染雾销售经理年终总结和工作计划 篇一
销售经理年终总结
在过去的一年里，我担任销售经理的职务，我要对自己的工作进行一个总结。首先，我要感谢所有团队成员的辛勤工作和合作精神，没有他们的支持和努力，我无法取得如此出色的成绩。
回顾过去一年，我们团队取得了很大的进展。我们成功地推出了一系列新产品，并取得了出色的销售业绩。我们与客户建立了稳固的关系，不断提高客户满意度。同时，我们也积极参与市场竞争，与竞争对手保持良好的竞争关系。
然而，我们也面临了一些挑战。市场竞争激烈，客户需求不断变化，我们需要不断提高自己的销售技巧和专业知识。此外，我们也需要更好地与其他部门合作，确保产品的供应和售后服务。
在新的一年里，我将继续努力提高自己的领导能力和销售技巧。我将加强与团队成员的沟通和合作，激励他们充分发挥自己的潜力。我还将关注市场趋势和竞争动态，及时调整销售策略，以更好地满足客户需求。
此外，我还计划组织团队成员参加相关培训和学习课程，提升团队整体素质和专业能力。我将鼓励他们不断学习和创新，以适应市场的变化和需求的变化。
最后，我要感谢公司对我的支持和信任。我将以更加积极的态度，更加专业的素质，为公司的发展做出更大的贡献。
销售经理工作计划
在新的一年里，我制定了以下工作计划，以帮助公司取得更好的销售业绩：
1. 建立更广泛的客户网络：我将积极寻找新的客户资源，与他们建立合作关系，并扩大公司的市场份额。
2. 提高销售团队的销售技巧和专业能力：我将组织团队成员参加相关培训和学习课程，提升其销售技巧和专业知识。
3. 加强与其他部门的合作：我将与其他部门保持紧密的沟通和合作，确保产品供应和售后服务的顺利进行。
4. 关注市场趋势和竞争动态：我将密切关注市场的变化和竞争对手的动态，及时调整销售策略，以满足客户需求。
5. 提高客户满意度：我将与客户保持良好的沟通和合作，及时解决客户的问题和需求，提高客户满意度。
6. 激励团队成员的工作积极性：我将通过奖励和激励机制，激励团队成员充分发挥自己的潜力，提高工作积极性。
7. 定期评估和调整工作计划：我将定期评估工作计划的执行情况，并根据需要进行调整和优化，以确保工作计划的顺利进行。
通过以上工作计划，我相信我们团队能够在新的一年里取得更好的销售业绩，为公司的发展作出更大的贡献。我希望能够得到公司的支持和信任，共同努力，共同成长。
销售经理年终总结和工作计划 篇三
销售经理年终总结和工作计划范文
转眼间，2005年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2006年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的`印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
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