染雾敬老院年终总结美篇 篇一
感恩之心，关爱长者
回首过去的一年，我们敬老院的工作团队深感荣幸和自豪。在这个充满挑战和变化的时期，我们一直努力提供最好的照顾和服务，以确保我们的长者能够过上安宁、幸福的生活。
首先，我们要感谢所有的工作人员。他们的辛勤付出和奉献精神是我们成功的关键。无论是护理人员、厨师还是清洁人员，他们都以爱心和耐心对待每一位长者。他们不仅提供基本的生活照料，还时刻关心长者的需求和感受。他们的付出让我们的敬老院成为一个温馨、舒适的家。
其次，我们要感谢所有的义工。他们自愿放弃自己的时间，来陪伴和照顾我们的长者。他们和长者一起参加各种活动，让他们感到被关爱和重视。义工们的热情和善意为我们的敬老院带来了无尽的欢乐和温暖。
我们还要感谢所有的家属和亲友。他们对我们的信任和支持是我们最大的动力。他们与我们保持着紧密的联系，提供宝贵的建议和意见。我们珍视他们和长者之间的关系，努力为他们创造更好的沟通和交流机会。
在过去的一年里，我们不断改善和创新服务。我们增加了各种活动，如老年舞蹈班、手工制作班和阅读俱乐部。这些活动不仅让长者们保持活力和兴趣，还帮助他们结交新朋友，拓宽社交圈子。我们还引入了更多的康复设备和技术，以提供更好的医疗保健和疗养服务。
当然，我们也面临了一些挑战和困难。人手不足和财务压力是我们最大的问题之一。我们将继续努力争取更多的资源和支持，以提供更好的照顾和服务。
展望未来，我们将继续坚持关爱长者的理念，致力于提供更优质的生活环境和服务。我们将继续改善设施、培训员工，并加强与社区的合作。我们相信，只要我们齐心协力，我们的敬老院将成为更加美好的家园。
敬老院年终总结美篇 篇二
温暖之家，传承爱心
在辞旧迎新之际，我们敬老院的全体工作人员感到无比自豪和感恩。在过去的一年里，我们一直努力为长者们提供最好的照顾和关怀，创造一个温暖、幸福的家。
首先，我们要感谢每一位长者。他们是我们的宝贵财富，是我们工作的动力和目标。他们的智慧和经历不仅丰富了我们的生活，也启发了我们对待生活的态度。我们将继续倾听他们的需求和意见，努力满足他们的期望。
其次，我们要感谢所有的工作人员。他们是敬老院的中坚力量，为长者们提供了无微不至的关怀和帮助。无论是护理人员、康复师还是义工，他们都以爱心和责任感对待长者。他们的辛勤付出让我们的敬老院成为一个温馨、舒适的家。
我们还要感谢所有的家属和亲友。他们的支持和理解是我们工作的动力源泉。他们与我们保持密切的联系，提供宝贵的建议和意见。我们珍视他们和长者之间的关系，努力为他们创造更好的沟通和交流机会。
在过去的一年里，我们不断改善和创新服务。我们增加了各种娱乐活动，如音乐会、读书会和手工制作班。这些活动不仅让长者们保持活力和兴趣，还帮助他们结交新朋友，拓宽社交圈子。我们还引入了更多的康复设备和技术，以提供更好的医疗保健和疗养服务。
当然，我们也面临了一些困难和挑战。人手不足和财务压力是我们最大的问题之一。我们将继续努力争取更多的资源和支持，以提供更好的照顾和服务。
展望未来，我们将继续坚持关爱长者的理念，致力于提供更优质的生活环境和服务。我们将继续改善设施、培训员工，并加强与社区的合作。我们相信，只要我们齐心协力，我们的敬老院将成为更加温暖的家园。
敬老院年终总结美篇 篇三
收银员工作总结-收银员工作总结
总结一：收银员工作总结
时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
收银员工作总结但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是
要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。
以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！
总结二：收银员工作总结
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有
过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是
对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾
客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
敬老院年终总结美篇 篇四
一年来，养老院在镇党委、政府的正确领导和高度重视下，在县民政局的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作：
建章立制，进行规范管理
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。
一是健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、养老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，促使各项制度不断健全完善;
二是强化院务管理，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，挑选有行动能力的老人，成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责养老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。
三是加强服务人员素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。
为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇养老院始终把服务工作放在首位。
一是加大硬件设施投入。每年为院民购买夏、冬两季全套衣物两套，又由县民政局统一购买更换了新床及床上用品。
二是做好环境卫生保洁和美化，栽花种草，定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。
三是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢节日，都为老人准备丰盛的菜饭。四是注重老人健康工作，每年均组织1至2次健康体检，由县民政局统一为他们购买了城乡居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。
建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好每星期菜谱，搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。护理卫生管理方面，保持老人房内清洁，定期为老人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。安全管理方面，长期进行安全知识宣传，规范用电用火，制定了外出请消假制度，院内安装了监控探头。每个职工要根据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底解决。
敬老院年终总结美篇 篇五
我院认真落实《福建省敬老院关于开展2021—xx年敬老院社会养老服务工作的通知》文件要求，以“爱老、敬老、服务”为主线，结合我镇敬老院的实际，积极开展了一系列敬老爱老服务活动，现将工作总结如下：
领导重视，统一认识。
为了加强对我镇敬老院的管理，我院专门召开了专门会议，专门召开会议，对敬老院的各项工作进行了安排布置，要求各敬老院按照文件要求，认真做好服务工作，确保每位老人都拥有一个安心、舒心、有活力的生活，让老人感受到我院的温暖与关爱，使老人更好更快的发展。
1、我院按照文件精神，结合我院特点，制定了《敬老院关于开展老年人文化生活保障的工作实施方案》，要求老年人要养老保健，养老保健工作应该做到有老有老。要求全年养老保险应该做到每季度一次，每周一次，每年一次，每年至少每年至少一次以老年人为重点进行老年人体检。
2、我院为每位老年人建立了老年人健康档案，要求老年人每年按时足额发放生活保障金，每年为老年人做好身体和心理健康的检查，发现问题及时进行治疗并对症下药，保证老年人身体和心理健康。
3、我院为老年人的养老保险，我院按时足额发放生活保障金，每年为老年人生存保险，每年为老年人老年优待证，对年老年人及时做好生活保障，每年为老年人老年人的优待金。
敬老院年终总结美篇 篇六
敬老院在市民政局和镇政府的大力支持和高度重视下，巩固和完善五保工作健康发展，保证五保老人在政治上得到关怀，在生活上得到关心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所养、老有所乐、老有所医，使五保工作得到全面贯彻落实。
规范管理，巩固完善院内安全设施，确保院民安全
今年以来，我院不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。我院在镇财政支持下，投资20多万元，改善院内设施，因我院一直以来地下水管老化，不断漏水，资源浪费很大，三月份将所有地下水管全部更换，保障老人正常使用，节约能源;四月份，安装了呼叫系统，呼叫系统24小时直连保安室，五保老人呼叫时支持对讲，保障老人遇紧急情况时，工作人员能在第一时间赶到现场，减少安全事故发生，有力保证老人的生活质量;建院以来老人一直使用铁床，因使用已久，而生绣，使用时还发生声音，使老人能安全、舒适的睡眠，全部更换为木床;还更换厨房的天燃气炉具设备，厨房的天燃气炉具设备已使用十多年了，更换保障敬老院的工作人员以及居住老人的人身安全;十月份，因我院围栏扶手使用年限已有十多年，以致老化，严重腐烂，将院内所有围栏扶手更换，更换成不锈钢，增加卫生间和过道安全扶手，保障院内居住老人和工作人员
人身安全;厨房增加配餐间，确保老人的膳食健康安全;老人房间安装空气能热水处理设备，为确保老人入住管理和安全得到保障。为我院力争将敬老院改造成为设施完善、功能齐全的敬老院。
1、四月份，为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，我院联合寮步居民区社区卫生站，院内100%老人已社保关系转到寮步居民区社区卫生站，详细为每位老人建立详细健康档案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用药明确，每个星期五下午为老人详细检查，保障老人身体健康，我院医务人员定时到社区卫生站为五保老人领取药品，不用老人亲自到所在卫生站领取药品，使老人更方便用药。社区医生不定时到我院开展见病理知识讲座，通过开展活动，使长者更加懂得如何进行预防、保健。
2、我院与社会各团体共同开展了50多次活动：一年来，每逢节日，镇政府、学校、爱心单位、爱心人士等单位都送来了关爱之心。
1、坚持以人为本，努力实现以制管中心。
我院健全各项规章制度，广泛征求老人和工作人员意见，制定了院长责任制、食堂，财务，卫生，门卫、安全管理相关制度和措施等管理制度，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。
2、抓工作管理
我院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。
3、加强工作人员素质教育
坚持把提高工作人员的思想素质和服务能力放在首位，树立全心全意为老人服务的思想，为老人办实事，办好事，对待老人做到热心、耐心、诚心，办事做到老人满意，主管部门满意。
明年我院将进一步树立“以人为本、服务老人”的理念，用心、用情服务好老人的生活起居，塑造我院良好形象。
1、加强工作人员的服务热情和服务技能，积极组织工作人员参加护理养老员职业技能培训活动;
2、积极与老人家属进行沟通，让他们对我院的服务提出建议，以致我们为老人做出更好的服务;
3、开展与老人沟通交流谈心活动，通过耐心细致的对话，让我们理解老人的心理变化;
4、与社会各团体合作，制定更多适合老人的活动。
