商场员工的培训与离职制度 篇一
商场作为一个重要的零售行业,拥有大量员工。为了提高员工的专业素质和工作效率,商场需要建立一套完善的培训制度。而在员工离职时,商场也需要有相应的离职制度来保障员工的权益和顺利过渡。
首先,商场的培训制度应该包括新员工入职培训和在职培训两部分。新员工入职培训是为了让新员工尽快熟悉商场的工作环境和流程。这部分培训可以包括商场的组织结构、岗位职责、工作流程、公司文化等内容。同时,还可以为新员工提供一些必要的技能培训,如销售技巧、客户服务等。在职培训是为了提高员工的专业素质和工作能力。商场可以定期组织员工参加一些专业知识培训或者技能提升课程,如商品知识培训、市场营销培训等。此外,商场还可以鼓励员工参加一些外部培训机构提供的课程,来不断提升员工的综合素质。
其次,商场的离职制度应该保障员工的权益,同时也要保持良好的员工关系。商场可以制定一套离职程序,包括员工提前通知、交接工作、离职手续等。员工在离职前需要提前向商场提交离职申请,并在通知期内完成交接工作。商场可以要求员工在离职时填写一份离职问卷,以了解员工的离职原因和对商场的建议。商场还可以为离职员工提供一些离职后的帮助,如推荐信、离职证明等。此外,商场还应该加强离职员工的关怀,定期与员工保持联系,了解他们的工作和生活情况,以维护良好的员工关系。
总之,商场的培训与离职制度是保障员工权益和促进员工发展的重要机制。商场应该建立一套完善的培训制度,包括新员工入职培训和在职培训,以提高员工的专业素质和工作效率。同时,商场也需要制定一套离职制度,保障员工的权益和顺利过渡。通过这样的制度,商场可以提高员工的满意度和忠诚度,为商场的发展提供有力支持。
商场员工的培训与离职制度 篇二
商场作为一个竞争激烈的行业,员工的培训和离职制度显得尤为重要。培训制度可以提高员工的专业素质和工作效率,而离职制度则能够保障员工的权益和顺利过渡。
首先,商场的培训制度应该注重员工的专业素质和技能培养。商场可以根据不同岗位的需求,制定相应的培训计划。对于销售人员,商场可以组织销售技巧的培训,帮助他们提高销售能力和客户服务水平。对于管理人员,商场可以组织管理培训,帮助他们提升团队管理和决策能力。此外,商场还可以组织一些与行业相关的培训课程,如市场营销、货品管理等,以提高员工的专业素质。
其次,商场的离职制度应该保障员工的权益和顺利过渡。商场可以制定一套离职程序,明确员工离职的流程和要求。员工在离职前需要提前向商场提交离职申请,并在通知期内完成交接工作。商场应该为离职员工提供相应的福利和补偿,如结算工资、支付未休假期等。商场还可以提供一些离职后的帮助,如职业咨询、就业推荐等,帮助员工顺利过渡到新的工作环境。此外,商场还应该与离职员工保持联系,了解他们的工作和生活情况,为他们提供必要的支持和帮助。
总之,商场的培训与离职制度对于员工的发展和顺利过渡至关重要。商场应该注重员工的培训,提高员工的专业素质和工作效率。同时,商场还应该建立一套完善的离职制度,保障员工的权益和顺利过渡。通过这样的制度,商场可以吸引和留住优秀的员工,提高员工的满意度和忠诚度,为商场的发展提供有力支持。
商场员工的培训与离职制度 篇三
商场员工的培训与离职制度
第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工,均需过经过培训才能上岗。
第二条 公司通过培训,来帮助员工了解公司发展状况;了解公司的基本政策,规章制定;掌握胜任工作的技能和方法,从而达到“一次一位同事,一次一个商场,一次一位顾客”的目的。
第三条 培训内容分为教育和训练两方面,教育偏重于观念,而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来,才能达到培训的目的。
培训的内容:
一、新进员工的培训内容及方法
1、对新进员工给予友善的欢迎,使他们有宾到如归的感觉。
2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境,工作条件。
3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度;着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。
4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。
5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表,让他们有遵循的轨迹,依样去做,按部就班,将失误减至最少。
6、分组讨论,让新进员工畅谈各自的感想、感受;提出自己的点子或设想,疑问及要求;并请有关资料人士给予指导和解答。
7、现场参观,熟悉环境。
实际操作,模拟训练。
二、老员工的培训内容及方法
1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查,找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手:能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。
2、调查了解之后,就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同,可从党见的缺点开始训练。老员工常常会出现这样的缺点:
(1)对工作部门整体性的工作内容理解不足,缺乏主动性;
(2)忘记了基本方法,我行我素;
(3)对改善工作的努力不够,总说“照着指示做,可以吧!”
而不愿多投入。
(4)时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这
是工作准则。老员工因为在公司服务时间长,易产生惰性,没有时间观念。(5)人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。
3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时,应及时对老员工进行培训,以期达到自觉执行的目的,或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。
第四条 各种培训之举办,应尽量以不影响工作为原则。
第五条 从业人员之受训成绩及资历可提供人力资源部作为年度考核,晋升之参考。
离职
第一条 公司希望所有员工在风采工作的经历是一段有益的经验,并希望所有员工都是本商场事业的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位员工,但若出现下列情况之一,公司将会考虑终止与某位员工的聘用:
一、自动提出辞职申请的;
二、触犯了公司有关规章制度,其情节或过失已经达到了开除或解聘条件的。
三、违反了公司有关规章制度,其情节或过失已经达到了开除或解聘条件的。
第二条 凡员工辞职,部门主管以上人员须提前一个月,其它人员提前15天填写《离职申请书》,通知直接上级主管或人力资源部。辞职的审批程序按照《权责划分表》及本制度第二章第四条执行。
第三条 核准辞职后,应即办理交接手续,依次办完《离职通知书》所列“应办事项”,凭此单到财务中心结算工资。交接手续完全者,公司原银奉还行为保证金及《经济担保书》;交接手续不清楚者,两个月后交还。
如辞职未经核准,或交接手续不清楚,即擅自离职者,以免职处理。
第四条 凡因第一条二项、三项而被公司解聘、开除者,由人力资源部填发《离职申请书》、《离职通知书》,经核准后交离职人,依次办理完所列“应办事项”后,凭单到财务中心结算工资,但行为保证金及《经济担保书》一律不退。
免职处理人员离职后,一律不退还行为保证金及《经济担保书》。
第五条 如果公司因为裁减人员而解雇员工,公司给予七天有薪水预告期,让其另谋工作;在交接手续清楚的前提下,离职前一天,公司退还行为保证金和《经济担保书》;在公司服务满一年的人员,发满最后服务月份之薪水;不满一年的按实际上班天数(包括预告期七天)计算薪水。
第六条 所有离职人员在离开公司后,有义务继续为公司保守商业机密;如因漏露了机密或其它报复行为致使公司受到损害,本公司有权依法追究当事人的责任并索赔。