维修售后服务承诺书(优选3篇)

维修售后服务承诺书 篇一

尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们的产品，并对我们公司的售后服务表示信任。我们郑重承诺，为了满足您的需求和保护您的权益，我们将提供优质的维修售后服务。

首先，我们保证产品质量。我们的产品经过严格的质量控制，确保在出厂前都经过了多道工序的检验和测试。但是，如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，请及时与我们联系，我们将全力以赴解决问题。对于因为产品质量问题所造成的损失，我们将承担相应的责任。

其次，我们承诺提供及时的维修服务。如果您的产品出现故障或需要进行维修，只需拨打我们的服务热线，我们的专业技术人员将在最短的时间内与您联系，并提供相关的维修服务。我们将尽快安排技术人员上门维修，以减少您的等待时间。同时，我们还将提供全面的维修报告，让您清楚了解维修过程和维修结果。

再次，我们承诺提供全面的售后服务。无论是产品使用过程中的问题咨询，还是产品相关的技术指导，我们都将提供及时、有效的支持。我们的客服人员将随时为您解答疑问，并提供必要的帮助。我们将倾听您的意见和建议，不断改进我们的服务，以满足您的需求。

最后，我们郑重承诺保护您的个人信息。在提供售后服务的过程中，我们可能需要收集一些关于您的个人信息，这些信息将仅用于提供服务，并且我们将严格遵守相关的法律法规，保护您的个人隐私。

维修售后服务是我们公司的重要组成部分，我们将始终以客户满意为目标，致力于为您提供优质的服务。如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。谢谢您对我们的支持和信任！

维修售后服务承诺书 篇二

尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们的产品，并对我们公司的售后服务表示信任。我们郑重承诺，为了保障您的权益和提供更好的售后服务，我们将不遗余力地为您解决问题。

首先，我们承诺提供专业的技术支持。如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题，我们的技术人员将以专业、耐心的态度为您解答。无论是产品的使用方法、功能设置还是故障排除，我们都将提供详细的指导和解决方案，以确保您能够顺利使用产品。

其次，我们承诺提供快速的维修服务。如果您的产品需要进行维修，我们将尽快安排专业技术人员上门服务。我们的技术人员将以高效的工作态度和专业的修复技能，迅速解决产品问题，确保您的产品能够尽快恢复正常使用。

再次，我们承诺提供全面的售后保障。除了维修服务外，我们还将提供产品的保养和维护指导，帮助您更好地使用和保护产品。我们将定期向您提供产品的维护建议，以延长产品的使用寿命，并提供相应的配件和备件支持，以防止产品出现故障时无法及时修复的问题。

最后，我们郑重承诺遵守相关法律法规，保护您的权益和个人信息。我们将严格遵守相关的法律法规，确保您的个人信息安全和隐私的保护。我们将不会将您的个人信息泄露给任何第三方，除非经过您的明确授权或者法律法规的要求。

感谢您对我们的支持和信任。我们将一如既往地努力提供优质的售后服务，满足您的需求。如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。祝愿您使用愉快！

以上为维修售后服务承诺书的两篇文章，分别从产品质量、维修服务、售后支持和个人信息保护等方面进行了承诺和说明。我们将一如既往地以客户满意为目标，为您提供优质的维修售后服务。

维修售后服务承诺书 篇三

售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。下面是小编整理的维修售后服务承诺书，欢迎浏览。

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、调度，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

① 货物提货清单

② 货物质量检测报告

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。

4、 服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以提供解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。

致：____________

______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______公司

授权代表：____________

日期：20___年___月___日

为确保 项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。