染雾秘书处理好事务性工作的要点 篇一
随着现代社会的发展，秘书在组织中的作用越来越重要。作为组织的中枢，秘书承担着处理各类事务性工作的责任。为了能够高效地完成这些工作，秘书需要具备一些关键要点。本文将介绍一些秘书处理好事务性工作的要点。
首先，良好的组织能力是秘书处理好事务性工作的关键。秘书需要能够将各类任务合理地分配和安排，合理地安排时间和资源。只有通过良好的组织能力，秘书才能确保各项工作按时、高效地完成。因此，秘书应该学会使用各种工具和技巧来帮助自己组织工作，比如制定优先级，建立清晰的工作计划等。
其次，秘书需要具备良好的沟通能力。作为组织内外的桥梁，秘书需要与各方面的人进行有效的沟通。这包括与上级、同事和外部联系人之间的沟通。良好的沟通能力可以确保信息的准确传达，能够及时解决问题和处理各种突发情况。秘书应该学会倾听、表达和理解对方的需求，以便更好地完成工作。
此外，秘书还需要具备一定的专业知识和技能。秘书需要熟悉和掌握各类办公软件和工具，比如Microsoft Office套件、电子邮件等。此外，秘书还应该了解组织的业务和运作流程，以便更好地处理相关的事务性工作。通过不断学习和提升自己的专业知识和技能，秘书能够更好地适应组织的需求和变化。
最后，秘书需要具备高度的责任感和保密意识。秘书经常接触到各类机密信息和文件，因此需要保持高度的保密意识，确保信息的安全和保密。同时，秘书还需要对自己的工作负责，确保各项任务按时、高质量地完成。秘书应该时刻保持积极的工作态度，尽心尽职地完成各项工作。
总之，秘书处理好事务性工作的要点包括良好的组织能力、良好的沟通能力、专业知识和技能以及高度的责任感和保密意识。通过不断学习和提升自己的能力，秘书能够更好地胜任自己的工作，为组织的发展做出积极贡献。
秘书处理好事务性工作的要点 篇二
随着现代社会的进步和发展，秘书在各个组织中的角色变得越来越重要。秘书不仅需要处理事务性工作，还需要在组织中发挥协调和支持的作用。本文将介绍一些秘书处理好事务性工作的要点。
首先，秘书需要具备高效的时间管理能力。事务性工作通常较多且琐碎，因此秘书需要学会合理安排时间和优先级。通过制定详细的工作计划和使用时间管理工具，秘书可以更好地掌控自己的工作进度，确保各项任务按时完成。此外，秘书还应该学会合理地分配时间和资源，以便更好地处理紧急情况和突发事件。
其次，秘书需要具备良好的协调能力。作为组织中的协调者，秘书需要与各个部门和个人进行有效的沟通和协作。秘书应该了解各个部门的工作和需求，及时协调解决问题，并确保各项工作的顺利进行。良好的协调能力可以提高工作效率，减少冲突和矛盾，为组织的发展提供有力支持。
此外，秘书还需要具备灵活性和应变能力。事务性工作常常伴随着各种不确定因素和突发情况，秘书需要能够灵活应对，及时调整工作计划和策略。秘书应该学会快速做出决策并采取行动，以应对各种挑战和困难。只有具备良好的灵活性和应变能力，秘书才能更好地应对复杂和多变的工作环境。
最后，秘书需要具备高度的责任感和保密意识。秘书经常接触到各类机密信息和文件，因此需要保持高度的保密意识，确保信息的安全和保密。同时，秘书还应该对自己的工作负责，确保各项任务按时、高质量地完成。秘书应该时刻保持积极的工作态度，尽心尽职地履行自己的职责。
综上所述，秘书处理好事务性工作的要点包括高效的时间管理能力、良好的协调能力、灵活性和应变能力，以及高度的责任感和保密意识。通过不断提升自己的能力和素质，秘书能够更好地胜任自己的工作，为组织的发展做出积极贡献。
秘书处理好事务性工作的要点 篇三
秘书处理好事务性工作的要点
秘书事务性工作的内容十分广泛，从处理日常具体事务、辅助决策到重大活动的组织协调、领导交办的各类复杂问题的处理都需要秘书灵活掌握，可谓面面俱到、事无巨细，特别是对其中一些刺手事务的处理，更需要秘书具有冷静的头脑、科学的方法、高超的协调能力和灵活的人际关系处理技巧。
为此，秘书首先必须了解事务性工作的主要特点。
一、多样琐碎性。从接听电话、接待来访、车辆安排、福利发放、文件处理、档案管理到承办领导交办的其它事项，所有这些都属于秘书事务性工作内容，可谓面放量大、千头万绪，秘书不得不埋首于“事务堆”里，花费大量的时间、精力去应对。这些事务性工作往往又是具体琐碎的，而且很容易出错，完成了这类事务性工作常常不为人所知，难见成
二、随机突发性。一个部门通常按照既定的工作计划和工作步骤开展日常工作。但是，秘书部门即使将计划制定得很完美，考虑得很细致，也常常会因突发事件的出现而打乱整个工作部署，秘书不得不充当“灭火员”的角色，迅速调整策略，处置临时性、突发性事件。
三、领导指派性。秘书工作的核心就是为领导服务，这决定了秘书工作必须紧跟领导的需要。作为领导的参谋和助手，秘书除了要高质量地完作成各项分内工作外，还必须完成好领导交办的其他事务，甚至对领导委托办理的个人私事也必须全力以赴。
四、保密性。秘书工作具有很强的机密性，因此秘书处理各类事务必须严守保密纪律，知而不言，做而不做，谨慎从事。秘书事务性工作的以上几个特点往往是相互交织在一起的。因此，秘书只有掌握了处理事务性工作的多种方法和途径，增强处理的艺术性，才能充分发挥参谋助手作用，履行好秘书的职责。
下面，笔者结合工作实际，简要介绍几种常的处理方法。
1、建立台账法。
秘书在工作中建立必要的台账，使杂乱无章的事务性工作从无序走向有序，是处理好各类事务的一种有效手段和基本方法。目前，随着计算机的普及和推广，可运用办公自动化手段，借助数据库管理软件，分门别类地建立人事档案、工资福利、车辆管理、值班记录等多种台账，用于秘书事务性工作管理。当一次性录入数据后，只要平时做好数据的管理、维护和更新，就能在需要时及时调用，做到有备无患、高效快捷。
2、追根溯源法。
此法主要适用于对领导交办的各类突发事件的处理。因处理此类事件往往不属于秘书的职责范围，作为下属也不便追问领导，这在一定程度上增加了处理的难度。例如，有一次某局新任局长交给秘书一项“重新推荐一名局领导担任市里某委员会领导小组成员”的任务，因此项工作并非秘书的职责范围，秘书对许多情况并不了解。秘书接受任务后，采用了追根溯源的方法：他先与办公室取得联系，摸清参加该委员会上一届领导小组的局领导是谁，又查到了该委员会的电话号码，直接与该委员会联系，弄清了该委员会对新组成人员的有关资格要求，然后结合局领导的分工，向新任局长提交了人选建议名单，获得了局长批准，圆满完成了此项任务。
3、触类旁通法。
秘书工作的.出发点和落脚点都是为了更好地为领导服务，因此秘书不仅要做好事务性工作，更要通过对具体琐碎事务的处理见微知著、举一反三，为领导提供理更高层次的服务。比如，秘书通过处理来信、来访进行综合分析，查找工作中存在的不足和薄弱环节，及时向领导提出建设性的意见，就会使领导取得更多的工作主动权。
4、个人日志法。
作为一名秘书，每天都要处理大量的事务性工作，只有安排好自己的时间，用有限的时间和精力集中处理重要事务，才能避免在琐事上纠缠，收到事半功倍的效果。本人在工作中十分注意运用个人信息管理软件处理日常事务，大大提高了工作效率。目前，运用较广的是微软Office办公软件中的Outlook Express和中国人自己设计的友情强档WINPIM软件。借助此类软件可以妥善地管理个人的通讯录、名片、联系人等信息，还可以管理个人日记、日程安排、待办任务以及备忘录信息，特别是对待办事务具有定时提醒功能，使用后可以极大地增加工作的计划性、条理性。
5、综合处理法。
在日常工作中，将事务性工作按照轻重缓急进行排列，优先处理重要的事和急事，对一些不重要、不紧急但又必须办的事务，采取合并同类项的方法有计划地进行指处理，可以收到事半功倍之效。比如，在处理文件时可暂缓处理一般性传阅文件，待紧急文件来时一并送给领导，这样既节省了来回送文的时间，又可避免因琐事而频繁地打搅领导。
6、授权委托法。
秘书在特殊的情况下也可将一些常规性事务工作委托其他人员处理，以集中精力处理难事。比如，可把文件复印、装订等简单的操作性事务交打字员完成，等等。
总之，只要秘书在平时工作中多积累、善总结，遇事沉着冷静、胆大心细，就能不断提高处理事务性工作的艺术，履行好秘书职责，赢得领导和同事们的认可。
