KTV营销管理策划书【优秀3篇】

时间:2015-09-05 04:11:41
染雾
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KTV营销管理策划书 篇一

在当今竞争激烈的市场环境中,KTV行业面临着越来越多的挑战。为了保持竞争力并吸引更多的消费者,KTV必须制定有效的营销管理策略。本文将介绍一种基于品牌建设和客户体验的综合营销管理策划书,以帮助KTV实现长期的可持续发展。

首先,KTV应该注重品牌建设。品牌是企业的形象和声誉的代表,对于KTV来说尤为重要。为了建立一个强大的品牌形象,KTV应该注重以下几个方面:

1. 品牌定位:确定KTV的目标市场和定位,明确自己的特点和优势,与其他竞争对手区分开来。

2. 品牌形象:通过设计和装饰,打造一个独特而令人难忘的场所。同时,员工的形象和服务质量也是品牌形象的一部分,要求员工具备良好的礼仪和服务意识。

3. 品牌传播:通过各种渠道和媒体进行品牌宣传,包括广告、社交媒体、公关活动等。同时,利用口碑营销,鼓励客户分享他们在KTV的美好经历。

其次,KTV应该注重客户体验。客户体验是决定消费者是否选择再次光顾的重要因素。为了提供出色的客户体验,KTV应该注意以下几点:

1. 服务质量:培训员工提供专业而友好的服务,确保顾客的需求得到满足。同时,及时解决客户的投诉和问题,保持良好的沟通和关系。

2. 创新体验:不断创新KTV的服务和活动,提供新鲜和有趣的体验。例如,引入新的歌曲、新的设备或者举办特殊的主题活动。

3. 社交互动:通过社交媒体平台与客户互动,了解他们的需求和反馈。同时,鼓励客户分享他们在KTV的体验和照片,增加品牌的曝光度。

最后,KTV应该注重市场推广。市场推广是将品牌和产品推向市场的关键。为了增加市场份额并吸引更多的消费者,KTV应该采取以下措施:

1. 价格策略:制定合理的价格策略,根据市场需求和竞争对手的定价进行调整。同时,提供不同档次的服务和套餐,以满足不同消费者的需求。

2. 促销活动:定期举办促销活动,如打折、买一送一等,吸引消费者尝试KTV的服务。同时,与其他相关企业合作,共同推出联合促销活动。

3. 线上推广:加强在互联网上的推广,包括搜索引擎优化、社交媒体营销等。同时,建立一个用户友好的网站和手机应用程序,方便消费者了解KTV的信息和预订服务。

综上所述,KTV营销管理策划书应该注重品牌建设、客户体验和市场推广。通过制定有效的策略,KTV可以增加品牌的影响力,提供出色的客户体验,吸引更多的消费者并实现可持续发展。

KTV营销管理策划书 篇三

可是作为xx娱乐行业的先行者,公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费;还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。

面对这种现状,每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样,才能立足于这个行业!首先,得进行准确的市场定位,要把xxx打造成什么档次的娱乐城?我们要面对什么层次的消费群体?第二,在硬件条件无法过多改变的情况下,我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三,我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围,让员工有归属感,让我们的员工把xxx当成自己的家,忠于我们的公司。

以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看,传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕,怎样在这个市场立足?怎样策划营销方案?这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划,因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。

根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法,结合自身对此行业的认识,以及多年的经营管理经验,制定出以下开业计划:

一. 管理规章制度的制定:

a. 企业的员工守则 b.奖惩制度

二. 各级主管部门人员的职责制定。

三. 现场作业流程的制定:

a. 外场工作的流程

a. 点餐式ktv外场工作流程

b. vip式ktv外场工作流程

b. 迎宾接待的工作流程

c. 总机的工作流程

d. 酒吧的工作流程

e. 厨房的工作流程

f. 保安的工作流程

g.vip公关人员的工作流程

h. 保洁的工作流程

i. 制定包厢形式/区域/价格

四.各式表格的制定

a. 点餐式ktv之适用表格

b. vip式ktv之适用表格

五.培训课程/教材制定

a. 点餐式服务人员的培训教材

b. vip服务人员的培训教材

c. 楼面干部的培训材料

六.人员体能教育训练

七.干部/人员的招募工作

八.人员的制服制定

九.开幕/试营业的准备工作

a. dm广告制作

b. 促销活动

c. 开幕活动

d. 公关活动

e. 广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

一.试营业

二.正式营业

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排,否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出:

一. ci相关印刷物品的设计与发包

二. 各式基本表格的制作与印刷

三. 消耗品进货明细

四. 音响器材类

五. 电脑系统

六. 包厢硬件设备

七. 广告招牌

八. 厨房/吧台设备

九. 电话/监视录影设备

十. 员工食堂/更衣室设备

一. 财务用品

二. vod点歌系统

三. 柜台结帐/确认验收系统

四. 灯具/硬件维修备料

根据现场占地7474.4平方米,三个楼面一共138间包厢来看,

二、三楼可做为点餐式ktv的包廂,每层40间,共80间。四楼设定为vip包厢,共58间,将出品部(厨房、吧台)设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面,

二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯,以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了,不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分(a区、b区等等),每个区域的包厢最好能够一目了然,这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理,亦可节约人员成本。

点餐式包厢的类型可根据现场情況分为大、中、小三種類型,也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效,從這方面來講,臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序,其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要,因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎,所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。

接着说一

下点餐式ktv的經營理念,点餐式ktv的經營理念就是以較低的消費價格來、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引並刺激顧客的消費能力,而使消費者能充分地占有營業空間,以謀得盈利。另外,開設点餐式ktv對於消費群體的定位相當關鍵,將直接影響到開業後的經營。

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