染雾淘宝客服个人简历 篇一
我是一名经验丰富的淘宝客服，拥有出色的沟通和解决问题的能力。在过去的五年里，我一直在淘宝平台上为客户提供高质量的服务。我熟悉淘宝的各项政策和流程，并且对于处理客户投诉和问题有着丰富的经验。我深知客户的需求并且能够快速反应，以确保他们获得最佳的购物体验。
在我的工作经历中，我处理过各种各样的客户问题，包括订单问题、物流问题和产品质量问题等。我能够快速理解客户的问题，并提供准确的解决方案。我善于与客户建立良好的沟通，以确保他们对解决方案满意。我还能够处理一些复杂的问题，并与其他部门合作以解决客户的问题。
我的优势之一是能够在高压环境下工作。我能够保持冷静，并在紧急情况下做出明智的决策。我善于管理时间，并能够在忙碌的工作环境中保持高效率。我还具备良好的团队合作精神，能够与同事和上级有效地合作，以实现共同的目标。
除了我的技能和经验，我还具备良好的语言表达能力。我能够清晰地表达自己的想法，并在书面和口头沟通中保持准确性和流畅性。我还能够流利地使用英语，以处理国际客户的问题。
我相信，作为一名淘宝客服，我的技能和经验将使我成为一个宝贵的资产。我对客户服务的热情和执着将确保客户的满意度和忠诚度。我期待着加入您的团队，为您的客户提供卓越的服务。
淘宝客服个人简历 篇二
我是一名经验丰富的淘宝客服，熟悉淘宝平台的各项政策和流程。我拥有良好的沟通技巧和解决问题的能力，在过去的三年里一直在淘宝平台上为客户提供高质量的服务。
在我的工作经历中，我处理过各种各样的客户问题，包括订单问题、退款问题和客户投诉等。我能够快速理解客户的需求，并提供准确的解决方案。我善于与客户建立良好的关系，以确保他们对解决方案满意。我还能够处理一些复杂的问题，并与其他部门合作以解决客户的问题。
我具备良好的团队合作精神，能够与同事和上级有效地合作，以实现共同的目标。我能够在高压环境下工作，并在紧急情况下做出明智的决策。我善于管理时间，并能够在忙碌的工作环境中保持高效率。
除了我的技能和经验，我还具备良好的语言表达能力。我能够清晰地表达自己的想法，并在书面和口头沟通中保持准确性和流畅性。我还能够流利地使用英语，以处理国际客户的问题。
我相信，作为一名淘宝客服，我的技能和经验将使我成为一个宝贵的资产。我对客户服务的热情和执着将确保客户的满意度和忠诚度。我期待着加入您的团队，为您的客户提供卓越的服务。
淘宝客服个人简历 篇三
基本信息
姓名：
性别：
民族：
出生年月：
婚姻状况：
身高：
体重：
户籍：
现所在地：
毕业年份：
工作年限：
职称：
求职意向
职位性质：全职
职位类别：客服/售后/计算机/网络
职位名称：淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售
工作地区：广州市
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到职时间：三天内
技能专长
语言能力：英语英语四级；普通话标准
计算机能力：良好
综合技能：已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度：60以上/分会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理主要以扣图为主
Dreamweaver：修改模版代码
Gif：会制作一些简单的动画图片
Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作
教育培训
20xx年10月-2010年10月广州科技贸易职业学院专科
工作经历
所在公司：深圳xx科技有限公司
时间范围：20xx年1月-20xx年2月
公司性质：国有企业
所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位：淘宝客服
工作描述：20xx-20xx：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物
20xx-20xx：大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件
20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务
20xx下半年-20xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的`客服
20xx-20xx.现今在深圳xx科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试荣获“电子商务运营专才”“金牌客服”证书
具体参与过的工作内容：
【预备工作】
拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广
【售前工作】：
客户咨询修改价格审核地址打印
订单添加销售记录，删减库存发货操作
【售后工作】：
与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程
处理中差评
使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统.
常用的淘宝工具：
直通车淘宝客量子衡道套餐搭配满就送店铺优惠卷限时打折快速打印晓博客服机器人T6用友ERP系统网店管家ERP
自我评价
1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气
2.工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制
3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长
联系方式
电 话：XXXXXXXXXXX
E-mail：XXX@xx.com
淘宝客服个人简历 篇四
基本资料
姓名：
性别：
年龄：
婚姻状况：
身高：
体重：
籍贯：
现所在地：
求职意向
意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他
求职类型：全职
期望月薪：面议
到岗时间：随时到岗
期望工作地点：浙江
从事行业：计算机业、互联网、电子商务
自我评价
为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。
教育经历
20xx年9月~20xx年6月浙江大学计算机网络技术本科
获得证书：计算机二级，网络设计师
课程描述：与计算机网络相关的软件，ps，DW，NET，数据库，网络营销等等
工作经验
20xx年4月~20xx年12月××××网络公司
公司性质：私营企业
行业类别：计算机业、互联网、电子商务
担任职位：网站美工/电脑美工
工作描述：网店美工，产品包装设计
20xx年3月~20xx年7月××××培训机构
公司性质：私营企业
行业类别：教育、培训、科研院所
担任职位：销售助理/业务员
工作描述：电话销售
联系方式
联系电话：×××××××××××
电子邮箱：×××@
淘宝客服个人简历 篇五
基本信息
姓名：
性别：
工作年限：
民族：
最高学历：
出生年月：
所学专业：
籍贯：
现居住地：
婚姻状况：
手机：
邮箱：
求职意向
期望职位：淘宝客服
期望行业：贸易行业
期望地点：宁波
期望月薪：2500以上
工作性质：全职/兼职
到岗时间：随时
工作经验
XX-11-01至20xx-03-01
宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
XX-09-01至XX-08-01
宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服(全职)
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
XX-04-01至XX-07-01
xxx宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)
销售部门-业务拓展专员(全职)
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
XX-09-01至XX-06-01
xx信息技术职业学院
所学专业：电子营销
学历：大专
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel.autocad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%。
淘宝客服个人简历 篇六
基本资料
姓名：
性别：
出生年份：
现居地：
教育经历
20xx.09―20xx.07辽宁金融职业学院
专业：计算机应用与技术
学历：大专
求职意向
意向职位：淘宝职位(淘宝客服)
期望薪资：2000-3000元
工作地点：沈阳
语言能力
普通话
读写：(熟练)
听说：(熟练)
兴趣爱好
读书，看电影.培训经验
20xx年10月-20xx年11月|汉堡及一系列快餐
项目/培训机构：汉堡店
项目/培训内容：做法设备使用技巧
相关技能
店铺经营
(精通)
工作经历
20x7.07―201x.10夹心馒头汉堡店(自营)主管
工作内容：
在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车海狮阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。
