染雾项目售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的项目，我们非常重视您的满意度和持续的支持。为了确保您在项目交付后的售后服务体验，我们特此制定了以下售后服务承诺书，以确保您的权益得到最大程度的保障。
1. 服务响应及时
我们承诺，一旦您提出售后服务需求，我们将会在24小时内做出回应，并安排相关人员及时处理。我们的售后服务团队将全天候为您提供支持，确保您的问题能够及时得到解决。
2. 专业技术支持
我们拥有一支经验丰富且专业的技术团队，他们将为您提供全方位的技术支持。无论您遇到的问题是关于项目使用、维护还是升级，我们都会提供详细而准确的解答，并确保问题得到及时解决。
3. 高效问题解决
我们深知您在项目使用过程中可能会遇到各种问题，因此我们将会以最快的速度解决您的问题。我们承诺，在尽可能的范围内，为您提供最佳的解决方案，并确保问题不会对您的项目使用产生过大的影响。
4. 客户满意度优先
我们始终将客户满意度放在首位，因此我们将不遗余力地满足您的需求。无论您对售后服务的要求是什么，我们都会努力满足并超越您的期望，确保您对我们的服务感到满意。
5. 持续改进
我们相信售后服务的质量是一个不断改进的过程。因此，我们会定期收集客户反馈，并根据反馈意见进行相应的改进和优化。我们承诺，在不断提升售后服务质量的同时，为您提供更好的用户体验。
在此，我们向您保证，以上承诺将会成为我们售后服务的基石，并始终贯彻于我们的工作中。如果您在项目使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系，我们将以最大的诚意和热情为您提供帮助。
衷心感谢您对我们的信任和支持！
项目售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您选择我们的项目，并对我们提供的售后服务表达了关注和期待。我们深知良好的售后服务对于客户满意度和项目成功的重要性，因此我们制定了以下售后服务承诺书，以保障您的权益。
1. 产品质量保证
我们承诺，我们的项目将会以优质的产品和服务交付给您。我们将严格按照合同要求和技术标准进行施工，确保项目质量达到或超出您的期望。
2. 售后服务响应迅速
我们将在您提出售后服务需求后的24小时内做出响应，并安排专业人员及时处理。我们的售后服务团队将全天候为您提供支持，确保您的问题能够及时得到解决。
3. 问题解决及时有效
我们将全力解决您在项目使用过程中遇到的问题。无论是关于项目功能、性能还是操作上的疑问，我们都会提供详细的解答，并确保问题得到及时解决。
4. 客户满意度持续追求
我们始终将客户满意度放在首位，因此我们将不断努力满足您的需求。我们承诺，在尽可能的范围内，为您提供最佳的解决方案，并确保您对我们的服务感到满意。
5. 持续改进和反馈收集
我们相信售后服务的质量是一个不断改进的过程。因此，我们将定期收集客户反馈，并根据反馈意见进行相应的改进和优化。我们承诺，在不断提升售后服务质量的同时，为您提供更好的用户体验。
在此，我们向您保证，以上承诺将会成为我们售后服务的基石，并始终贯彻于我们的工作中。如果您在项目使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您提供帮助。
衷心感谢您对我们的信任和支持！
项目售后服务承诺书 篇三
XXXX
编制说明
一、科研开发项目一经立项，项目组即填报本承诺书（一式二份）由承担项目单位、公司科技信息部各保存一份建档管理。
二、自项目批准之日起，项目实施在公司、厂（处）两级管理体系下的项目组长负责制，实施计划、任务、成果的全过程管理。
三、项目组长负责项目的具体组织、实施、完成，项目承担单位负责协调、保证和监督，并配合公司科信部管理、检查、督促。
四、项目一经结束，结题报告完成后报项目承担单位签署意见后，向科信部申请结题，科信部审查合格后组织验收结题。
一、课题负责人承诺
1、 我与项目组成员将严格遵守公司关于项目管理、财务等各项规定，切实保证按项目开题报告中规定的技术指标及工作内容，按照计划季进度认真开展工作，按时报送项目结题汇报及有关材料，及时报告重大情况变动，对项目举办的活动、发表的论著和取得的研究成果按规定进行标注。若未按计划完成工作，将承担相应责任必须报公司审定。
2、 项目结题后，将所有有关试验材料（包括原始数据）整理，单位领导审阅后按公司保密规定存档并严格遵守公司保密制度。
3、 项目任务实施过程中对明确指出的开发目标所开发的，或者是从事本工作活动预见的结果或者是自然的结果，以及任务完成后产生的成果及技术方案、主要技术特征等成果均属公司的知识产权，本人承诺不擅自转让或擅自与任何单位进行合作使用该成果及其相关技术，否则担负各项法律责任。
4、 不携带与科研、生产、经营等有关的秘密载体和密品；不在公开的刊物或互联网上发表或谈论所掌握、知悉的公司秘密。如因个人原因，造成泄密或损害公司利益的，愿承担相应的法律责任或经济赔偿。
5、 若发生工作变动，离开本公司，将在5年内不从事该研究领域的开发工作。
6、 违背上述承诺，本人愿承担相应的法律责任或经济赔偿。
二、所在单位承诺
本单位同意承担项目的管理任务和信誉保证，将保证项目负责人及其研究队伍的稳定和项目实施所需的条件，严格遵守公司有关项目的管理、财务等各项规定，并监督项目实施、结题验收，严格遵守公司保密制度。
三、本承诺书自签订之日起生效。
四、本承诺书包括以下项目：
1、 ； 项目负责人： 2、 ； 项目负责人： 3、 ； 项目负责人： 4、 ； 项目负责人：
项目承担单位主管（签字）
年 月 日
公司委托代理人（签字）
年 月 日
项目售后服务承诺书三我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1 保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行，项目售后服务承诺书。
2)对于工程承包范围内的施工项目，
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年，承诺书《项目售后服务承诺书》。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司
工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
