染雾公司员工给客户道歉信 篇一
尊敬的客户，
我代表公司全体员工向您致以最诚挚的歉意。我们对于在最近的一次交易中给您带来的不便和困扰深感抱歉。我们非常重视您的意见和反馈，并将竭尽所能以确保这类情况不再发生。
首先，我们要向您承认我们在处理您的订单时出现了一些错误。我们的系统在处理大量订单时出现了故障，导致您的订单信息被错误地处理和发送。我们深感愧疚，因为这直接影响了您的购物体验和对我们公司的信任。
我们已经采取了一系列措施来纠正这个问题。首先，我们已经立即修复了系统故障，并加强了对订单处理的监控和审查程序。我们也对所有相关员工进行了再培训，以确保他们清楚理解正确的订单处理流程，并能够及时发现和纠正错误。
此外，我们也将对您的订单进行全面检查，以确保订单信息是准确无误的。如果发现任何问题或错误，我们将立即采取行动，确保您的订单得到妥善处理并及时送达。
我们非常重视您对我们公司的支持和信任。我们深知您选择我们作为您的合作伙伴是基于对我们品牌和服务的信任。我们承诺会从这次故障中吸取教训，并不断改进我们的系统和流程，以确保类似的问题不再发生。
为了弥补您的不便，我们决定为您提供一次全额退款，并额外赠送您一份价值XXX的礼品卡，作为我们的诚意和歉意的表达。我们将在接下来的几天内与您联系，以安排退款和礼品卡的发放细节。
再次表示我们最深刻的歉意，并对给您带来的不便表示衷心的道歉。我们将竭尽所能，确保这类问题不再发生，并以更好的服务回报您对我们的支持和信任。
谢谢您对我们的理解和宽容。
真诚地，
公司全体员工
公司员工给客户道歉信 篇二
尊敬的客户，
我们代表公司全体员工向您表示最诚挚的歉意。我们深感抱歉，对于您在最近一次交易中遇到的问题和不便，我们承诺将尽一切努力确保这种情况不再发生。
首先，我们要承认我们在处理您的订单时出现了一些错误。由于人为失误，我们将错误的商品发送给了您，并且延误了发货时间。我们深感愧疚，因为这直接影响了您的购物体验和对我们公司的信任。
我们已经采取了一系列措施来解决这个问题。首先，我们已经对订单处理流程进行了全面的审查和改进。我们加强了对订单的质量控制，以确保订单准确无误地处理和发送。我们还对所有相关员工进行了再培训，以确保他们清楚理解正确的订单处理流程，并且能够及时发现和纠正错误。
此外，我们将对您的订单进行全面检查，以确保您最终收到的商品是准确无误的。如果发现任何问题或错误，我们将尽快采取行动，确保您的订单得到妥善处理并及时送达。
我们非常珍视您对我们公司的支持和信任。我们知道您选择我们作为您的合作伙伴是基于对我们品牌和服务的信任。我们承诺会从这次错误中吸取教训，并不断改进我们的流程和服务，以确保类似的问题不再发生。
为了补偿您的不便，我们决定为您提供一次全额退款，并额外赠送您一份价值XXX的优惠券，作为我们的诚意和歉意的表达。我们将在接下来的几天内与您联系，以安排退款和优惠券的发放细节。
再次对给您带来的不便表示最深刻的歉意，并对您的支持和信任表示衷心的感谢。我们将竭尽所能，确保这类问题不再发生，并以更好的服务回报您对我们的支持和信任。
谢谢您对我们的理解和宽容。
真诚地，
公司全体员工
公司员工给客户道歉信 篇三
尊敬的顾客：
您好!
4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，
成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”! 事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们
的改变吧!
在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经20__年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好!步子走得更稳!
孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来
说依然还很浅薄，新酒店就像一
个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来!
感谢所有关注汇川的朋友们!
总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。
我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。
__x
__年x月x日
公司员工给客户道歉信 篇四
尊敬的x先生：
您好!
我是空调销售公司的配货专员，我叫__x。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
公司员工给客户道歉信 篇五
亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。
但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!
送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，弯弯月为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼!
公司员工给客户道歉信 篇六
首先感谢一直支持和关注我们的广大客户群体，在20__年里我司自认为还有许多做的不好的地方，也收到一些客户的电话投诉，在这里我代表公司向你们表示歉意，希望大家谅解，原因来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在迅速上升，从去年的150份发展到今天的400份多，我司今年日平均派件量达到150份多，是去年的2倍还多，其他快递也是一样的增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有一定的困难，因为和县的出件量增加并不明显，造成了派件多接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但是我们的快递费却不见涨，反而有下降的趋势，各家快递公司分别呈现收支不平衡现象，为了节约成本大家都采取了瘦身法来应对，所以造成部分快件的不及时，还请大家谅解，我司也在发展物流上下足功夫以缓解收支不平衡, 如果大家有特急件的话可以拨打我司电话，要求特殊派送，我们会尽量安排，联系电话：0565-5329708/5329709
