染雾超市防损员规章制度 篇一
超市防损员是负责维护超市安全和防止商品损失的重要职位，他们需要具备一定的技能和遵守一定的规章制度。下面是一些超市防损员规章制度的内容：
1. 严守岗位纪律：超市防损员需要按照规定的工作时间和工作地点进行工作，不能私自离开岗位或者在工作期间进行与工作无关的活动。
2. 保守商业机密：超市防损员需要对于超市的商业机密和保密信息进行保守，不得泄露给任何非授权人员。
3. 责任心和敬业精神：超市防损员需要对自己的工作负责，积极配合管理人员完成各项工作任务，保持工作效率和质量。
4. 准确记录和报告：超市防损员需要认真记录和报告发现的异常行为、盗窃行为以及其他安全问题，及时向管理人员汇报。
5. 良好的沟通能力：超市防损员需要与超市员工和顾客进行良好的沟通，尽可能获取更多的信息和线索，帮助防止盗窃行为的发生。
6. 遵守法律法规：超市防损员需要遵守国家和地方的法律法规，不得进行任何违法违规的行为。
7. 具备必要的技能：超市防损员需要掌握一些基本的技能，如监控设备的使用、盗窃行为的识别和处理等。
8. 保持良好形象：超市防损员需要保持良好的仪容仪表，穿戴整洁的工作服，给人以专业和可靠的形象。
超市防损员规章制度的制定和执行，对于超市的安全管理和商品损失的控制起着重要的作用。只有严格遵守规章制度，超市防损员才能更好地履行自己的职责，保护超市的利益和顾客的权益。
超市防损员规章制度 篇二
随着社会经济的发展，超市的商品种类和规模不断增加，商品损失问题也日益突出。为了减少商品损失和提高超市的安全性，超市防损员规章制度应运而生。下面是一些超市防损员规章制度的具体内容：
1. 巡视和监控：超市防损员需要定期巡视超市各个区域，特别是容易发生盗窃的区域，如收银台、出入口等。他们还需要熟悉监控设备的使用，及时发现和记录可疑行为。
2. 盗窃行为的识别和处理：超市防损员需要学会识别盗窃行为的迹象，如顾客的异常行为、携带大量购物袋等。一旦发现可疑行为，他们需要采取适当的措施，如跟踪嫌疑人、拍照取证等，并及时向管理人员报告。
3. 安全设施的维护：超市防损员需要负责超市安全设施的维护和保养，如监控摄像头、防盗门等。他们需要定期检查设备的运行情况，及时修复故障，确保设备的正常运行。
4. 培训和教育：超市防损员需要接受相关培训和教育，提高自己的专业知识和技能。他们需要了解最新的防损技术和方法，不断提升自己的工作能力。
5. 与员工和顾客的沟通：超市防损员需要与超市员工和顾客进行良好的沟通，尽可能获取更多的信息和线索。他们可以通过开展培训活动、张贴宣传海报等方式，提高员工和顾客的安全意识。
超市防损员规章制度的制定和执行对于超市的安全管理和商品损失的控制起着重要的作用。只有通过规章制度的约束和培训教育的提升，超市防损员才能更好地履行职责，保护超市的利益和顾客的权益。
超市防损员规章制度 篇三
超市防损员规章制度
防损员工作职责
一、收银进出口岗
·引导顾客从超市入口处进入超市。
·制止顾客将未付款的物品带出超市。
·按公司规定监管购物车（篮）。
·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。
·当防盗报警器报警时，按下列方式处理：
a、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。
b、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。
·对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。
·商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。
二、大门岗
·维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。
·礼貌回答顾客的提问。
·制止卖场员工上、下班从大门出入。
·制止供应商从大门送货入商场。
三、收货部内外岗
·负责指挥该区域的车辆停放。
·禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。
·积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。
·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。
·对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。
四、便衣岗
·劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。
·巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。
·监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。
·仔细观察环境，发现可疑
五、仓库岗
·对出入仓库的人员要严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。
·对出入仓库的商品要一一登记清单编号及物品数量，让工作人员在记录本上签名。
·要随时观察仓库四周的环境，发现可疑情况及时报告主管。
六、监控岗
·上岗前要清点、整理监控室内的办公用品，然后打扫监视屏幕的卫生。
·打开录像机，检查运作情况，安装录像带并定时换带。
·保持坐姿端正，密切注视监视屏幕，观察商场的动态。
·通过监视屏幕发现商场内的异常情况时，要立即用对讲机通知助理或主管。
·对当班期间发生的问题做好详细的交接班记录。
七、员工通道岗
·检查下班员工随身携带的物品。
·禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。
·对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。
·制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。
·制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。
·禁止员工从商场携带商品进入员工通道。
·禁止员工上、下班代打卡，一旦发现，应立即记录其工牌号并向人力资源部反映。
·禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。
·负责来访人员的登记，通过电话通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。
·夜班执勤时检查办公区的门窗和照明灯是否关闭。
·对夜间办公区因工作需要而值班的人员，要核实登记名单，未登记的人员不得进入。
八、夜班岗
·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。
·负责对清场后需要在商场内工作的人员进行登记，并在工作现场设置岗位。
·清场结束后，由助理负责开启商场的红外线报警系统。
·值班期间，如果红外线报警器发生报警，助理带领防损员对报警区域进行检查，并视不同情况分别处理：
a、如发现盗窃情况，立即向上级和公安机关报告并控制保护现场。文秘资源网
b、经检查确定属于误报的，应向来电询问的公安机关说明原因。
·值班人员必须每隔半小时到商场巡视1次。
