进,提供了更好的会议体验。

第三,我们加强了会议室的布置和环境管理。一个舒适和专业的会议环境可以提高会议的效果和参与者的体验。我们团队注重会议室的布置和细节,确保会议室的桌椅、灯光、音响等设施都符合专业标准,并且提供舒适的环境。我们也加强了会议室的清洁和卫生管理,定期清理和消毒,保持会议室的整洁和卫生。

最后,我们加强了与用户的沟通和反馈。我们定期与用户进行交流,了解他们的需求和意见。我们鼓励用户提供反馈和建议,并及时响应和解决问题。通过与用户的密切合作,我们不断改进和提升会议室的服务质量和用户体验。

总结起来,我们会议室会务团队在最新的工作中取得了显著的成果。我们优化了预订流程,加强了设备维护和更新,改善了会议室的布置和环境管理,并与用户保持了良好的沟通和反馈。我们将继续努力,为用户提供更好的会议室服务,为公司的发展做出更大的贡献。

最新会议室会务的工作总结 篇二

随着公司业务的不断扩大和发展,会议室的需求也越来越多样化和复杂化。为了满足各类会议的需求,我们会议室会务团队在最新的工作中做出了一系列的改进和创新。

首先,我们提供了多种类型的会议室选择。不同的会议有不同的需求,为了满足这些需求,我们提供了多种类型的会议室选择。我们有小型会议室适合小规模的讨论会和培训会,也有大型会议室适合大规模的会议和演讲。此外,我们还提供了特殊需求的会议室,如视频会议室和展示会议室。这些多样化的选择使得用户可以根据自己的需求选择最合适的会议室。

其次,我们引入了先进的会议技术和设备。会议技术的发展为会议的效果和体验提供了更多的可能性。我们团队密切关注最新的会议技术和设备,如智能白板、视频会议系统和语音识别设备等,不断引入和应用到会议室中。这些先进的技术和设备提高了会议的效率和互动性,提供了更好的会议体验。

第三,我们推出了会议室配套服务。为了满足用户对会议的全方位需求,我们推出了会议室配套服务。这些服务包括会议设备的租借、会议文具的提供、会议餐饮的安排等。我们与合作伙伴建立了紧密的合作关系,为用户提供一站式的会议解决方案。这些配套服务提高了用户的便利性和满意度。

最后,我们加强了会议室管理和运营的数据分析。通过对会议室的使用情况和用户反馈的分析,我们可以更好地了解用户需求和改进空间。我们利用数据分析的结果,优化了会议室的预订流程、设备配置和服务策略。这种数据驱动的管理和运营方式使得我们能够更加精确地满足用户的需求。

总结起来,我们会议室会务团队在最新的工作中积极创新和改进,提供了多种类型的会议室选择,引入了先进的会议技术和设备,推出了会议室配套服务,并加强了数据分析和管理。我们将继续不断努力,为用户提供更好的会议室服务,推动公司的发展。

最新会议室会务的工作总结 篇三

时光飞逝,不知不觉又迎来新的年。在即将过去的20xx年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年年的工作做个总结。

20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。年来,共计接待用户达xxx人次左右。

1。外部会议接待

2。内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。年来,共安排内部会议xx次以上。

3。视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

在这方面,严格按照公司要求,周汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。年来,录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。

20xx年年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至xx月底,共接待公安查询xx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇,xx之窗x期。

最新会议室会务的工作总结 篇四

1.加班加点工作,早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作,自5月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

2.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。

为了体现从事客房人员的专业素养,在xx年7月份开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的'语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。

3.扩大本市周边环境应用信息,努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大,如白银的各路公交车所首发和末发时间,所到重要场所,白银重要单位,

公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益匪浅。

4.为加大客房出售质量,严格执行《三“净”卫生制度》。

公司主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,我严格执行“三“净”“三度”“二查:卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“,为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。

5.切实提高操作水平,培养工作能力,切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序,第一部分,两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被 的更换、平铺,拉展。其次扫地更换垃圾袋,第3部擦拭室内家具,最后拖地;第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防 垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水拢头,面盆,壁等最后拖地;。如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操

作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。

6.努力学习文化知识,提高本人文化素质。往前看,随着我店客源结构的不断扩展,也许会有一些境外团体,个人,入住我公司,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活。

7.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在: ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。

8. 细心照料绿色盆景,努力为公司装扮一幅完美的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在打扫卫生时间定时浇水外,还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子,使其不但长势良好,而且干净,美丽

9.严格执行空房一日一过制度。空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度,它不但能准确监督私自开房,保证卫干净以外,还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间,从而明确责任人。所以在我们工作中,在领班的提示监督下严格执行一日一过制度。

10.确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我工作的一大难点,如果做得不好,不仅给客人留下不好的印象,而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索,根据入住的会议团、零客为主的特点,在没有确切退房时间的情况下,我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间,了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间,提前做好查房安排,确保查房的及时准确性。

1,容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识

2.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。

在这段时间的工作之后我有几个感受,或是对公司,或是对本人。它们是

(一)公司方面

1.“请即打扫”牌未做,造成客人要求打扫无法及时告之服务员;而我们在不断敲门后客人又会反感。

2.公司效益与职工薪水挂钩程度较小,不在职工期望值范围内,难以调动职工的积极性。

(二)个人方面.

1。由于人员变动频繁,使我们在配备新工作人员时时有配合不力的情况发生

2.由于工作服不合身,使得日常工作中出现服装不统一的现象,特别是秋季以后到立夏之前,服装各色都有, 很不协调,工作多有不便。

四、在xx年里,我总共参加工作八个月,合计245天,因病因事请假5天,出勤率99%,共前后上白班 个,夜班 个,累计出售客房78234间,接待了150538人次。在xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。

最新会议室会务的工作总结 篇五

时光飞逝,不知不觉又要迎来新的一年,在即将过去的一年里,我在中心领导和同事的帮助下顺利完成了相应的工作:

我们面对的大多是学校领导,老师和学生,所以我们更应该 严格要求自己每次会议前我们会做好相关准备工作,20xx年中心共接待大小会议907次。

会议卫生是很重要的,所以只要没有会议的情况下我们会对每一个会议进行,仔细的清洁,包括桌面打蜡拖地,各个角落卫生,从面使领导开会有一个,良好的开会环境。

做到熟悉每场会议,会议前熟悉会议时间,地点 名称 人数和会议使用相关,物品保证会议顺利开始,保持会场安静,及时为领导续水,及时检查会场,有无客人遗留物品。认真完成领导交办其他工作,每月制作会议,考勤 ,排班负责一层,二层大厅卫生间楼道卫生检查负责科技会堂大会场卫生情况。

在过去一年的工作中,我还存在许多不足,有时考虑不够周全,不够仔细,作为会议的领班在新的一年里我会严格要求自己,加强同事之间的沟通协调能力,提高我们的服务质量,让自己以最饱满的精神面貌迎接新的开始。

最新会议室会务的工作总结 篇六

今天上午我们召开的20xx年全省水文工作会议是非常重要的,这次会议对于全面贯彻全国水文工作会议和全省水利工作会议精神,进一步宣传落实《xxx水文条例》,做好今年和近期水文工作,积极服务兴水战略,促进我省水文事业又好又快发展,具有非常重要的意义。会上,潘厅长、解厅长和其他领导发表了重要讲话;宋局长做了会议主报告,充分肯定了20xx年全国水文工作取得的成绩,深刻分析了当前水文事业发展面临的新形势和新要求,重点部署了今后一个时期和今年的水文工作任务。这次会议时间虽短,但总结了成绩,交流了经验,研究了问题,明确了目标,达成了共识,取得了圆满成功。

下面我对会议作简要总结,并对会议精神的贯彻落实和今年的工作讲几点意见。

(一)认清了形势,提高了认识。

当前我省水文事业处于难得的历史机遇期。宋局长的报告从经济社会发展、全球气候变化、《水文条例》颁布实施以及兴水战略的要求四个方面,对水文面临的新形势和新要求作了全面、透彻的分析,阐述了水文事业面临大好机遇与严峻挑战并存的大形势。各位领导和宋局长对新形势的分析,就是对水文工作的新要求,指明了我省水文事业发展的新方向,对于提高对水文改革与发展的认识,具有非常重要的意义。

(二)理清了思路,明确了任务。

当前是全面建设小康社会的关键时期,是实施兴水战略,全力以赴攻坚的关键时期,也是我省水文事业全面、协调、可持续发展的关键时期。宋局长在报告中阐述了今后一个时期水文发展的总体思路,同时提出今年要着力抓好的工作任务。我们工作思路更清晰了,目标任务更具体了,工作要求更明确了。

(三)明晰了问题,找准了差距。

(一)抓好学习宣传,进一步统一思想认识。

最新会议室会务的工作总结(精简6篇)

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