染雾调研工作计划 篇一
随着市场竞争的日益激烈，企业要想保持竞争力，就必须了解市场动态和消费者需求的变化。而调研工作就是企业了解市场和消费者的重要手段之一。本文将介绍一份调研工作计划，以便企业能够更好地进行市场调研，为企业的发展提供有力支持。
一、调研目的
本次调研的主要目的是了解目标市场的需求和趋势，以便企业能够根据市场需求调整产品策略和营销策略，提高产品的竞争力和市场份额。
二、调研对象
本次调研的对象是目标市场中的消费者和潜在消费者。通过对消费者的调研，可以了解他们的购买习惯、偏好和需求，为企业提供产品改进和创新的方向。
三、调研方法
1.问卷调查：设计一份问卷，包括消费者基本信息、购买习惯、产品评价等内容，通过线上和线下的方式进行调查。问卷调查可以快速获取大量的数据，帮助企业了解消费者的需求和态度。
2.个别访谈：选择一些有代表性的消费者进行深入访谈，通过与消费者的交流，了解他们的真实需求和痛点，为产品改进提供具体建议。
3.竞品调研：调查目标市场中的竞争产品，了解它们的特点和竞争优势，为企业制定产品策略和营销策略提供参考。
四、调研计划
1.确定调研时间：根据企业的实际情况和市场的特点，确定调研时间，一般建议在产品开发前进行调研。
2.制定调研计划：根据调研目标和方法，制定调研计划，明确每个环节的时间节点和责任人。
3.调研实施：按照计划进行调研实施，确保数据的准确性和完整性。
4.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息，为企业的决策提供依据。
5.撰写调研报告：根据数据分析的结果，撰写调研报告，包括市场需求分析、竞争分析和产品策略建议等内容。
五、调研结果应用
根据调研结果，企业可以调整产品的定位和功能，改进产品的设计和品质，提高产品的竞争力。同时，还可以优化营销策略，提升产品的市场知名度和销售额。
调研工作计划 篇二
市场调研是企业了解市场和消费者的重要手段，通过调研可以获取市场需求的信息，为企业的发展提供指导。本文将介绍一份调研工作计划，以便企业能够高效地进行市场调研。
一、调研目的
本次调研的主要目的是了解目标市场的竞争状况和消费者的购买意愿，为企业的产品研发和市场推广提供参考。
二、调研对象
本次调研的对象是目标市场中的消费者和竞争对手。通过对消费者的调研，可以了解他们的购买行为和需求，为产品的定位和推广提供依据。同时，通过对竞争对手的调研，可以了解他们的产品特点和市场策略，为企业的竞争优势提供支持。
三、调研方法
1.问卷调查：设计一份问卷，包括消费者的基本信息、购买行为和购买动机等内容，通过线上和线下的方式进行调查。问卷调查可以快速获取大量的数据，帮助企业了解消费者的需求和偏好。
2.个别访谈：选择一些有代表性的消费者进行深入访谈，通过与消费者的交流，了解他们的购买决策和态度，为产品的改进和推广提供具体建议。
3.竞品调研：调查目标市场中的竞争产品，了解它们的特点和市场策略，为企业制定产品定位和市场推广策略提供参考。
四、调研计划
1.确定调研时间：根据企业的实际情况和市场的特点，确定调研时间，一般建议在产品研发前进行调研。
2.制定调研计划：根据调研目标和方法，制定调研计划，明确每个环节的时间节点和责任人。
3.调研实施：按照计划进行调研实施，确保数据的准确性和完整性。
4.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息，为企业的决策提供依据。
5.撰写调研报告：根据数据分析的结果，撰写调研报告，包括市场竞争分析、消费者需求分析和市场推广策略建议等内容。
五、调研结果应用
根据调研结果，企业可以调整产品的定位和功能，改进产品的设计和品质，提高产品的市场竞争力。同时，还可以优化市场推广策略，提升产品的知名度和销售额。
调研工作计划 篇三
为打造广浩企业品牌，运用现代管理手段，建立具有标准化、程序化和规范化的管理体系，提高企业战略，宏观调控经营，共创高效企业效益和社会效益，有力推动公司整体业务发展，根据公司董事和领导要求，本人进行了为期三周深入调研，现将工作调研小结如下：
一、八大优势
1、企业投资环境优越，交通便利，周边配套日趋成熟，发展潜力强劲。
2、市场定位准确，产品优质优价，吸引力大，前景广阔。
3、小区配套设施标准性高。
4、准确把握市场脉搏。
5、经营理念鲜明——创造优质生活空间，实现新城市主义现代生活。
6、企业的胜利，全赖于铁的纪律支撑。
7、人力资源及组织体系比较完整。
8、公司董事及高层领导调控意识超前，战略目标明确，拓展思维清晰。
二、十大有待改善问题
1、工程规划、设计、施工等与物管衔接脱节，给物业管理服务留下了后遗症，加大经营成本，造成资源浪费。
例如：xx华庭游泳池每次清洗，水量理应自然排尽。但目前每次洗清时，池内约40多厘米的水无法自然排放，必须用水泵配合才能抽走，这样，既增加了人工操作的麻烦，在安全方面也受到一定影响。再如，第一、二期车位配置与住宅数量不成正比，随着业主生活水平的提高，业主车辆逐步增多，车辆停放逐步紧张，长期如此将会导致秩序混乱。
2、营销与物管关系脱节，公司在推销产品前期，尚未按国家政策法规要求制定和签署《前期物业管理服务协议》等规范文本。对业主入住后出现的乱搭乱建、乱摆乱放、拒交费用等行为没有明确的书面依据约束，这方面尚未引起足够重视。
3、人力资源配置缺乏科学性，相关部门对物管队伍人员的借调与共享还没有明确计划，操作层员工面对多头领导遥控，在具体运作上，出现了错乱局面，直接影响服务质量。
4、纵观三个楼盘物管服务标准，尚未达到公司基本要求。例如：xx花园公共区域死角的清洁卫生不到位，楼梯底杂物间各种建筑垃圾依然存在；xx居休闲区喷泉处瓜果皮壳、纸屑、烟头及塑胶袋随地可见，喷泉中央石块四分五裂，池沟污泥沉积，员工厨房门口及各摩托车棚下的废旧杂物处处可见；xx华庭的广场地面、区内喷泉周边地面、各楼梯入口地面、车库墙面等清洁开荒马虎，水泥渣渍、白涂料渍等斑斑可见，接靠会所铺面的物件乱摆乱放，占道经营严重，各门面招牌大小不一，乱张乱贴处处可见；从创艺装饰部往北面的工商银行一带铺面的环境卫生非常糟糕，在某种程度上，严重影响了小区良好容貌。
5、绿化管理方面，对枯枝黄叶修剪无计划进行，对长短不一的草皮没有重视修剪，对多处残缺空白、黄土裸露不及时补种，对行人践踏的绿化植物无标识提示，养护专业水平一般。
6、安全管理意识一般，对区内各人工湖、溪流及装修作业施工现场无任何安全提示或警告标识。
7、在设备设施管理维护方面，没有规范设备台帐和历史记录，所有楼盘的路灯无编号。如：xx花园若干车库门锁被人敲坏，门扇敞开无人重视关上及维修；泳池机房无锁，房门经常打开而无人重视，进入泳池区的小孩可随意进入机房捉迷藏，时刻存在安全隐患。
8、保安队伍纪律散漫，应变能力差，岗位工作马虎应付，礼节礼貌、服务态度、方式方法等工作意识淡薄，整体形象较差，战斗力弱。如：岗位当值队员在吃饭时间出现空岗，引起相关部门不满而投诉；若干队员正规着装在xx华庭管理处大厅内抽烟；各岗亭当值保安队员对公司领导、各部门负责领导、小区业主、参观看楼顾客进进出出，不理不睬；对外来人员进出小区没有监控；巡逻保安对装修工人不规范搬运材料和倒放垃圾严重影响小区容貌卫生视而不见；队伍训练着装款式不统一，整体局面较为混乱，队伍建设有待整顿。
9、在客户服务方面，从热情待客及工作形象上看，xx华庭管理处前台工作可以，xx居和xx花园前台待客工作一般。在房屋档案资料的建立、服务质量体系的建立（含投拆处理机制建立）、财务收费体系的建立，包括日常各种管理规章建立等基础工作，尚未形成系统化、标准化。尤其在物业资料管理与财务收费管理方面，还停留于手工作业原始方式，工作效率较低。
10、从物业管理整体队伍上看，土气低落，人员素质参差不齐，业务培训及绩效考核机制尚未铺开，整体业务素质较差，专业水准较低。尤其是各专业班组缺乏实操经验，加上监督力度不足，在管理上出现了较多盲点，由于工作权责模糊不清等原因，导致了各部门各自为政的倾向，组织架构及岗位架构有待调整。
三、工作计划
根据现有物业管理状况及存在问题，建议以下改善：
1、建立规范管理体系，实行有效资源整合。从公司发展战略高度出发，避免低档次管理服务接管高档次楼盘之嫌，让xx的品牌有力地推动各项目发展，建议成立“广浩物业管理服务有限公司”，在物管全盘运作上，以xx华庭作为人力资源培训和输出基地，统筹兼顾好各项目业务工作，具体整合办法为：将现注册的“xx居物业管理有限公司”营业执照申报改为“xx物业管理服务有限公司”，新品牌定位于xx华庭重点项目，申报注册登记下属项目管理处。即“xx物业管理服务有限公司xx华庭管理处”、“xx物业管理服务有限公司xx居管理处”、“xx物业管理有限公司xx花园管理处”。今后的项目发展和命名，按此类推。
2、精简机构，合理调配。规范的企业，必须具备现代化管理手段，而现代化的管理手段主要体现在“管理体系现代化”和“管理工具现代化” 。为有效实施各方面工作，根据物业管理行业工作职能，并结合xx实际情况，现拟作以下整合：
a.在董事长的领导下，以董事总经理为企业负责制，由物业总监统筹调控xx属下各物业管理项目经营运作，直接对董事总经理负责。
b.各物业管理项目负责人（管理处经理或管理处主任的命名待定）具体负责和执行本项目工作事务，直接对物业总监负责。根据项目物业规模情况，下设各班组，切实做好定岗、定员、定编工作，实行专业上岗，在近期内，逐步组建一支精干的、专业化的物业管理队伍。
c.层级管理，权责分清，制定明确工作质量指标，并将具体工作落到实处，责任到人。
d.设置明确管理组织架构和岗位架构（两种架构图附后）。
3、根据各部门职业工种，在作业上按预定工作效率目标、质量目标和成本目标执行工作，定期评估考核，抓好监控工作。
4、打好工作基础，逐步建立完善的三级管理文件。即“管理文件”（质量手册）、“作业流程”（程序文件）、“执行文件”（规范表格），使之形成系统化、标准化、规范化。
5、实行管理处经理（主任）负责制和各岗位责任制。
6、提高管理档次，树立良好企业形象，对小区房屋、设备、住户档案资料及财务收费等管理，运用物业管理专业软件操作，实行电脑化管理，提高工作效率。
7、在内部管理上，建立良好监督机制。对内部各种任务落实，必须跟踪验证，以xx华庭为指挥中心，负责监控及信息反馈等工作，按工作量化指标，建立完善的服务质量体系运行评估工作，对客户投拆、设备运行、安全服务、环境服务、维修服务等职能板块工作做好统计分析、日检、周报、月报等要求准时准确，软件资料的管理标识明确，立卷、办文、归档、存放、规范有序，对管理的追溯，有依有据。在监督控制上，根据每周工作情况，每月定期召开服务质量体系运行评估工作会议，对不合格的服务事项，及时采取各种纠正和预防措施，并严密跟踪反馈，不断优化服务质量，令公司和业主放心满意。
8、重视培训，提高素质。
重点抓好公共培训部分和部门业务专题培训工作，以辖管三个楼盘中出现的实际案例为培训教材，举一反三，激发员工钻研业务兴趣，努力提高全体员工业务素质。
9、奖惩分明，优胜劣汰。增强员工危机意识，对业务能力差，经反复培训仍停留于落后状态，工作纪律马虎散漫，违纪违规或损害公司利益及形象的低劣员工，必须按章处理；对表现优秀、管理卓越或在季度年度中荣获“服务之星” 的好员工，经董事及公司领导认可后，给予奖励和表彰，提高员工的自豪感和职业感和归属感，增强员工和团队的战斗力。
10、开源节流，控制成本。在原有资源基础上，严格控制各项费用开支，凡属一切经费开支，必须按计划报批执行，严格控制办公物品和各种物料合理使用，抓好水电公用支出和相关节能工作，实行公司资源共享。加大对物业管理收费和停车收费的追缴力度，切实提高收缴率，对长期欠费“钉子大户”紧密跟踪，共同维护公司经济利益，经多次沟通仍无法妥善解决的，必要时采取相应法律途径进行追讨。大力拓展有偿服务，增加经营收入，弥补经费不足部分，密切注视月度、季度、年度支出数据对比，确保财务收支良性循环。
11、强化工作协调，促进团队合作。以总经办或行政人事部为牵头组织，由物业公司负责拟案，对物业的竣工验收、接管、移交、包括营销业务关联等工作，必须有密切的沟通协调，对相关任务的调度或协调，必须有明确的《工作任务单》或《工作联络单》，对每个环节的工作均有时效约束，对已完成的工作验证，双方必须签字认可，将明确的“工作调度（反馈）流程图”纳入公司制度化，避免工作上出现扯皮拖拉现象，确保公司正常运作。
12、规范物管文本，协调销售业务。编制《前期物业管理服务协议》、《管理公约》，《装修管理规定》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》等规范的物管文本，按房地产行业惯例操作要求，使管理经营有章可循、有法可依。
13、重视窗口服务，作业指引清晰。为方便业主业务办理，将重要的如“业主收楼手续办理流程图”和“装修手续办理流程图”等精装制作，并公示于客户服务中心大厅，这样既方便业主阅示，也利于员工操作。
14、《议事日程》明确，行政统筹到位。在日常事务统筹中，忙而不乱，头绪分清。例如：行政例会时间规定、工作计划及总结上交时间规定、费用收缴情况报表上交时间规定、每月服务质量评估分析会时间规定、各部门用资计划上交时间规定、办公用品使用计划上交时间规定、维修材料采购计划上交时间规定、业主每月入住情况报表上交时间规定、小区物业综合例检时间规定等，均列入公司的议事日程。
15、规范员工着装，树立公司形象。按各部门工作性质，统一配置工衣，规范员工穿戴，树立良好形象。
16、规范公司财产和物资管理，维护公司利益。对公司物料物资和各种器械妥善管理，专人负责，定期清仓查库，严格按仓库物资管理规定，做到帐物相符、帐帐相符，杜绝各种财产物资流失和损失。
17、高度企业战略，阶段达成效果。
a)在三个月内（20xx年8月至10月），有效克服“脏、乱、差”现象，使三个楼盘整体环境容貌发生“一小变”。
b)在半年内（20xx年8月至20xx年1月），使xx物业管理全盘运作完全步入正轨。
c)在一年内（20xx年8月至20xx年7月），基本按ISO国际化标准模式导入物业管理体系，为公司的认证和创建示范工作打下扎实基础，无论在队伍建设或小区管理上达到“一中变”。
d)在一年半内（20xx年8月至20xx年1月），正式通过ISO认证，无论从管理或服务上达到系统化、标准化、规范化、科学化；以国家示范小区为标准要求，将xx华庭管理项目创建成为市级“示范住宅小区”称号。
e)在两年内（20xx年8月至20xx年7月），将xx华庭管理项目创建成为省级“示范住宅小区” 称号，在中山物业管理领域中受到地方政府和同行的认可。
f)在三年内（20xx年8月至20xx年7月），将xx华庭管理项目创建成为国家级“示范住宅小区”，使广浩的企业品牌推向房地产行业的前列。
综上所述，敬请董事及公司领导审核指正。我相信，在公司董事和各级领导的大力支持和精心指导下，在全体员工的共同努力下，我们将坚定不移地按总公司的发展方针和预定的战略规划拓展工作，只要我们实事求是、集思广益、善于探讨、总结创新，广浩的服务品牌一定会获得全方位的提升！
以上报告，敬请上级领导审核批示。*原公司设定组织架构图1份附后*现拟定的“xx物业管理服务有限公司组织架构和岗位架构图”各1份附后
调研工作计划 篇四
新年新气象！在新的一年里，为了更好的为同学们服务，紧密围绕校团委的工作，做好校团委的得力助手，我将沿袭上届学长的优良传统工作作风，并在此基础上进行突破和创新，这对我不仅是一种压力，更是一种动力，因此我作出以下计划：
（一） 首先就我个人而言，我进一步了解大学生调研部的具体职责和工作！制定学习计划学习，不断提高自己！处理好学习和工作的关系，做到工作学习双丰收！
（二） 对于工作寒假假结束，开学之初开展一次主题为：“新世纪，新年新韵味”的问卷调查，或者是征文！调查一下，新时期大学生过新年的心情！方式和感受！此次活动旨在调查新时期新时代大学生，对传统节日的看法，和新的想法！
（三） 进一步做好学生和校团委的桥梁作用，即学生之所急，及时把学生的想法转达给校团委，做好各时期团委工作的信息反馈，开展对新时期共青团工作的理论研究，为团委纠正工作中的问题，制订 工作计划 ，开展团的活动并对团组织生活会的内容提出建议；保质保量的完成校团委的工作任务！
（四） 定期作“关于同学们对食堂餐厅，宿舍公寓意见”的调查报告，为同学们服务，反映同学们的心声，维护同学们的切身利益！同时为学校的管理提供有效信息！
（五） 定期组织各种座谈会，有针对性的开展各种交流活动，解决同学们学习，生活等方面的问题。
（六） 加强学院与各系（院）之间的交流与合作，支持和帮助各系（院）开展各类活动丰富同学生活、富有教育意义的活动。
（七） 暑假前号召各级团组织积极引导大学生社会实践如三下乡、科技实践活动以及工厂实习等；暑假后举行暑期社会实践报告征集活动，做好暑期社会调查报告的评选和表彰优秀调查报告的工作！
（八） 做好XX级新生的迎新工作，及时做好新生入学思想、心理及适应情况等调研工作，为团委工作方向、重点提供依据；
（九） 配合其他部门开展工作，负责信息收集，反馈和预测工作，协助其它部门做好事前调查、事后研究 最后我将以热情的服务，端正的态度。为每一个同学提供方便，为每一位老师提供服务。希望老师和学生能给我以支持和鼓励，同时我也希望老师和学生给我们多提宝贵的意见和建议，我一定会努力的去做，去改正。只有改正了错误和不足，我才能会进步，会得到成长。
调研工作计划 篇五
商学院学生会调研部作为一个连接学院领导与学生的桥梁，发挥着传达学院最新指示、采集学生最新思想动态的重要作用，是学生会的一个重要部门。本学期在商学院各级领导的带领下，调研部将继续以了解广大学生真实思想为核心，制定了以下工作计划：
1、主持负责商学院各项调研工作，了解学生思想动态
(1)方式：设计调查问卷，进行以班级为单位的调研活动，整理并形成书面材料;利用网络平台
(2)目的：了解商学院学生对于社会时事热点和学院最新工作打态度和意见建议
2、与其他部门协作，进行活动前调研活动
(1)时间：各部门举办大型活动前
(2)目的：根据需要举办的活动，进行学院学生的民主调研，取得相关数据后进行统计，协助其他兄弟部门更好的举办各项活动
3、支持商学院学生会参与校素质拓展节
(1)时间：校素质拓展节期间
(2)方式：承办其中一项活动，并根据具体活动内容设定相应计划并根据计划举办活动
4、商学院学生会调研部新部员纳新工作
(1)时间：20xx年3月
(2)方式：根据本部门职能进行竞选，选择适合本部门的大一学生加入调研部
5、调研部内部交流活动
(1)时间：调研部纳新工作结束后
(2)方式：先在调研部内部进行简单的调查，了解新部员的真实想法，然后选择最受欢迎的方式进行本部门内部的交流活动
6、负责学院活动的摄影摄像工作
以上是商学院学生会调研部下学期的工作计划，届时请学生办公室老师及商学院团委、学生会给予监督与指导。
调研工作计划 篇六
一、调研活动
1、小型调研活动。
在工作开展初期进行一次小型调研活动（主要集中在校本部），主要是为了使各位成员重新熟悉有关调研活动的各项流程以及注意事项，为后期大型调研活动的顺利开展做准备。
活动时间：4月7日——4月30日
具体时间：调研主题：4月7日——4月11日
调研问卷：4月12日——4月18日
调研报告：4月19日——4月25日
报告审改：4月26日——4月30日
2、大型调研活动。
作为调研部的代表性活动，在以上小型调研活动以及各种准备的前提下，计划将开展全校性的大型调研活动，特别是计划与东校区联手，加强两校区的交流与合作，将调研工作全面展开。
活动时间：5月3日——6月6日
具体时间：调研主题：5月3日——5月9日
调研问卷：5月10——5月16日
调研过称：5月17日——5月23日
调研报告：5月24日——5月30日
报告审改：5月31日——6月6日
二、调研之窗
每周出一期调研之窗，具体内容由党团委指派任务或内部自行考
虑决定，内容具体为关注社会热点话题及与同学们的生活，学习息息
相关的方面。
时间安排：第7周——第14周每周一期（共8期）
形式安排：A3版两张
流程安排：
1、例会（周六晚）确定主题。
2、周三定初稿。
3、周四老师审批。
4、周五根据老师意见修改。
5、周六印刷、例会后张贴。
人员安排：采用分组负责制。A、B两组轮流负责。
内容安排：社会热点及与同学们息息相关的话题
三、调研报告征集活动
暑假前号召各二级团组织积极引导大学生进行社会实践，暑假后举行暑期社会实践报告征集活动，做好暑期社会调查报告的评选和表彰优秀调查报告的工作。
四、与其他部门合作及其其他活动
配合其他部门开展工作，负责信息收集，反馈和预测工作，协助其它部门做好事前调查、事后研究。加强校学生会与各二级学院之间的交流与合作，支持和帮助各二级学院开展与调研相关可丰富同学生活、富有教育意义的活动。
五、人员培训问题
针对工作需要，本学期要特别加强本部人员的能力培养，加强实战锻炼，让其有更多的机会展现自己。并且上个学期新老校区调研部内部缺乏交流合作，许多工作做得不够到位。本学期，要加强联系，要经常做工作交流，每次会议都有一段时间是内部学习的时间（包括自由例会），与会者分享学习、工作、生活中的心得，领悟做人处事的道理。
六、扩大调研部的影响力
本年度应继续大力加强本部的宣传工作，尽管以往一直在加强本部的宣传力度，但是本部做出的成绩大部分未被外界所知，以致广大同学对调研部缺乏了解。本年度本部应继续加大宣传力量，本部所做出的的报告，所得反馈信息尽量投向校网站，校报和人人网，必要的话以海报形式张贴于众。
