篇一:双十二网店营销活动策划
双十二作为一年一度的大型购物节,对于网店来说是一个重要的销售节点。在这一天,各个网店都会推出各种促销活动,吸引顾客购买。如何策划一场成功的双十二网店营销活动呢?下面我将为大家分享几个策划思路。
首先,确定活动主题。一个好的主题能够吸引顾客的眼球,增加他们参与的欲望。可以选择与双十二有关的主题,如“双十二狂欢购物季”、“双十二超级特卖”等。同时,主题要与自己的产品和品牌形象相匹配,增加顾客对店铺的认同感。
其次,制定促销方案。促销方案是吸引顾客购买的重要手段。可以考虑推出打折、满减、赠品、抽奖等促销活动。同时,还可以与合作品牌或供应商合作,推出联合促销活动,增加品牌曝光度和销售额。此外,可以设置限时抢购、秒杀和打地鼠等互动游戏,增加顾客的参与度和购买欲望。
第三,提前做好宣传。在双十二之前,要提前做好宣传工作,让更多的人知道自己的活动。可以通过社交媒体、微信朋友圈、微博、论坛等渠道发布宣传信息,吸引潜在顾客的关注。同时,还可以与一些影响力较大的博主、KOL合作,进行带货推广,增加宣传的影响力。在宣传中要突出活动的独特性和优惠力度,让顾客产生购买的欲望。
第四,提供优质的售后服务。售后服务是保持顾客满意度的重要环节。在活动期间,要加强对顾客的售后跟进,及时解决问题,提供良好的购物体验。可以通过设置在线客服、增加电话服务热线、延长退换货期限等方式,提高售后服务质量,增加顾客的回购率。
最后,加强数据分析和评估。在活动结束后,要对活动的效果进行分析和评估。可以通过数据统计分析工具,了解活动期间的销售额、访客量、转化率等数据,评估活动的效果和改进方向。同时,还可以通过顾客的反馈和评价,了解他们的购物体验和需求,为以后的活动做好准备。
以上是我对双十二网店营销活动策划的分享。希望对大家有所帮助。祝大家在双十二这个重要的销售节点能够取得好的成绩!
篇二:双十二网店营销活动策划
双十二作为一年一度的购物狂欢节,对于网店来说是一个重要的销售节点。如何策划一场成功的双十二网店营销活动,吸引顾客购买呢?下面我将为大家分享几个策划思路。
首先,确定活动主题。一个好的主题能够吸引顾客的眼球,增加他们参与的欲望。可以选择与双十二有关的主题,如“双十二疯狂购物季”、“双十二超级特惠”等。同时,主题要与自己的产品和品牌形象相匹配,增加顾客对店铺的认同感。
其次,制定促销方案。促销方案是吸引顾客购买的重要手段。可以考虑推出打折、满减、赠品、抽奖等促销活动。同时,还可以与合作品牌或供应商合作,推出联合促销活动,增加品牌曝光度和销售额。此外,可以设置限时抢购、秒杀和打地鼠等互动游戏,增加顾客的参与度和购买欲望。
第三,提前做好宣传。在双十二之前,要提前做好宣传工作,让更多的人知道自己的活动。可以通过社交媒体、微信朋友圈、微博、论坛等渠道发布宣传信息,吸引潜在顾客的关注。同时,还可以与一些影响力较大的博主、KOL合作,进行带货推广,增加宣传的影响力。在宣传中要突出活动的独特性和优惠力度,让顾客产生购买的欲望。
第四,提供优质的售后服务。售后服务是保持顾客满意度的重要环节。在活动期间,要加强对顾客的售后跟进,及时解决问题,提供良好的购物体验。可以通过设置在线客服、增加电话服务热线、延长退换货期限等方式,提高售后服务质量,增加顾客的回购率。
最后,加强数据分析和评估。在活动结束后,要对活动的效果进行分析和评估。可以通过数据统计分析工具,了解活动期间的销售额、访客量、转化率等数据,评估活动的效果和改进方向。同时,还可以通过顾客的反馈和评价,了解他们的购物体验和需求,为以后的活动做好准备。
以上是我对双十二网店营销活动策划的分享。希望对大家有所帮助。祝大家在双十二这个重要的销售节点能够取得好的成绩!
双十二网店营销活动策划 篇三
失去了双11,确实可可惜,可如今面对即
将来临的双十二,我次我们准备大干特干,立志要在这场战斗中杀出个好成绩。
活动时间:12月7日到12月15日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。
目标:10W, 500单
提纲:
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子 等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加双十一活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。