保险公司内勤的工作总结 篇一
近期,我在某保险公司担任内勤工作,经历了一段忙碌而充实的时期。在这段时间里,我积累了丰富的工作经验,提高了自己的工作能力和专业素养。在这篇工作总结中,我将结合自身经验,总结出内勤工作中需要注意的几个方面。
首先,作为内勤人员,准确的信息记录是我们最基本的职责。每天我们要处理大量的文件和资料,如保单、索赔申请等。因此,我们要保证我们对每个文件的处理都准确无误。在处理文件时,我们需要细心,仔细检查每个细节,确保信息的准确性。同时,我们还要善于运用电脑技术,熟练操作各种办公软件,提高工作效率。
其次,良好的沟通能力也是内勤工作中不可或缺的一项技能。作为内勤人员,我们需要与公司其他部门、客户以及合作伙伴进行有效沟通。我们要学会倾听他人的意见和建议,理解他们的需求,并尽力提供满意的解决方案。在沟通过程中,我们需要语言表达清晰、条理清晰,以便对方能够准确理解我们的意思。此外,我们还要注重团队合作,与同事们密切合作,共同完成工作任务。
此外,作为保险公司内勤,我们还需要具备一定的业务知识。我们要了解保险产品的种类和特点,熟悉公司的业务流程和政策规定。只有掌握了这些基本知识,我们才能更好地为客户提供咨询和服务。因此,我们需要不断学习和提升自己的专业知识,通过参加培训、阅读相关书籍和杂志等方式,不断充实自己的知识库。
最后,我们要时刻保持积极的工作态度。保险公司内勤工作对我们的要求是细致、耐心和恒心,我们要时刻保持工作的热情和激情。面对繁琐的事务和压力,我们要保持乐观的心态,积极应对各种挑战。只有这样,我们才能更好地完成工作任务,并取得更好的工作成绩。
总之,保险公司内勤工作需要我们具备准确的信息记录能力、良好的沟通能力、扎实的业务知识以及积极的工作态度。通过这段时间的工作经历,我深刻体会到了这些方面的重要性,并努力提升自己的能力。相信在今后的工作中,我将能够更好地发挥自己的优势,为公司做出更大的贡献。
保险公司内勤的工作总结 篇二
在过去的一段时间里,我在一家保险公司担任内勤工作,经历了许多有意义的事情,积累了丰富的工作经验。在这篇工作总结中,我将结合自身经验,总结出内勤工作中需要注意的几个方面。
首先,作为内勤人员,我们需要保持高度的责任心和严谨的工作态度。我们的工作涉及到保险合同、索赔申请等重要文件,任何一个细节的疏忽都可能导致较大的损失。因此,我们要时刻保持警觉,对每一份文件进行仔细核对,确保信息的准确性和完整性。此外,我们还要遵守公司的各项规定和流程,确保工作的规范性和高效性。
其次,良好的沟通能力和团队合作能力也是内勤工作中必备的技能。作为内勤人员,我们需要与公司其他部门、客户以及合作伙伴进行频繁的沟通。我们要学会倾听他人的意见和建议,理解他们的需求,并尽力提供满意的解决方案。同时,我们还要善于与同事合作,共同完成工作任务。通过有效的沟通和良好的团队合作,我们能够更好地完成工作,并提高工作效率和质量。
此外,作为保险公司内勤,我们还需要不断提升自己的专业素养。我们要熟悉保险产品的种类和特点,了解公司的业务流程和政策规定。只有掌握了这些基本知识,我们才能更好地为客户提供咨询和服务。因此,我们需要通过学习和培训,不断充实自己的专业知识,提高自己的业务水平。同时,我们还要关注行业的最新动态,了解市场的变化,以便更好地适应和应对各种挑战。
最后,我们要保持积极的工作态度。保险公司内勤工作对我们的要求是细致、耐心和恒心,我们要时刻保持工作的热情和激情。面对繁琐的事务和压力,我们要保持乐观的心态,积极应对各种挑战。只有这样,我们才能更好地完成工作任务,并取得更好的工作成绩。
总之,保险公司内勤工作需要我们具备高度的责任心和严谨的工作态度、良好的沟通能力和团队合作能力、扎实的业务知识以及积极的工作态度。通过这段时间的工作经历,我深刻体会到了这些方面的重要性,并努力提升自己的能力。相信在今后的工作中,我将能够更好地发挥自己的优势,为公司做出更大的贡献。
保险公司内勤的工作总结 篇三
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要,本人时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险公司内勤人员。
20xx年是财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里,我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
1.工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
2.业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。
其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
3.工作中做的好的方面
1)、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
2)、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。
4.工作中的不足
1)、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。
2)、须加强与人沟通的能力。
3)、须加强应变能力。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
保险公司内勤的工作总结 篇四
20xx年,是我加入xx公司的第四年。在这一年中,在各级领导的悉心教导下,在同事的热情帮
助下,我较好地完成了全年的各项工作任务,在工作和思想方面取得长足的进步,政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下:
我所在的岗位是渠道业务销售管理岗,销售管理岗的日常工作主要为建立和管理中介档案、营销员培训档案,营销管理平台的维护,相关数据报送、人员培训及合规管理等。除此之外还包括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通,配合上级公司追踪银保和综拓业绩,公司大项目基金的申报,以及协助营业单位制作建议书及标书等。为加强中介业务规范管理,我在平时的工作中会不断学习合规文件,并及时与领导及上级公司沟通,在实践中总结经验,确保中介业务依法合规。
为提高自己的写作能力,我在日常工作中勤于动笔,在工作之余,大量翻阅公司的文件资料,虚心学习,将学到的知识应用到实际工作中。一年来,我起草总结类材料11份,自查报告3份。调研信息4篇,合规征文4篇。
在认真完成本职工作的同时,我还积极参加公司组织的各种活动,在今年公司的职工代表大会晚会及xx周年庆典晚会中,我与同事一起主持并参与晚会节目编排,在组织与语言表达等方面锻炼了自己。
在工作中,领导和同事们起到了很好的模范带头作用,很多很好的工作方法和在工作中体现出来的敬业精神值得我去好好学习,我在实际的工作中也发现自己很多的不足:一是动笔能力较差,写作能力有待进一步学习和提高。二是工作创新不够,不善于思考和发现问题,不善于把工作情况通过文字提炼总结。等等这些不足很大地制约了我在今后工作中能力的体现和提高,在今后的工作中,我一定更加认真学习,努力提高自己的思想觉悟和工作能力,争取更大的进步。
保险公司内勤的工作总结 篇五
20xx年是我进入xx财险工作的第一个完整年度,也是xx地区保险市场竞争更加激烈的一年,是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉中,新年伊始,现就20xx年度重要工作情景做如下总结:
回顾20xx年,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,应对系统变更等新的挑战,在20xx年的基础上我开始认真钻研,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能,提高我的业务工作本事,并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。
我们明白,真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石,仅有向领导供给真实可参的业务经营数据,才能使单位的领航者不至做出错误的决策,使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每一天确保承保台账的正确更新,进行各类业务数据的统计分析,及时发送信息是我每一天工作的必修课,我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布,时刻准备给单位供给近期各项业务经营状的有用信息。
每月我都会根据财务部门供给的应收清单联系销售人员进行核对催缴,为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多,对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。
20xx年初分公司开始重视续保工作,每月开始下发机构续保清单。可是由于我们机构系统录入等问题,无法区分实际录入情景,每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹配,重新修改实际业务员,并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部,以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮忙查询。
每个月我都会根据财务供给的实收清单,制作代理业务清单,发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费,在这方面我养成了严谨、细致的作风,和销售人员的互动也比较多,在清单的核对,费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。
对于协会有每个月的保险数据报表;对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告;有分公司业管部的卡单绩效的统计表,对于分公司市场部有每个月的绩效统计表,团队长季度考核,新车奖励,手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴,出单补助等统计表。