主管半年度工作总结 篇一
近半年来,我担任主管的工作岗位,我深感责任重大,也学到了许多宝贵的经验。在这篇工作总结中,我将回顾过去的半年工作,并反思自己的不足之处,以期在接下来的工作中进一步提升自己的能力。
在过去的半年中,我主要负责团队的管理与协调工作。首先,我积极参与并组织了多次团队会议,确保团队成员之间的沟通顺畅,工作目标明确。通过会议,我了解到每个成员的工作进展情况,并及时调整工作计划,确保工作的高效进行。
其次,我注重团队建设,不断提升团队成员的工作能力和团队凝聚力。我安排了多次培训和学习活动,让团队成员学习新知识,提高专业技能。同时,我还组织了一些团队活动,增进团队成员之间的相互了解和信任,加强团队的凝聚力。
在工作中,我也积极与其他部门进行合作,共同完成工作任务。我与其他部门的负责人保持良好的沟通,及时解决工作中的问题和难题。通过与其他部门的合作,我们能够更好地协调工作,提高工作效率。
然而,在过去的半年中,我也意识到了自己的不足之处。首先,我在团队管理中有时过于强调任务的完成,而忽视了对团队成员的关怀和激励。我应该更加注重团队成员的发展和成长,提供更好的工作环境和机会,激励他们发挥自己的潜力。
其次,我在与其他部门合作时,有时过于追求结果,而忽视了与其他部门的良好关系的建立。我应该更加注重与其他部门的沟通和合作,建立良好的工作关系,共同推动工作的顺利进行。
总的来说,过去的半年是我工作中的一段宝贵经历。我学到了很多东西,也意识到了自己的不足之处。在接下来的工作中,我将更加注重团队成员的发展和关怀,加强与其他部门的合作,提高工作效率和质量。我相信,通过不断的学习和进步,我能够在工作中取得更好的成绩。
主管半年度工作总结 篇二
回首过去的半年,我在主管职位上经历了许多挑战和成长。在这篇工作总结中,我将总结过去的工作经验,并提出一些改进的想法,以期在接下来的工作中取得更好的成绩。
在过去的半年中,我主要负责团队的管理和协调工作。我注重团队成员的培养和发展,通过安排培训和学习活动,提高团队成员的专业技能和工作能力。同时,我也注重激励团队成员,通过表扬和奖励,激发他们的工作动力和积极性。这些举措有效地提高了团队的工作效率和质量。
在工作中,我也注重与其他部门的合作。我与其他部门的负责人保持良好的沟通,及时解决工作中的问题和难题。通过与其他部门的合作,我们能够更好地协调工作,提高工作效率。
然而,在过去的半年中,我也发现了自己的不足之处。首先,我在团队管理中有时过于强调任务的完成,而忽视了对团队成员的关怀和激励。我应该更加注重团队成员的发展和成长,提供更好的工作环境和机会,激励他们发挥自己的潜力。
其次,我在与其他部门合作时,有时过于追求结果,而忽视了与其他部门的良好关系的建立。我应该更加注重与其他部门的沟通和合作,建立良好的工作关系,共同推动工作的顺利进行。
总的来说,过去的半年是我工作中的一段宝贵经历。我学到了很多东西,也意识到了自己的不足之处。在接下来的工作中,我将更加注重团队成员的发展和关怀,加强与其他部门的合作,提高工作效率和质量。我相信,通过不断的学习和进步,我能够在工作中取得更好的成绩。
主管半年度工作总结 篇三
回顾这半年的工作,我们前厅部在各位领导和同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。酒店前厅部现有员工xx人。通过不断的学习培训和员工自身的努力,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,像、和在礼节礼貌,仪表仪容及岗位技能方面都有了一定的进步。下面总结回顾一下前厅部半年来的工作情况。
一、经营方面
截止20xx年6月30日,酒店上半年累计营业额为xx元,完成了山半年预计收入的%。其中签单占总收入的%,团队接待占总收入的%,散客接待占总收入的%。共出租客房间夜,其中散客间夜,团队间夜,平均房价为xx元。上半年月平均入住率为%。
二、加强业务培训,提高员工素质
众所周知,前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地,前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,半年来针对礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧等方面制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年五、六月份对前厅部所有员工进行了长达两个月的培训,力争使员工保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,为客人提供优质的服务,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
服务技巧是我们一直以来的培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们提前让接待人员相互磨合,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部是酒店组织客源,销售客房,为客人提供各种服务的一个综合性部门,具有服务项目集中、服务范围广泛的特点。由于本人接手时间不长,通过与前厅员工的沟通交流,发现前厅工作还有待完善之处,将在今后工作上不断努力,力争使我们酒店的前厅服务备主动、热情、耐心、细致、高效的水准,让客人确立良好的第一印象,给客人以宾至如归的深切感受。
四、注重各部门之间的协调工作
酒此店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
主管半年度工作总结 篇四
前半年在生技三课主要负责hop-7081的试产、量产和hop-7500系的试产工作。6月起调到质量管理部,下面对调入质量部的工作进行总结。
1、各月推进工作情况:
(1)6月初提出以下工作思路
①管理理念:服务、准确、速度
__服务:我认为质量部兼有服务部门的性质,既为生产线服务又为日立
qa服务,需要质量部每个人都树
立起服务意识。
__准确:提供的数据必须准确无误,调查结果必须全面、有权威性。__速度:强调的是及时性,对生产线及生技部等部门提出的问题要及时
解决,对日立提出的要求要及时对应,要及时报告结果。
②开展工作的初步设想:
a.完善工序控制的做法:对工序控制人员进行培训,确保工序控制中的胶量称量、烙铁温度和电批力矩等不存在失控危险,这是工序的基本点;
b.逐步推进工序巡检,这是提高质量呼声和提升产品质量的重点,准备分阶段对防静电措施、作业符合性、顺次点检、状态标识和潜在失效危险等方面专项推进;
c.完善有关制度
a.质量事故的处理、建档及对策措施的效果确认、延伸;b.工序问题点的反馈、效果确认及汇总;
c.成品抽检不良的处理办法;
d.周报、月报及工作总结提交。
(2)6月主要从ipqc着手,对工序控制如胶量称量等进行了培训、规范,
制作了内制品质量反馈规定,建立了质量事故档案。6月底质量3课建立起质量日报,8月初质量3课也建立了质量日报。
(3)7月推进了作业符合性确认、qa抽检不良品的对应、范文top100新进技术员培训。
(4)8月开始参与iqc的工作,规范了报表的填写,参与处理现场有关部品
来料的问题。建立质量月度总结会议制度。
(5)9月推进了对策有效性确认工作,开始与内制品的工作交流,增加对制
作cd disc费用的请款。
(6)10月推进了质量管理文件的确认,推行了质量周报制,对质量管理
人
员和现场管理人员进行了品质意识培训和全面质量管理知识培训。
(7)11月推进了外观培训及管理,推进了对检查员工作量的核算。
(8)12月理顺了iqc对胶水有效期的管理,解决了hop-1200w cd-gr连续
装反七次的问题,接手了每月光盘的申请计划及管理,对质量部管理人员进行了首次管理知识培训,构思明年的质量管理工作。
2、在质量部工作的主要成绩
(1) 按照工作思路有计划地开展工作,6月提出的工作设想大部分都得到
了落实。
(2) 提出六字管理理念,通过半年的实践证明是可行的。
(3) 通过建立质量事故档案、召开月度质量总结会、加强对对策有效性确
认等,最全面的范文参考写作网站
提高了质量呼声。
(4) 理顺并规范了部分质量管理工作,如建立或完善了质量日报、周报和
月报制度等。
3、工作主要问题点
(1) 部分工作没有推进或推进效果不好,如顺次点检、潜在失效模式、对
策有效性等。
(2) hop-7531ts dvd-r qa设备更换光盘后没有做相关暴露出qa质量管理
漏洞,甚至还存在做假等现象。
(3) 在对应客户的质量信息反馈上,及时性还有待于改进。
(4) 与下属的沟通交流不够,对下属的培训、指导还有待加强。
4、20____年工作思路
(1) 完善质量部管理人员的业绩考核。之前虽有考核细节,但没有实施,
每月评分时基本上都评满分,这样
虽然工作好做,但没有使业绩考核起到激励的作用。
(2) 完善事业所质量考核制度。之前虽有考核,但质量课对各生产线之间
的考核只有零点几分,且没有公开,作用不大,另外,生管和生技对追究质量管理人员责任的呼声较高。质量管理人员有必要承担更大的责任,如承担客户投诉、客户反馈的主要责任、承担工程内重大质量事故的次要责任等,我认为推进得好对质量管理工作将事半功倍。
(3) 加强ipqc对工程的监控管理力度。质量管理工作的重点在工序管理,
我的理解是我们目前只做到工序―控制‖,如胶量秤量,电批力矩、电
烙铁温度测量等,这些工作是不能―增值‖的、是不需要配备技术员的,像关注顺次点检的实施、对外观不良进行分析对策、对各工序进行潜在质量隐患
分析等才是真正的工序管理工作,这些工作更能提高产品质量。
(4) 建立质量课工作审核制度。范文写作出于主观或客观上的原因,一些技术人员
会出现工作不到位的情况,有必要进行定期或不定期的检查确认。
(5) 质量管理文件修改、完善。
(6) 不断完善质量管理工作。改善没有止境,就看我们能否发现问题,如
日立qa抽检全年0ppm,这结果就有问题,lg近期总是不断投诉外观不良,这不能不引起我们的震动:我们是如何进行质量管理的。
(7) 建立质量部―文化‖。计划推进如下活动:
① 员工生日当天上午,由主管代表整个部门给以祝福并送上小礼物,费
用来自部门工作餐费。
② 主管不定期有针对性地找下属进行交流、沟通。
③ 举行工作交流会、座谈会。
④ 组织业余活动,如生日晚会、假期外游等。
5、工作感想
从技术转岗到质量,角色变了。在生技课时,更多的是关注设备状态、工程不良率和仕损率等。在质量部,关注的是产品总体质量,―可视‖目标不多,且比较―抽象‖,但是,需要推进和改善的工作很多,从大的方面看要从质量控制和质量保证转变到质量管理,要提高全员的质量意识,要提高质量呼声、增加质量部对产品质量的权威,从小的方面看要完善质量课各工种的具体工作。在质量部工作了半年,在大家的共同努力下,取得了一些成绩,但还有欠帐也还有很多新的工作,需要在20____年更加努力更加聪明地工作。
主管半年度工作总结 篇五
时光飞逝,日月如梭,转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年,在这六年里,在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下,我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排,紧紧抓住案件风险防范这条主线,加强业务知识的学习,认真履行会出辅导职责,促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下:
一、强化学习、严于律己,努力提高自身素质。
作为一名主管会计人员,必须不断地学习,不断地更新知识,才能提高自己的理论水平和业务能力。因此,几年来,我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政治理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础。在阅读了《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后,我受益非浅,在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨,树立良好的道德观念,杜绝腐败行为,清正廉洁。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、务实开拓,我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规,在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中,严格要求自己,作风优良,事事处处以大局为重,以集体利益为重,克己奉公。
二、以优质服务为主线,立足本职、服务三农。
农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行,因此,必须立足“三农”,为广大农村地区提供方便、快捷的金融服务,才能促进银行的持续发展。我在工作中,积极主动协调多方关系,克服种种困难,?抢抓有利时机,牢固树立“存款兴行”的思想意识,千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道,时时注意服务的言行,热情对待每一位客户,耐心细致地做好解释,做好优质服务工作。抓好对公业务,主动与各单位联系,吸纳多方资金。加大业务宣传力度,充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位宣传。几年来,在支行统一安排下,我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候,我主动与镇、村、社联系,与其它同事一道,克服困难,牺牲休息时间,晚上加班工作,保质保量提前完成任务,赢得了群众的好评。
三、加大财务管理力度,认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。
作为一名主管会计,必须要有较强的责任心,在工作中以身作则,带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度,遏制和杜绝了各类案件的发生,实现了“零”发案率的目标,确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况,组织临柜人员学习业务知识和工作纪律,对会出工作进行细致检查、认真辅导,发现工作中有违规违纪和失误之处,当面指出,及时化解经营风险,防止案件发生。平时工作中,我注重数据收集和票据及时整理归档,随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度,维护正常的金融秩序,杜绝金融案件的发生。
几年来,我虚心学习,苦练内功,理论水平和业务能力有了很大提高,工作兢兢业业,任劳任怨,在这六年里,有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事的关心和支持分不开的。我自我反思,在工作中仍存在着一些问题,主要表现在以下几方面:一是对业务知识学习坚持不够好、不全面,没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作和事务,没能够拿出足够的时间进行学习,面对改革的新形势、新情况、新问题,不能很好地掌握理论,用理论指导工作。二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少,不能及时沟通,交流思想。三是深入网点检查力度不够,未能及时、全面了解会出工作动态,往往检查较多,关心和严格要求较少等等。对这些问题,我将在来年的工作中加以改正,在上级组织和分理处领导的带领下,在同事们的关心、支持下,继续努力工作,发扬优点,改正不足,克服困难,为农村商业银行的发展做出更大的贡献。
主管半年度工作总结 篇六
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,
发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额 ,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。